【正文】 ：聯(lián)機(jī)公共查詢目錄（ Online Public Access Catalogue） OPAC服務(wù)的數(shù)據(jù)全部源自于館藏，包括各文種的圖書(shū)、連續(xù)出版物、特種文獻(xiàn)、縮微品、視聽(tīng)資料、電子出版物等所有館藏文獻(xiàn)的目錄 讀者信息服務(wù)的第一步和首選工作，也是編目系統(tǒng)和回溯建庫(kù)后順理成章可以開(kāi)展的工作 建立多館聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)并對(duì)讀者提供檢索等服務(wù) 聯(lián)合目錄（ Union Catalogue）： 報(bào)道若干藏書(shū)單位全部或部分藏書(shū)狀況的書(shū)目。 意義：實(shí)現(xiàn)資源共享和開(kāi)展館際互借服務(wù)的前提（第一步），聯(lián)合目錄所涉及圖書(shū)館的范圍有多大，則資源共享的范圍也就有可能多大 全國(guó)聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)方略： （ 1）先建地區(qū)性資源庫(kù)，即以省市為單位，建地區(qū)各類(lèi)圖書(shū)館聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù) （ 2）先建某一類(lèi)型急需文獻(xiàn)的地區(qū)或全國(guó)聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù) 關(guān)鍵在組織協(xié)調(diào) 館際互借（一） 館際互借： InterLibrary Loan， ILL 館際互借的含義是圖書(shū)館之間根據(jù)協(xié)議，互相利用對(duì)方館藏來(lái)滿足本館讀者需求、開(kāi)展館際合作的一種形式 意義：館際互借共同利用、彼此分享的特點(diǎn)，在提高讀者從整個(gè)圖書(shū)館系統(tǒng)獲取文獻(xiàn)能力的同時(shí)，也使各圖書(shū)館館藏信息能得到充分利用，提高圖書(shū)館的效益。館際互借使“資源共享”的美夢(mèng)成為現(xiàn)實(shí)；同時(shí)，以資源共享為目標(biāo)，會(huì)帶動(dòng)圖書(shū)館的整體工作，如藏書(shū)協(xié)調(diào)、合作采購(gòu)、合作編目、合作編制聯(lián)合目錄、做好書(shū)目規(guī)范控制等 。而且，以館際互借為標(biāo)志的資源共享，使圖書(shū)館現(xiàn)代化達(dá)到了一個(gè)新的高度 三個(gè)環(huán)節(jié)：書(shū)目查詢、訊息轉(zhuǎn)送（ message switching）、圖書(shū)遞送 館際互借（二） 方式：書(shū)本聯(lián)合目錄、郵遞；聯(lián)機(jī)聯(lián)合目錄、傳真、郵遞；網(wǎng)絡(luò)查目、網(wǎng)絡(luò)訊息轉(zhuǎn)送、定時(shí)快遞 同一城市的圖書(shū)館實(shí)行“同城通借通還”可看作是館際互借的另一種形式 目目前在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的館際互借服務(wù)中正推廣使用的 Ariel， 是由美國(guó)研究圖書(shū)館組織 （ ＲＬＧ ） 開(kāi)發(fā)的一種新穎的文獻(xiàn)傳輸軟件 ，專(zhuān)門(mén)為在因特網(wǎng)上傳輸全文文獻(xiàn)所設(shè)計(jì)的 ， 其優(yōu)點(diǎn)是速度快 、 可靠性強(qiáng) 、 圖像效果好 、 質(zhì)量高 ， 比用傳真更經(jīng)濟(jì) 、 更方便 。 并且可以在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行文獻(xiàn)信息的收發(fā) 世界上最大的可提供全文服務(wù)的文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)：大英圖書(shū)館文獻(xiàn)提供中心 信息查詢服務(wù) （ 1）讀者導(dǎo)讀系統(tǒng)（多媒體系統(tǒng)） （ 2）公眾信息查詢 可通過(guò)電話、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等多種方式實(shí)施 參考咨詢服務(wù)自動(dòng)化 是圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要形式 （ 1）新書(shū)通報(bào) （ 2）圖書(shū)目次與期刊篇目通報(bào) （ 3）定題情報(bào)服務(wù)（ SDI） （ 4） 專(zhuān)題信息的回溯檢索 （ 5）事實(shí)或數(shù)據(jù)檢索 （ 6）為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供決策輔助等 定題服務(wù) Selective Dissemination of Information， SDI 定題服務(wù)是咨詢工作中針對(duì)某個(gè)特定課題 ， 系統(tǒng)全面地檢索文獻(xiàn)資料 ， 長(zhǎng)期提供對(duì)口信息的一種服務(wù)方式 電子期刊 alert服務(wù) Alert服務(wù)是“最新目次報(bào)道服務(wù)”，即通過(guò)登記用戶的姓名、 地址、機(jī)構(gòu)以及所需學(xué)科、刊名等信息，每天或每周由系統(tǒng)向用戶自動(dòng)發(fā)送最新期刊目次或文摘 基于網(wǎng)絡(luò)的參考咨詢服務(wù)不局限于一定時(shí)間與空間，來(lái)自任何地區(qū)、地域的咨詢要求都可通過(guò)聯(lián)網(wǎng)得到回答，讀者無(wú)需親自到圖書(shū)館就可在網(wǎng)上進(jìn)行咨詢 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館參考咨詢館員應(yīng)該具備的基本條件：熟悉因特網(wǎng)上的各種資源 、 善于使用各種網(wǎng)絡(luò)工具 、 熟練掌握英語(yǔ) 。 在當(dāng)前圖書(shū)館參考服務(wù)自動(dòng)化方面，國(guó)際上的一個(gè)研究熱點(diǎn)便是 VRD服務(wù)，這也是當(dāng)前數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)很重要的方面 VRD： Virtural Reference Desk 電子出版物服務(wù) 概念 、 特點(diǎn) 、 類(lèi)型 （ 前 ） 載體類(lèi)型：磁介質(zhì)（軟盤(pán)、硬盤(pán)）、光介質(zhì)（光盤(pán)） CDROM（ Compact DiskRead only Memory）： 存貯密度高、容量大，一張 CDROM的通常的容量是 650兆字節(jié)；體積小、易于保存和攜帶；易于復(fù)制，制作成本費(fèi)用低 多種有形或無(wú)形的電子出版物：交互式光盤(pán)（ CDI）、圖文光盤(pán)（ PhotoCD）、 集成電路卡（ IC）、 多媒體只讀光盤(pán)、只讀數(shù)字視盤(pán)（ DVDROM）、 網(wǎng)絡(luò)在線 國(guó)內(nèi)大型電子圖書(shū)服務(wù)系統(tǒng)：超星電子圖書(shū) ， “ 書(shū)生之家 ” 電子圖書(shū) ， 中國(guó)數(shù)圖公司 “ 網(wǎng)上圖書(shū)館 ” ， 北大方正阿帕比電子圖書(shū)等 電子出版物服務(wù)系統(tǒng) 光盤(pán)單機(jī)系統(tǒng) 光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、工作站和光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)軟件等組成 為解決有限光驅(qū)的盤(pán)符分配使用光盤(pán)問(wèn)題，便有了光盤(pán)庫(kù)（ Jukebox）， 又稱(chēng)光盤(pán)柜 光盤(pán)庫(kù)與光盤(pán)塔的主要區(qū)別在于光盤(pán)庫(kù)能用于存儲(chǔ)光盤(pán) 光盤(pán)庫(kù)由光盤(pán)架、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器組、機(jī)械手以及控制部分組成 光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)軟件（分三大類(lèi)）：可裝載模塊、文件服務(wù)器重定向型和文件服務(wù)器仿真型 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的文獻(xiàn)信息服務(wù) 因特網(wǎng)的接入 圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的建設(shè) 基于因特網(wǎng)的文獻(xiàn)信息服務(wù) 一方面進(jìn)行館藏?cái)?shù)字化和購(gòu)入電子出版物 另一方面是獲取網(wǎng)上信息（開(kāi)發(fā)網(wǎng)上有用的信息資源，下載進(jìn)入館藏或在網(wǎng)上建立虛擬館藏） 兩者共同構(gòu)成基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字館藏，用于開(kāi)展數(shù)字化服務(wù) 電子閱覽室服務(wù) 又稱(chēng)多媒體閱覽室 電子閱覽室的電子資源：光盤(pán)資料、聯(lián)機(jī)或網(wǎng)絡(luò)資源或數(shù)據(jù)庫(kù) 是集電子資源檢索、閱覽、服務(wù)為一體的、以光盤(pán)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站支持的、以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化的閱覽室 是傳統(tǒng)圖書(shū)館過(guò)渡到未來(lái)電子圖書(shū)館或多媒體圖書(shū)館的中間產(chǎn)物 電子閱覽室的信息服務(wù)：文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)、上網(wǎng)瀏覽服務(wù)、學(xué)習(xí)欣賞服務(wù)和用戶網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù) 通過(guò)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以提供的讀者輔導(dǎo)途徑 科技查新與咨詢服務(wù) 科技查新：是指通過(guò)手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索手段，運(yùn)用綜合分析和對(duì)比方法為評(píng)價(jià)科研立項(xiàng)、成果、專(zhuān)利、發(fā)明等新穎性和先進(jìn)性提供事實(shí)依據(jù)的一種公眾性信息咨詢服務(wù)工作 科技查新的服務(wù)對(duì)象 （科技查新咨詢面向處于下列階段的研究課題開(kāi)展服務(wù)）： 申請(qǐng)科技立項(xiàng)；科技成果鑒定； 成果申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)；申請(qǐng)專(zhuān)利；技術(shù)引進(jìn)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；其它 OCLC的信息服務(wù) OCLC： Ohio College Library Center （ 1967年）， Online Computer Library Center（ 1977年易名） OCLC提供的產(chǎn)品和服務(wù)： A 聯(lián)合編目； B 聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)； C電子出版物服務(wù)； D 藏書(shū)和技術(shù)服務(wù)； E 資源共享服務(wù)； F資源和連接服務(wù)； G資源儲(chǔ)存服務(wù) H電子數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)； I 出版合作 信息檢索（一） 與手工檢索相比 ， 計(jì)算機(jī)信息檢索所具有的優(yōu)點(diǎn) ：查找迅速 、 反饋及時(shí)；檢索全面 、 主題廣泛；內(nèi)容新穎 、 實(shí)時(shí)性強(qiáng)；跨越時(shí)空 、 使用方便；組配靈活 、 檢索多元 目前 ， 計(jì)算機(jī)檢索呈現(xiàn)出 聯(lián)機(jī)信息檢索 、 光盤(pán)信息檢索以及因特網(wǎng)信息檢索 多元并存 、 共同發(fā)展的格局 信息檢索（二） 檢索語(yǔ)言： 是信息存儲(chǔ)與檢索過(guò)程中用于描述信息特征和表達(dá)用戶信息提問(wèn)的一種專(zhuān)門(mén)語(yǔ)言。檢索的運(yùn)算匹配就是通過(guò)檢索語(yǔ)言的匹配來(lái)實(shí)現(xiàn)的。檢索語(yǔ)言包括人工語(yǔ)言和自然語(yǔ)言 檢索點(diǎn)： 用于查找和識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的名稱(chēng)、詞語(yǔ)和代碼等 ，又稱(chēng)檢索入口 圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常提供的文獻(xiàn)檢索入口： 關(guān)鍵詞、出版年份、書(shū)刊名、作者、叢書(shū)名 /叢刊名、主題詞、出版商