市場營銷組織設(shè)計與建立(已改無錯字)
2023-03-24 13:53:05 本頁面
【正文】 益等級評核 ，營銷審計 ， 營銷杰出表現(xiàn) ， 公司道德與社會責(zé)任評價 第三節(jié) 市場營銷控制 35 第十五章 市場營銷組織與控制 一、年度控制計劃 年度計劃控制的目的在于保證公司實現(xiàn)它在年度計劃中所制訂的銷售，利潤以及其他目標(biāo)。 年度計劃控制的中心是目標(biāo)管理，包括 4個步驟： 管理當(dāng)局必須在年度計劃中建立月份或者季度目標(biāo)，作為水準(zhǔn)基點。 管理當(dāng)局必須監(jiān)視在市場上的執(zhí)行成績。 管理當(dāng)局必須對任何嚴(yán)重的偏離行為的原因作出判斷。 管理當(dāng)局必須采取改正行動，以便彌合其目標(biāo)和執(zhí)行實績之間的缺口。 第三節(jié) 市場營銷控制 (一 、 年度控制計劃 ) 36 第十五章 市場營銷組織與控制 年度控制計劃 經(jīng)理運用 5種方法來檢查計劃執(zhí)行績效： 銷售分析 市場份額分析 營銷費用－銷售額分析 財務(wù)分析 顧客滿意度追蹤 第三節(jié) 市場營銷控制 (一 、 年度控制計劃 ) 37 第十五章 市場營銷組織與控制 二、盈利能力控制 公司必須衡量其不同的產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道和訂貨量的盈利率。這方面的信息將幫助管理當(dāng)局決定哪些產(chǎn)品或者營銷活動應(yīng)該擴大、收縮或才取消。 第三節(jié) 市場營銷控制 (二 、 盈利能力控制 ) 38 第十五章 市場營銷組織與控制 盈利能力控制 營銷盈利率分析的方法： 確定功能性費用 將功能性費用分配給各個營銷實體 為每個營銷渠道編制一張損益表 決定最佳改正行動 直接成本與全部成本 (六 、 控制營銷活動 ) 39 第十五章 市場營銷組織與控制 三、效率控制 假設(shè)利潤分析揭示了公司在若干產(chǎn)品、地區(qū)或者市場方面的盈利情況不妙。要解決的問題就是，是否存在更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷登記銷不家的營銷實體活動。 第三節(jié) 市場營銷控制 (三 、 效率控制 ) 40 第十五章 市場營銷組織與控制 銷售隊伍效率 每個銷售人員平均每天進(jìn)行銷售訪問的次數(shù) 每次銷售人員訪問平均所需要的時間 每次銷售人員訪問的平均收入 每次銷售人員訪問的平均成本 每次銷售人訪問的招待費 每一期新的顧客數(shù)目 每一期喪失的顧客數(shù)目 銷售隊伍成本占總成本的百分比 第三節(jié) 市場營銷控制 (三 、 效率控制 ) 41 第十五章 市場營銷組織與控制 廣告效率 每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本 注意、看到 /聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比 消費者對于廣告內(nèi)容和有效性的意見 對于產(chǎn)品態(tài)度的事前后衡量 有廣告所激發(fā)的詢問次數(shù) 每次調(diào)查的成本 第三節(jié) 市場營銷控制 (三 、 效率控制 ) 42 第十五章 市場營銷組織與控制 促銷效率 有待銷售所占的百分比 每一美元的銷售額中所占包含的商品陳列成本 贈券的回收率 一次示范表演所引起的詢問次數(shù) 第三節(jié) 市場營銷控制 (三 、 效率控制 ) 43 第十五章 市場營銷組織與控制 分銷效率 銷售急增 認(rèn)識到需要改進(jìn)交貨時間 沒有或推遲增加能力的活動 不足的生產(chǎn)和分銷能力 交貨推遲 管理當(dāng)局增加銷售刺激 銷售下降 第三節(jié) 市場營銷控制 (三 、 效率控制 ) 44 第十五章 市場營銷組織與控制 四、戰(zhàn)略控制 營銷效益等級評核 營銷審計 第三節(jié) 市場營銷控制 (四 、 戰(zhàn)略控制 ) 45 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷效益等級評核 顧客哲學(xué) 整合營銷組織 足夠的營銷信息 戰(zhàn)略導(dǎo)向 工作效率 第三節(jié) 市場營銷控制 (四 、 戰(zhàn)略控制 ) 46 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷審計 營銷審計是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。 第三節(jié) 市場營銷控制 (四 、 戰(zhàn)略控制 ) 47 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷審計 營銷審計四個特性： 全面性 系統(tǒng)性 獨立性 定期性 第三節(jié) 市場營銷控制 (四 、 戰(zhàn)略控制 ) 48 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容 營銷環(huán)境審計 營銷戰(zhàn)略審計 營銷組織審計 營銷制度審計 營銷生產(chǎn)率審計 營銷功能審計 第三節(jié) 市場營銷控制 (四 、 戰(zhàn)略控制 ) 49 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷杰出企業(yè)評核 好的 市場驅(qū)動 附加產(chǎn)品提供物 高于平均質(zhì)量 高于平均質(zhì)量 核心產(chǎn)品導(dǎo)向 過程導(dǎo)向 差的 產(chǎn)品驅(qū)動 大眾市場導(dǎo)向 產(chǎn)品提供物 產(chǎn)品質(zhì)量平均 最終產(chǎn)品導(dǎo)向 功能導(dǎo)向 對競爭者有反應(yīng) 以競爭者為基準(zhǔn)優(yōu)勝競爭 杰出的 市場導(dǎo)向 補缺導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向 解決顧客問題提供物
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1