手機銷售培訓(已改無錯字)
2023-03-13 14:04:36 本頁面
【正文】 他不是買手機那個，但買手機那個會由他來決定，這時要判斷哪能一個是老油條，（主導作用）還沒有請教哪一位用的（手機要主他們兩作用的人物都了解，都認可，而其它陪伴的人，只要熱情招呼就行了，不用都拿手機給他們看，免得浪費表情，造成購買人的注意力人散。? 顧客心理? 大部分顧客對手機的了解僅停留在外觀、聲音、照相、電影的外面現(xiàn)象，? 有一部分是見朋友用得好，才要買? 有一部分是自己想選購自己的手機? 有一部分是認準某一個品牌 /某一功能? 顧客的消費心理：? 1有一部分人他在買手機看手機之前，就已經(jīng)打算好自己要買多少錢的比如 1000元的他會看到 1000到 1300元之間，比如 700到800元以下的，他會看 1000塊以下的? 2他們沒有打算買多少錢的手機，他們看完手機后才打算? 顧客在價格上的心理：? 一部分認為好貨不便宜? 一部分認為越便宜越不吃虧（但他們給的價錢并不一定就那價格還有升價的空間）? 一部分較懂的年輕人（他們自己評估式對比后會給一口價）? 一部分老實巴結，他們沒心理準備，靠你的能力熱情促成消費? 一部分是人多口雜（這個說一下，那個說一下）你最初不管他怎么說都不要表態(tài)? 介紹時的語言要領 ：? 1》 禮貌、專業(yè)、簡單、易懂? 如 “您好老板你可以看下這手機的照相功能嗎？ ”? “您看 130萬像素，照相效果很清晰 /蠻清晰的 ”? 2》 顧客有疑問或提問時，要回答對題，態(tài)度要誠懇，但語言要圓滑： “如這手機質量好不好？ ”“這個你放心，手機我們有 15天包換，一年保修 ”? 3》 介紹時要善于的比方、舉實例、說事實：? “說真的，一分錢一分貨嘛 ”? “其實手機好用才是真的，你想一下大部分埋單手機都是放在口袋里的 ”網(wǎng)上買手機的風險? 網(wǎng)上購手機，一文價錢，一文貨，電子數(shù)碼產(chǎn)品利潤沒有那么高，除非組裝機，翻新機，山寨機，網(wǎng)上賣手機很多刷信譽度是非常容易，所以說網(wǎng)上價格也會做的很水，等到時因為價格便宜買回來的機子不好，到時修這部手機就不知道要花好多錢了，而且網(wǎng)上買手機不能實物挑選，要是買到不好的機子后，退機也是非常麻煩（ 很多顧客買手機說白了就是買個方便，買機子就是買個服務好，買個開心買個快樂也不希望那么多麻煩。） 買個網(wǎng)上投訴是比較麻煩，多數(shù)網(wǎng)上買的手機的電池和配件是高防的，質量就非常差（ 電池發(fā)生的事故非常多 ）謝謝！謝 謝一月 2123:30:3423:3023:30一月 21一月 2123:30 23:3023:30:34一月 21一月2123:30:342023/1/22 23:30:34? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 23:30:3423:30:3423:301/22/2023 11:30:34 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2123:30:3423:30Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 23:30:3423:30:3423:30Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2123:30:3423:30:34January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 一月 202311:30:34 下午 23:30:34一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:30 下午 一月
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