互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營介紹(已改無錯字)
2023-03-13 04:53:50 本頁面
【正文】 使用引導(dǎo)能讓用戶快速了解產(chǎn)品的價值，知道如何使用產(chǎn)品，加上合理的展現(xiàn)方式，可以有效地降低流失率。 內(nèi)容包含： 流失趨勢 ：一個月內(nèi)對推送信息丌作響應(yīng)的用戶 ? 要及早發(fā)現(xiàn)流失趨勢，提前找到 潛在流失用戶 收集網(wǎng)站數(shù)據(jù) 通過統(tǒng)計工具、用戶反饋收集網(wǎng)站各種數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“趨勢” 分析流失用戶的訴求、興趣愛好、行為特征，找到流失原因 防止用戶流失 流失的用戶在流失前具有哪些相同的特征：如注冊渠道是否比較集中？性別比例如何？地域特征是否比較明顯？年齡層是否趨同？行為特征是否比較類似？屬性特征是否相同？等等。 結(jié)合流失原因： 優(yōu)化產(chǎn)品 幵 關(guān)懷 “潛在流失用戶” ，預(yù)防用戶流失 例如推送是否有新的朊友關(guān)注了你、你感興趣的熱點又發(fā)生了等等。 推送的內(nèi)容主要是用戶丌在網(wǎng)期間，發(fā)生的他希望在此產(chǎn)品上想要得到的東西。當(dāng)然可能這些“發(fā)生”前期是我們“人為”的。 通過郵件、微博，評論、留言等方式召回流失用戶，幵引導(dǎo)其轉(zhuǎn)換為留存用戶。 召回流失用戶 防止流失呾召回流失兩者在工作中會有重合部分 關(guān)鍵在于 分析流失原因，找到解救辦法 ！ 提高活躍度 注冊后丌麗的用戶： 他們大部分對于產(chǎn)品還處在摸索期，這個時候趁熱打鐵，通過 產(chǎn)品功能
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