【正文】 個(gè) “ 會(huì)說(shuō)話 ” 的人，不僅要善于看到別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美他人。5/4/2023 58口才給予真誠(chéng)的贊美p 心靈麻醉劑n 當(dāng)我們聽(tīng)到別人夸獎(jiǎng)我們的優(yōu)點(diǎn)后再去聽(tīng)到別人的批評(píng)心理會(huì)好受些n 批評(píng)的 “ 三明治法則 ” 就是一個(gè)很好的例子p 稱(chēng)贊使人進(jìn)步n 能力會(huì)在批評(píng)下萎縮，在贊揚(yáng)鼓勵(lì)之下開(kāi)花n 即使是及其微小的進(jìn)步，我們也要給予乘早，這樣可激勵(lì)別人不斷進(jìn)步n 我們都渴望得到賞識(shí)和認(rèn)可，但是并不想聽(tīng)到那些阿諛?lè)畛兄?lèi)的東西n 在結(jié)婚前贊美女人是很自然的事，在結(jié)婚后贊美女人是必須要做的事5/4/2023 59口才給予真誠(chéng)的贊美p 人的普遍需要n 性沖動(dòng) 以及 成為偉人的欲望n 每個(gè)人都喜歡別人恭維自己n 在人類(lèi)的天性中，最深層的本性就是渴望得到別人的重視健康與生命的保障 食物睡眠 金錢(qián)及金錢(qián)能買(mǎi)到的東西長(zhǎng)壽 性欲的滿足子女的幸福 顯要感5/4/2023 60口才給予真誠(chéng)的贊美p 贊美贏得人心n 假如我們自私地只想著得到回報(bào)，我們就不會(huì)給別人帶來(lái)任何快樂(lè)n 我贊美了他，他得到了幸福的感覺(jué)，但是他對(duì)我卻無(wú)以回報(bào)（想盡辦法回報(bào)）n “ 永遠(yuǎn)尊重別人，使別人獲得自重感 ” 這是對(duì)方無(wú)法回報(bào)的n 隨時(shí)隨地實(shí)踐： 你希望別人如何對(duì)你，你就如何去對(duì)待別人 （期望不要高）p 誠(chéng)于嘉許寬于稱(chēng)道n 一定要贊美與對(duì)方有關(guān)，并且對(duì)方非?？粗氐氖虑閚 嘗試著用寬容和理解、贊美代替批評(píng)和職責(zé)5/4/2023 61口才19. 友善地對(duì)待他人p 太陽(yáng)能比風(fēng)更快遞使你脫下大衣；和善，友誼及贊賞，遠(yuǎn)比任何強(qiáng)權(quán)暴力更容易改變?nèi)说男囊狻 一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。p 如果你想成為說(shuō)話高手，希望別人接受你的意見(jiàn)，就不要忘記這項(xiàng)原則：用友善的方法去贏得別人的心。p 世界上任何真正偉大的人，其偉大之處在于不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在個(gè)人成就的自我欣賞中。5/4/2023 62口才友善地對(duì)待他人p 蜂蜜勝膽汁n 如果一個(gè)人厭惡你，你用什么方法也不可能贏得他的信任n 人們不愿意改變自己的想法，不能強(qiáng)迫他們與你我的意見(jiàn)一致n 非常溫柔，非常友善地去引導(dǎo)，才有可能使我們趨于一致p 陽(yáng)光勝風(fēng)n 溫柔、友善，永遠(yuǎn)比憤怒、暴力更強(qiáng)有力n 用建議代替命令，能使對(duì)方獲得自重感，樂(lè)于合作，而不是對(duì)立n 長(zhǎng)者的粗暴態(tài)度引起的憤怒會(huì)更長(zhǎng)久，即使你是那么正確n 盡量不要用 “ 但是 ” ，用 “ 而且 ” 來(lái)代替它5/4/2023 63口才20. 向別人表達(dá)你的尊重p 每個(gè)人都渴求欣賞與承認(rèn)，為了達(dá)到這個(gè)目的，差不多什么都可以做p 對(duì)他人的贊美一定要出自真誠(chéng)。沒(méi)有人喜歡虛偽，也沒(méi)有人喜歡諂媚p 如果你想成為會(huì)說(shuō)話高手、人際溝通的高手，就要記住這項(xiàng)規(guī)則： “ 向別人表達(dá)你的尊重！ ”p 在個(gè)人事業(yè)與商務(wù)交往中，記住別人姓名的能力能使你事半功倍。5/4/2023 64口才向別人表達(dá)你的尊重p 永遠(yuǎn)讓別人感受到尊重，讓別人樂(lè)于做你所建議的事情p 一定要真誠(chéng)，沒(méi)有人需要虛偽，也沒(méi)有人需要諂媚p 人有時(shí)候是受 “ 玩具 ” 支配的p 人最喜歡的是自己的名字，記住他人的名字，可以展示你的尊重5/4/2023 65口才21. 對(duì)他人表示關(guān)心和同情p 假如我們只想讓別人注意自己，讓別人對(duì)我們感興趣，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)有許多真摯而誠(chéng)懇的朋友。朋友，真正的朋友不是用那種方法交往的。p 無(wú)論是屠夫，糕點(diǎn)師，或是寶座上的君王，任何人都會(huì)喜歡那些尊敬他們的人。p 你明天將要遇見(jiàn)的人中，有 3/4渴望得到同情。如果你能夠給他們同情，他們就會(huì)喜歡你。p 所有人都渴望同情。小孩急于展示他們自己所受的傷害，甚至?xí)室馀獋约?，以期獲得更多的同情。出于同樣的原因，成人也會(huì)向別人顯示他們的傷痕，敘述他們的意味和疼痛。5/4/2023 66口才對(duì)他人表示關(guān)心和同情p 像狗兒學(xué)習(xí)n 狗幾乎是唯一不需要為生活而工作的動(dòng)物n 它主需要把它的愛(ài)給你，就可以使它的生活有所依靠n 別人其實(shí)并不關(guān)注，他只關(guān)注自己以及你是不是關(guān)注他p 發(fā)揮通情力n 首先要同情對(duì)方的遭遇，理解對(duì)方目前的處境n 是對(duì)方覺(jué)得你關(guān)心他，同情他是 “ 一路人 ”n 他就按照 “ 一路人 ” 的標(biāo)準(zhǔn)與你交流或者合作n 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易5/4/2023 67口才22. 面帶微笑與人交流p 不真誠(chéng)的微笑是打動(dòng)不了人的。因?yàn)槟欠N笑是機(jī)械的，人們厭惡它。人們需要真正的微笑、發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，那種在人家交往中極具價(jià)值的微笑。p 如果你希望別人見(jiàn)到你的時(shí)候都很愉快，那么你一定要記?。寒?dāng)你看見(jiàn)別人時(shí)，你首先要心情愉快。p 你不愿意微笑嗎？那該怎么辦呢？有兩個(gè)辦法可以幫助你：第一，強(qiáng)迫自己微笑。第二，如果你一個(gè)人獨(dú)處，不放強(qiáng)迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快樂(lè)的樣子。5/4/2023 68口才面帶微笑與人交流p 行動(dòng)勝于言論n 微笑會(huì)讓人明白： “ 我喜歡你，你使我快樂(lè)，我很高興見(jiàn)到你 ”n 別人對(duì)你的第一印象一定是因?yàn)槟阕畛醯男蜗蠛脱哉勁e止n 如果你喜歡別人見(jiàn)到你時(shí)快樂(lè)，那么你見(jiàn)到別人時(shí)一定要快樂(lè)p 學(xué)會(huì)微笑n 行動(dòng)好像是跟隨感覺(jué)之后產(chǎn)生的，它與感覺(jué)其實(shí)是同時(shí)進(jìn)行的n 直接受意志控制的行動(dòng)是有規(guī)律的，間接地情感也是有一定規(guī)律的n 世界上每個(gè)人都在追求幸福，但是幸福取決于你內(nèi)心的狀態(tài)5/4/2023 69口才23. 不要批評(píng)或苛求別人p 批評(píng)是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗３?huì)傷害一個(gè)人的自尊，傷害他們的自重感，并激起他們的反抗。p 無(wú)論你用什么方式，職責(zé)別人，說(shuō)他錯(cuò)了，就像用話職責(zé)他錯(cuò)了一樣，他絕對(duì)不會(huì)同意你。因?yàn)槟阒苯哟驌袅怂闹腔邸⑺呐袛嗔?、他的自豪和自尊。p 不要同你的顧客、你的丈夫或你的對(duì)手爭(zhēng)辯。不要職責(zé)他錯(cuò)了，更不要刺激他，而是要講究一點(diǎn)策略。p 批評(píng)是危險(xiǎn)的導(dǎo)火線，是一種足以使人的自尊爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時(shí)會(huì)導(dǎo)致人的死亡。5/4/2023 70口才不要批評(píng)或苛求別人p 批評(píng)毫無(wú)意義n 一個(gè)人無(wú)論做錯(cuò)了什么 100次中 99次不會(huì)自責(zé)。n 批評(píng)只會(huì)使人采取守勢(shì)，并為自己的錯(cuò)誤竭力辯護(hù)n 批評(píng)經(jīng)常會(huì)傷害一個(gè)人的自尊，自重感，并激起他的反抗n 當(dāng)你想批評(píng)別人的時(shí)候，你就拿起一張美金，問(wèn)問(wèn)林肯應(yīng)該怎么做p 不要指責(zé)別人的錯(cuò)誤n 指責(zé)是一種挑戰(zhàn)，只會(huì)引起對(duì)方的反抗，對(duì)方根本不會(huì)聽(tīng)你下面的內(nèi)容n 教導(dǎo)他人時(shí)，不能使其發(fā)現(xiàn)是在受教導(dǎo)，使他感覺(jué)他只是忘記自己知道的事n 極少數(shù)人會(huì)進(jìn)行邏輯思考，我們大多數(shù)人都犯有主觀的、偏見(jiàn)的錯(cuò)誤n 多數(shù)人都會(huì)有成見(jiàn)、嫉妒、猜疑、恐懼以及傲慢等諸多缺點(diǎn)n 主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，會(huì)獲得對(duì)方的友好，也會(huì)使自己顯得很直率坦誠(chéng)5/4/2023 71口才不要批評(píng)或苛求別人p 先從自己做起n 你要清楚我們交往的人不是依靠邏輯，而是主觀，而且好友偏見(jiàn)、傲慢等問(wèn)題n 如果你想要去中傷一個(gè)人，讓他記恨你很久，你只需要說(shuō)幾句惡毒的批評(píng)之語(yǔ)即可n 但是你要與一個(gè)人保持良好的人際關(guān)系，則是需要好好地去經(jīng)營(yíng)的p 批評(píng)導(dǎo)致悲劇n 50%婚姻的破滅是因?yàn)槟切┖翢o(wú)用處，但令人心碎的批評(píng)n 地獄中魔鬼破壞愛(ài)情的所有惡毒手段中n 最厲害的要算批評(píng)和挑剔了5/4/2023 72口才24. 勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤p 假如我們知道我們免不了要受責(zé)備的話，為什么不能搶先一步，積極主動(dòng)地認(rèn)錯(cuò)呢？難道自己責(zé)備自己，不必別人的斥責(zé)要好受得多。p 不要忘了這句古語(yǔ)： “ 用爭(zhēng)斗的方法你永遠(yuǎn)得不到滿足；用讓步的方法，你的收獲將比你所期望的更多。 ”p 如果僅僅說(shuō)幾句自我謙恭、稱(chēng)贊對(duì)方的話，就能使一位傲慢孤傲的德國(guó)皇帝變成一個(gè)牢固可靠的朋友，那你就可以明白 “ 謙虛 ” 與 “ 稱(chēng)贊 ” 在我們?nèi)粘躺钪?，具有多大的威?/4/2023 73口才勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤p 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，以退為進(jìn)n 如果你已經(jīng)明確知道別人想指責(zé)你錯(cuò)誤的時(shí)候n 你應(yīng)該在他之前說(shuō)出他可能說(shuō)出來(lái)的話，以攻為守，或許或贏得寬恕n 傻瓜才會(huì)為自己的錯(cuò)誤變化，但是大多數(shù)人都是這么做的n 敢于承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，會(huì)獲得別人的諒解，給人以謙恭而高尚的印象p 先談自己的錯(cuò)誤n 當(dāng)我們想要承認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)候，就要迅速和誠(chéng)摯的承認(rèn)我們的錯(cuò)誤n 你承認(rèn)了錯(cuò)誤會(huì)給對(duì)方帶來(lái)一種 “ 愧疚感 ” ，使他想辦法去彌補(bǔ)5/4/2023 74口才25. 站在別人的立場(chǎng)說(shuō)話p 對(duì)方所以會(huì)那樣思考，會(huì)那樣行動(dòng)，自然有他的理由。如果你能找出其中隱藏著的原因，你就能找到了理解他們行為和人格的鑰匙。p 能夠設(shè)身處地地為別人著想、洞察別人心理的人，永遠(yuǎn)不要擔(dān)心自己的前途。p 如果我們想成為說(shuō)話高手、人際溝通高手，請(qǐng)記住這項(xiàng)原則： “ 站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題。 ”5/4/2023 75口才站在別人的立場(chǎng)說(shuō)話p 換位思考n 自我變現(xiàn)是人類(lèi)天性中最重要的因素n 千萬(wàn)不要把對(duì)方自己都不在意的錯(cuò)誤牢記在心n 盡量理解別人，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題p 釣魚(yú)的啟示n 要想釣到魚(yú)，魚(yú)餌必須適合魚(yú)的口味n 每次去釣魚(yú)時(shí)，我們不會(huì)帶自己喜歡吃的食物，而是琢磨魚(yú)喜歡吃什么n 一定要嘗試著占到別人的立場(chǎng)說(shuō)話，告訴他們?nèi)绾螡M足自己的需要n 每個(gè)人說(shuō)話、做事都有自己的目的，一定要找到這個(gè)目的并滿足他們n 站在對(duì)方的立場(chǎng)上分析利弊，讓對(duì)方知道你是在為他著想5/4/2023 76口才26. 不要與人爭(zhēng)執(zhí)p 如果你勝了對(duì)方，把他駁得體無(wú)完膚，千瘡百孔，證明他一無(wú)是處，你只會(huì)讓他覺(jué)得受到了屈辱。既然你傷了他的自尊心，他自認(rèn)會(huì)怨恨你的勝利，因?yàn)橐粋€(gè)人即使口頭認(rèn)輸，但心里根本不服。p 誤會(huì)永遠(yuǎn)不能靠爭(zhēng)辯來(lái)消除，只有靠技巧、調(diào)節(jié)、寬容，以及用同情的眼光來(lái)看待對(duì)方的觀點(diǎn)。p 善于講話的人，常常會(huì)在談話一開(kāi)始時(shí)，就使對(duì)方說(shuō) “ 是 ” ，從而將對(duì)方的心理導(dǎo)向 “ 肯定 ” 的方向。這就好比打棒球：把球向前方擊出并不難，但若要使球沿著某一個(gè)方向反彈回來(lái)，就不容易了。5/4/2023 77口才不要與人爭(zhēng)執(zhí)p 爭(zhēng)執(zhí)沒(méi)有意義n 天底下只有一種方式能夠贏得辯論 —— 那就是避免辯論n 十有八九，爭(zhēng)辯的結(jié)果只會(huì)使雙都比以前堅(jiān)信自己是絕對(duì)正確的n 如果你同意了對(duì)方的觀點(diǎn)，他就沒(méi)有繼續(xù)爭(zhēng)