【正文】 、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面的協(xié)調(diào) TOC的五個(gè)核心步驟 (續(xù) ) ? 第四步，具體實(shí)施第二步中提出的措施，使第一步中找出的約束環(huán)節(jié)不再是企業(yè)的約束 – 工廠的某臺(tái)機(jī)器是約束，就要采取縮短設(shè)備調(diào)整和操作時(shí)間；改進(jìn)流程；加班；增加操作人員；增加機(jī)器等等途徑 ? 第五步，謹(jǐn)防人的惰性成為系統(tǒng)的約束 – 當(dāng)一個(gè)約束被突破，一定要重新回到第一步，開(kāi)始新的循環(huán)。就象一根鏈條一樣，改進(jìn)了其中最薄弱的一環(huán)，原來(lái)的次薄弱環(huán)節(jié)又會(huì)有成為最薄弱的 – “今天的解決方案就是明天的問(wèn)題所在” (Today39。s solution is tomorrow39。s problem) TOC的思維邏輯 ? TOC的思維邏輯是因果邏輯，它回答以下三個(gè)問(wèn)題 – 問(wèn)題一 改進(jìn)什么？類(lèi)似于五大核心步驟的第一步：“找出系統(tǒng)中存在哪些約束” – 問(wèn)題二 “改成什么樣子”?；卮鹚? ? 找出克服當(dāng)前約束的突破點(diǎn) ? 確保解決方案所產(chǎn)生的結(jié)果不會(huì)是亂上添亂 – 問(wèn)題三：怎樣使改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)？要讓那些將與這些轉(zhuǎn)變直接相關(guān)的人來(lái)制定實(shí)施轉(zhuǎn)變所需的行動(dòng)方案。 ? 能動(dòng)的 思維過(guò)程 要把那些受轉(zhuǎn)變最大的人包括在內(nèi)。要發(fā)動(dòng)工人集思廣益，保證最初的實(shí)施能夠順利進(jìn)行 TOC的思維邏輯 (續(xù) ) ? TOC認(rèn)為受改進(jìn)影響最大的人 ,對(duì)那些意料之外的負(fù)面效應(yīng)了解得最清楚 。 所以 ,要求主動(dòng)尋求這些人的參與 ， 并與他們一道找出避免這些 “ 負(fù)效應(yīng) ” 的辦法 ? TOC總結(jié) “ 針對(duì)抵制改進(jìn)情緒的 6層次剝離法 ” ： – 對(duì)造成當(dāng)前問(wèn)題的原因達(dá)成上下一致 – 對(duì)問(wèn)題的解決方向達(dá)成一致 – 對(duì)解決方案的有效性和實(shí)施結(jié)果的合意性達(dá)成一致 – 吸引其他人的參與和積極合作 ， 以使解決方案日益完善 – 制定實(shí)施計(jì)劃 ， 使解決方案落到實(shí)處 – 克服人們口頭不說(shuō)但確實(shí)存在的對(duì)重大改進(jìn)的畏懼 TOC與 MRPⅡ 、 JIT的比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT運(yùn)用準(zhǔn)則比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT管理手段的比較 TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 比 較 項(xiàng) 目 T O C MRP Ⅱ J I T 市 場(chǎng) 需 求 產(chǎn)生初期面臨的是一種內(nèi)部生產(chǎn)能力不平衡的情況，多應(yīng)用于離散型生產(chǎn)環(huán)境。 隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，來(lái)自企業(yè) 外部的約束以及企業(yè)內(nèi)部的無(wú)形約束日益重要起來(lái)，同時(shí)應(yīng)該也拓展到釀酒等流程型環(huán)境。 初期考慮采用 M R P Ⅱ的企業(yè)，大多處于市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的變化要求基本不大的情況。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定、成品類(lèi)型少而組合件類(lèi)型多的企業(yè)，隨著M R P Ⅱ向 E R P 的拓展，亦逐漸面臨產(chǎn)品變化多，特別是多配置項(xiàng)的生產(chǎn)與市場(chǎng)要求。 產(chǎn)生初期的社會(huì)需求基本為多品種、少批量。 隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)需求更加多樣化 , 而產(chǎn)生的多樣化則為企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提出了挑戰(zhàn)。 因此大批量基礎(chǔ)上的高柔性是采用 J I T 生產(chǎn)的大型企業(yè)所面臨的市場(chǎng)需求。 企業(yè)間 協(xié) 作環(huán) 境 產(chǎn)生初期，市場(chǎng)的多變性已經(jīng)非常明顯，生產(chǎn)能力的平衡實(shí)際上是做不到的，企業(yè)轉(zhuǎn)向追求彼此間物流的通暢無(wú)阻。 隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展，各個(gè)企業(yè)都是供銷(xiāo)鏈上的一環(huán)，當(dāng)某個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來(lái)不通暢時(shí)，企業(yè)要設(shè)法突破這一瓶頸。 M R P Ⅱ 系統(tǒng)是在整個(gè)社會(huì)處于一個(gè)比較完善、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下（以美國(guó)為代表）產(chǎn)生與推行的，企業(yè)間不強(qiáng)調(diào)密切的協(xié)作關(guān)系，但一般都遵循一套規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)行程序、如合同執(zhí)行規(guī)范、財(cái)務(wù)往來(lái)規(guī)范、運(yùn)輸管理規(guī)范、生產(chǎn)協(xié)作規(guī)范等等。 產(chǎn)生初期正處于社會(huì)資金與需求都不足的情況 , 整個(gè)社會(huì)基本上采用分級(jí) 協(xié)作的方式展開(kāi)密切合作 ,而未采用完全自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行社會(huì)分工，在此基礎(chǔ)上建立了 J I T 的合作配合關(guān)系。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的企業(yè)間協(xié)作氛圍正日益加強(qiáng)。 企業(yè)內(nèi) 人員協(xié) 作環(huán)境 當(dāng)時(shí)企業(yè)間多是部門(mén)林立，管理者從局部利益出發(fā)，往往忽視企業(yè)整體的目標(biāo)。 企業(yè)間迫切需要一套中間管理指標(biāo)，把日常管理決策與企業(yè)整體目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。 90 年代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，創(chuàng)新成為持續(xù)性的集體行為，強(qiáng)調(diào)借助科學(xué)的管理工具進(jìn)行共同管理決策。 源于西方的個(gè)人主義環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部與外部一樣強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的人事管理以建立公平競(jìng)爭(zhēng)的制度為目標(biāo)。 企業(yè)的內(nèi)部管理多處于嚴(yán)格的控制下，業(yè)務(wù)運(yùn)作強(qiáng)調(diào)集權(quán)，即在企業(yè)高層強(qiáng)有力的控制之下，員工展開(kāi)自由競(jìng)爭(zhēng)因此 M R P Ⅱ傾向于集權(quán)式管理。 起源于東方的文化環(huán)境，具有較強(qiáng)烈的集體觀念，較西方更重視社會(huì)以及團(tuán)體對(duì)個(gè)人的長(zhǎng)期評(píng)價(jià)。同時(shí)建立社會(huì)半強(qiáng)制性的終身雇用制度，使企業(yè)內(nèi)部能夠產(chǎn)生非常和諧的合作氛圍。 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與人事制度也有效地確保了內(nèi)部合作關(guān)系的維持。 TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 (續(xù) ) 比 較 項(xiàng) 目 T O C MRP Ⅱ J I T 生產(chǎn)專(zhuān) 業(yè)化技 術(shù) 市場(chǎng)的波動(dòng)已經(jīng)相當(dāng)頻繁，這種多變性要求企業(yè)向柔性化發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)中每道工序在庫(kù)存水平、批量大小、提前期等各項(xiàng)指標(biāo)都要適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)的變化。 因此 T O C中的這些指標(biāo)是編制作業(yè)計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果，而不是事先的固定輸入。 源于大量生產(chǎn)的鼎盛期，社會(huì)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高。由于自身局限，適應(yīng)于產(chǎn)品和生產(chǎn)的較穩(wěn)定的環(huán)境，因此初期多用于高度專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)。 成為一套計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)， M R P Ⅱ的應(yīng)用面得以迅速拓寬，對(duì)專(zhuān)業(yè)化依賴(lài)性減弱。 初期面臨多品種、小批量的生產(chǎn)需求，且資金缺乏，難以建立高度專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)線。 后期推行生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化的程度逐漸提高，但市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求帶動(dòng)了對(duì)生產(chǎn)柔性的需求，J I T 也逐漸適應(yīng)于強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)線適時(shí)地干預(yù)的柔性化生產(chǎn)線上。 信 息 技 術(shù) O P T 思想提出后不久，就貫徹到了計(jì)算機(jī)軟件編程當(dāng)中。 T O C 軟件是實(shí)現(xiàn) T O C思想的重要工具。 M R P Ⅱ思想的提出比其計(jì)算機(jī)應(yīng)用提早約 20 年。 M R P Ⅱ所要求的高速計(jì)算與及時(shí)的信息反饋 ,都需要先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 因此說(shuō)， M R P Ⅱ運(yùn)行的基礎(chǔ)就在于信息技術(shù)的發(fā)展。 J I T 運(yùn)用初期，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)并沒(méi)有真正應(yīng)用在企業(yè)的管理實(shí)踐上，其在計(jì)劃協(xié)調(diào)上更加重視人際協(xié)調(diào)，即通過(guò)人員組織與信息傳遞媒介來(lái)反饋信息。 但其后期，現(xiàn)代化的信息技術(shù)也逐漸引入到 J I T 的運(yùn)行體系。 TOC與 MRPⅡ 、 JIT運(yùn)用準(zhǔn)則比較 比較項(xiàng)目 T OC MRP Ⅱ J I T 追求目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)是在現(xiàn)在和將來(lái)賺到更多的錢(qián)，由增加有效產(chǎn)出、降低庫(kù)存、降低運(yùn)行費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 有效合理地利用資源，改善計(jì)劃，壓縮庫(kù)存。 追求盡善盡美，消滅一切浪費(fèi)。 成品儲(chǔ)備 取決于約束環(huán)節(jié)的位置。 例如，如果成品運(yùn)輸是約束，則應(yīng)允許儲(chǔ)備適量的成品作為緩沖。 盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，平衡生產(chǎn)能力，壓縮成 品庫(kù)存。 生產(chǎn)直接面對(duì)客戶(hù)，追求零庫(kù)存。 在制品庫(kù)存 合理設(shè)置“緩沖器”，以配合約束環(huán)節(jié)的“鼓點(diǎn)”。 控制少量庫(kù)存，保證連續(xù)生產(chǎn)。 屬于浪費(fèi)，應(yīng)當(dāng)消滅。 原材料庫(kù)存 原材料庫(kù)存數(shù)量與投放速度由“繩子”來(lái)控制，與約束環(huán)節(jié)的“鼓點(diǎn)”相協(xié)調(diào)。 為應(yīng)付生產(chǎn)與供給 的波動(dòng)，必須有一定的安全庫(kù)存。 不利于降低成本，應(yīng)盡量減少。 TOC與 MRPⅡ 、 JIT運(yùn)用準(zhǔn)則比較(續(xù) ) 比較項(xiàng)目 T OC MRP Ⅱ J I T 質(zhì)量管理 避免質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的問(wèn)題波及到約束環(huán)節(jié)