企業(yè)流程優(yōu)化(已改無錯(cuò)字)
2023-03-06 20:23:35 本頁面
【正文】 確認(rèn)新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對 3 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績效指標(biāo) 5檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) 6管制點(diǎn)、介面的重新設(shè)計(jì) 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階 段 四 實(shí)施轉(zhuǎn)型 階 段 五 管理評估 1 訂定實(shí)施計(jì)劃 2 計(jì)劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 1 流程管理、績效評估 2 維持、持續(xù)改善、改造 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階段一 準(zhǔn)備期 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 訪問公司負(fù)責(zé)人確立公司目前遭遇之問題類型，如法令及政府政策之改變、或競爭者之策略變化，并確認(rèn)公司目前的需要是求生存、預(yù)防落后、積極擴(kuò)張。同時(shí)詢問公司目前的市場狀況，未來的目標(biāo)及改造的期望 2 建立共識及成立改造主導(dǎo)小組 透過當(dāng)面研討的方式，使高階人員對企業(yè)流程改造有相同的看法： a 透過資深管理之研討，建立改革之共識 b 組成項(xiàng)目小組 c 建立改造運(yùn)行規(guī)則 d 分析會受改造影響的部門 e 設(shè)定改造的目標(biāo)及優(yōu)先級 階段一 準(zhǔn)備期 3 教育訓(xùn)練 透過教育培訓(xùn)使小組成員有相同的改造知識背景 訓(xùn)練的范圍內(nèi)容有 。 a 流程之基本概念課程 b 顧客需求調(diào)查、績效指針之選擇與評估 c 流程分析及改造 d 組織與流程 e 信息策略及企業(yè)整體策略 f 改造計(jì)劃擬定技巧等 階段一 準(zhǔn)備期 階段二 計(jì)劃評估期 1 組織評估 a 了解企業(yè)的組織架構(gòu) b 了解企業(yè)的績效量測系統(tǒng) c 了解企業(yè)內(nèi)的人力資源配置 d 了解管理風(fēng)格 e 溝通管道及溝通形式 f 接受變革的能力 2 企業(yè)經(jīng)營評估 產(chǎn)業(yè)面及企業(yè)環(huán)境面 潛在的加入者 、 客戶 、 產(chǎn)品或服務(wù)的替代者 、 供貨商 、 競 爭者 、 通路及相關(guān)外因素如法規(guī) 、 環(huán)境等 a 了解企業(yè)經(jīng)營的情況與其目標(biāo) b 了解企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)狀況 c 達(dá)成企業(yè)目標(biāo)所需的競爭需求 d 經(jīng)營結(jié)構(gòu)及品質(zhì)要求程度 階段二 計(jì)劃評估期
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