海南紅旗鎮(zhèn)星月湖高爾夫度假村項目策劃方案_57p(已改無錯字)
2023-03-06 16:03:08 本頁面
【正文】 戶服務人員 ”與 “私人銷售顧問 ”角色結合成為私人置業(yè)顧問型銷售人員，對銷售人員的要求就非常高 ?？蛻?/1/2023 42海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案產(chǎn)品定制化定制化實施系統(tǒng)解析 —通過深度訪談，產(chǎn)品分類詳細問卷，定制客戶差異化信息規(guī)整，最終確定定制化產(chǎn)品方案書及圖則。項目基礎（可被動選擇）：總體規(guī)劃、環(huán)境、配套、交通組織、組團風格項目組成的構件（可主動選擇）：單體建筑風格：根據(jù)不同風格、顏色、高度、材料等劃分為幾種可供客戶選擇的單體立面風格。單體平面：在同一建筑風格的基礎上根據(jù)面積大小、戶型配比等確定單體。附件（可互動選擇）：單體附件：直飲水、分戶式中央空調、智能化標準、親水平臺形式、外廊形式、部分室內功能調整庭院附件：樹、秋千、吊床、游泳池、工作室、手工作坊定制化開發(fā)的環(huán)節(jié)3/1/2023 43海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案銷售服務銷售人員定位 —— 私人置業(yè)顧問型銷售人員⑴ 服務型 敬業(yè)型 ,⑵ 技巧型 經(jīng)驗型⑶ 顧問型 專業(yè)型私人置業(yè)顧問型 =⑴ +⑵ +⑶ =服務精神 +純熟銷售技巧 +專業(yè)知識銷售人員培訓必行 :別墅客戶購房心理探究 售樓員專項交流別墅知識標準問答系列考核 :書面 ,現(xiàn)場模擬點評酒店專家專項管家式服務培訓全程跟進式服務規(guī)范深度學習服務定制化3/1/2023 44海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案客戶界面3/1/2023 45海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案加強物業(yè)管理在銷售環(huán)節(jié)的深度介入，使客戶在購買前即體驗到別墅私人管家型物業(yè)服務的尊貴感受。參照國際酒店金鑰匙管理集團，創(chuàng)新設立別墅 (百事先生 )：全天候、無限制地滿足業(yè)主的善意要求。物業(yè)管理服務3/1/2023 46海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案個性化裝修服務庭院景觀設計服務家居用品展示、采供、定做延展服務3/1/2023 47海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案指導方針： 由于時間、成本、經(jīng)驗等各方面條件的限制，紅旗鎮(zhèn)別墅項目的定制化深度必須結合實際情況，適度進行，并要圍繞著促進銷售的終極目標來開展。時效和成本的限制： 從客戶需求的方面說，定制化的程度越深入越好，但從項目本身來說，在追求客戶最大滿意度的時候，要注意成本和效率條件的限制，即將因為采用定制化開發(fā)所增加成本控制在一個合理的范圍，同時考慮項目開發(fā)的總體進度的把握，在一些環(huán)節(jié)上要講求時效。資源整合的能力： 定制化開發(fā)的參與單位除發(fā)展商自身外，還涉及到各個專業(yè)公司，尤其是一些不包括在開發(fā)環(huán)節(jié)的下游公司，主要作用有，一方面是通過下游公司的提前介入，令產(chǎn)品本身更加具有合理性和適應性；一方面是加強服務，利用發(fā)展商的資源整合能力為客戶節(jié)約成本；一方面是看能否通過這部分的服務派生利潤。因此，對發(fā)展商的協(xié)調，控制能力要求較高，其深度及方式也要結合紅旗鎮(zhèn)項目的特點來進行。客戶需求的滿足和客戶需求的引導： 由于顧客房地產(chǎn)知識的非專業(yè)性，同時受信息來源渠道制約，客戶需求有時未盡合理或完善，同時，由于項目自身條件或特點限制，有些部分可能無法調整，因此，在迎合客戶需求的同時，要注意引導客戶需求，例如在信息溝通上，可將要發(fā)布的信息分為可選擇信息和傾向性信息兩種，將可選擇信息作為客戶的需求反饋意見來分析，同時可以發(fā)布一些帶傾向性的意見，并在不同的環(huán)節(jié)的采取不同的方式灌輸給客戶，使客戶認同和接受，其實質是根據(jù)開發(fā)商的專業(yè)意見和項目特點發(fā)布的傾向性意見，但注意信息形式的可選擇性，以達到最大的客戶滿意度。定制化開發(fā)的關鍵點3/1/2023 48海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案上述定制化開發(fā)的模式適用于單體別墅的開發(fā)，本項目其余兩種類型的產(chǎn)品聯(lián)體別墅和頂級別墅 —— 別墅王，應結合各自特點進行簡化或深度挖掘。聯(lián)體別墅主要是一種大眾化定制，在傳統(tǒng)住宅產(chǎn)品開發(fā)的基礎上結合定制化服務。頂級別墅的開發(fā)應更注重客戶的要求，體現(xiàn)個性化，根據(jù)最終確定的數(shù)量可采用四種不同的開發(fā)方式：公開招標 —— 向各著名的建筑設計公司招標別墅的建筑方案。大師作品 —— 邀請世界及國內著名的建筑師來設計別墅王。業(yè)主自建 —— 由客戶選擇或指定設計單位來設計別墅王。他山之石 —— 結合客戶需要和實際情況有選擇地建造部分世界經(jīng)典別墅，成為別墅博物館。不同特點的定制化開發(fā)方式3/1/2023 49海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案客戶調查問卷（附件一）客戶購買流程圖、別墅定制表、個性要求定制表（附件二）別墅生活新空間 —— 室內裝修、庭院景觀設計指導（附件三）定制化開發(fā)客戶手冊3/1/2023 50海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案購房要求o 對于合作建房者的硬性要求：o ① 統(tǒng)一容積率，盡可能把容積率控制在 ，土地面積 =庭院占地 +道路等公共設施用地公攤面積。o ② 統(tǒng)一建筑風格；o ③ 統(tǒng)一工期；3/1/2023 51海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案購 房付款方式項目合作建房分期付款進度序號 付款項目 時間付款金額付款百分比 付款進度1 定金 確定合作意向 2 1% 1%2 土地和配套成本 簽訂合作建房協(xié)議 30% 31%3 工程建設費用 當工程達到 177。0時 40% 71%4 工程建設費用 主體封頂時 25% 96%5 工程建設費用 交房入住時 4% 100%3/1/2023 52海南豪城實業(yè)有限公司 —— 紅旗鎮(zhèn)項目策劃方案我所需要的土地環(huán)境： □山坡 □面水 □環(huán)水 □草原 □樹林 □風景區(qū) □度假村 □其它我所需要的地理方位： □南方地區(qū) □北方地區(qū) □沿海地區(qū) □內陸地區(qū)我所需要的土地面積： □５００平米以下 □500——1000 平米 □1000——2023 平米 □2023平米以上我所需要的建筑面積： □１００平米以下 □100——300 平米 □300——600 平米 □600——800 平米 □８００平米以上我所需要的物業(yè)環(huán)境： □容積率 □交通 □建
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1