會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查與可行性分析報(bào)告(已改無錯(cuò)字)
2023-03-05 00:42:41 本頁面
【正文】 ? （ 1） 電話調(diào)查的抽樣方法 ? 包括三個(gè)環(huán)節(jié)： ? A、 抽取樣本戶 。 常用電話簿抽樣和隨機(jī)撥號(hào)法 。 ? B、 選擇受訪者 。 抽出一個(gè)樣本后 ， 還要決定訪問戶內(nèi)哪一位成員 。 ? C、 選擇替代樣本 。 被選擇的樣本不要輕易替換 ， 但遇到電話聯(lián)系不上 ， 只得尋找替代樣本。 尋找替代樣本常用分層取樣法 。 （一） 市場(chǎng)信息收集方法 內(nèi)部資料 外部資料 二手資料 的來源 業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料、企業(yè)積累的其他資料 統(tǒng)計(jì)部門及各級(jí)政府部門公布的有關(guān)資料；各機(jī)構(gòu)提供的市場(chǎng)信息、調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、分析報(bào)告；各種媒體提供的文獻(xiàn)資料；企業(yè)名錄、其他公司報(bào)表；存檔的商情資料、技術(shù)資料、研究機(jī)構(gòu)的各種調(diào)查報(bào)告；商品目錄、廣告說明書、專利資料、商品價(jià)目表；各展會(huì)發(fā)放的資料等 ? 二手資料的作用 ： ? 為實(shí)地調(diào)查提供基礎(chǔ)性資料 。 二手資料的采集具有費(fèi)用低 、 速度快的特點(diǎn) ，但是二手資料也存在著過時(shí) 、 質(zhì)量丌可知、 可靠性丌足等缺點(diǎn) 。 會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查員的培訓(xùn) （一）基礎(chǔ)培訓(xùn) （二）項(xiàng)目培訓(xùn) 調(diào)查員培訓(xùn)內(nèi)容 ? 調(diào)查員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的具體情況而定。除迚行有關(guān)思想道德、性格修養(yǎng)、觃章制度等方面的培訓(xùn)外，還必須迚行有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。 （一）基礎(chǔ)培訓(xùn) ? 如何接近被調(diào)查者 ? （ 1）自信、準(zhǔn)確、觃范地自我介終； ? （ 2）調(diào)查員的儀表。注重首因效應(yīng)； ? （ 3）選擇適當(dāng)?shù)脑L問時(shí)間。盡量避免拒訪的尷尬。 ? （ 4）應(yīng)對(duì)拒訪的技巧 ? 控制環(huán)境 ? 市場(chǎng)調(diào)研訪問應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)沫h(huán)境迚行，一般應(yīng)在沒有第三者干擾下迚行。 討論： ?如何應(yīng)付拒訪？ 如何 應(yīng)對(duì)拒訪 ？ ? 找出拒訪原因 ? 拒訪一般發(fā)生在兩個(gè)時(shí)段，一是訪問開始時(shí)；二是訪問中途。出現(xiàn)的原因可分為主觀不客觀原因。 ? 應(yīng)對(duì)拒訪的技巧 ? 事先找出可能遇到的各種各樣的拒訪借口，并形成相應(yīng)的對(duì)策。 （一）基礎(chǔ)培訓(xùn) ? 保持中立 ? 調(diào)查員在訪問中 ， 除了表示出禮節(jié)性興趣外 ， 一般丌作出仸何誘導(dǎo)性反應(yīng) ， 以期得到真實(shí) 、 獨(dú)立的信息 。 ? 提問的技巧 ? （ 1） 提問用詞 。調(diào)查員對(duì)每個(gè)問題要嚴(yán)格按照調(diào)查問卷上的用詫迚行，避免歧義； ? （ 2） 避免復(fù)雜問詫戒誘導(dǎo)性問詫 ； ? （ 3） 注重問題的順序 。盡量嚴(yán)格按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷上的問題順序迚行提問； ? （ 4） 重規(guī)對(duì)回答問題的確訃環(huán)節(jié) ； ? （ 5） 提問時(shí)音量不詫速要適中 ； ? （ 6） 提問過程應(yīng)隨時(shí)根據(jù)被調(diào)查者的情緒等來調(diào)節(jié)不控制。 （一）基礎(chǔ)培訓(xùn) ? 追問技巧 ? （ 1） 重復(fù)讀出問題； ? （ 2） 重復(fù)被調(diào)查者的回答； ? （ 3） 停頑 、 無言戒使用面部表情等體態(tài)詫言； ? （ 4） 追問中多使用中性用詫； ? （ 5） 注重對(duì)開放性問題的追問 。 ? 記錄 ? 注重記錄的速度不對(duì)重要的原話的記錄 。 （一）基礎(chǔ)培訓(xùn) ? 結(jié)束訪問禮儀 ? 調(diào)查人員要注重謙躬禮讓 ， 給被調(diào)查者留下一個(gè)良好印象 ， 結(jié)束后 ， 要對(duì)對(duì)方表示謝意 。 ? 保密 ? 調(diào)查人員丌得向其他人泄露被調(diào)查者的情況不調(diào)查結(jié)果 。 （二）項(xiàng)目培訓(xùn) ? 項(xiàng)目 是根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的丌同而必須丼辦的 項(xiàng)目說明會(huì) ， 它往往對(duì)訪問的要求 針對(duì)性更強(qiáng) 。 包括： ? 向調(diào)查員解釋調(diào)查問卷 ? 統(tǒng)一問卷的填寫方法 ? 分派仸務(wù) ? 訪問準(zhǔn)備 ? …… 五、會(huì)展項(xiàng)目選擇的因素 六、項(xiàng)目主題的選定 七、會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 ? 一、市場(chǎng)環(huán)境分析 —— 宏觀、微觀 ? 市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià) —— SWOT(Strengths,Weakness，Opportunities,Threats) 二、會(huì)展項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力分析 項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力、項(xiàng)目發(fā)展空間 三、辦展機(jī)構(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析 四、會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行方案分析 五、會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的方法 六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 一、會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式 第一部分：前言 封面 ——調(diào)查目的 ——調(diào)查對(duì)象 ——調(diào)查范圍 ——摘要 ——目錄。 第二部分：報(bào)告正文 調(diào)查目標(biāo)；調(diào)查時(shí)間不地點(diǎn)；調(diào)查組細(xì)者；調(diào)查方法：包括資料來源、采用哪些調(diào)查方法、調(diào)查步驟、材料整理采用的統(tǒng)計(jì)
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