聯(lián)想集團(tuán)六西格瑪管理培訓(xùn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-02 09:11:13 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行規(guī)定的培訓(xùn) ， 包括全面質(zhì)量管理的培訓(xùn) 、 各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具 、 團(tuán)隊(duì)技巧 、 實(shí)施突破性戰(zhàn)略的方法和工具 。 35 36 Six Sigma怎么做 ？ ? a)樹(shù)立正確的態(tài)度 ? b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí) ? c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義 ? d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成 ? ｅ )配備充足的資源 ? f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立 6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到 6Sigma ? g)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施： 37 項(xiàng)目選擇要求 ? 有利于問(wèn)題的長(zhǎng)期改進(jìn) 。 ? 會(huì)帶來(lái)整個(gè)組織的改進(jìn) ? 將焦點(diǎn)集中與我們關(guān)系最為密切 、 直接的問(wèn)題上 。 ? 針對(duì)新產(chǎn)品 、 新工廠 、 新服務(wù) 、 新過(guò)程可以立項(xiàng) 。 針對(duì)還沒(méi)有量化的解決方案的項(xiàng)目可以立項(xiàng) 。 沒(méi)有在其它地方的成功經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目可以立項(xiàng) ， 周期可以降低２５ ％ 的可以立項(xiàng) 。 ? 項(xiàng)目要能在 4至 5個(gè)月內(nèi)能完成 。 ? 項(xiàng)目要有足夠的數(shù)據(jù)支撐 。 ? 在保留住客戶及維持住客戶的忠誠(chéng)度方面效果顯著 。 ? 完成項(xiàng)目之后問(wèn)題能得到 90％ 的改善 。 能給公司帶來(lái)１０萬(wàn)美元以上的年存收益 。 38 選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施 定 義 測(cè) 量 分 析 改 進(jìn) 控 制 39 定 義 確定業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì) ， 訂立團(tuán)隊(duì)章程 ， 確定和繪制流程圖 。 識(shí)別能夠迅速成功的和對(duì)過(guò)程進(jìn)行精煉的機(jī)會(huì) 。 將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵客戶要求 。 開(kāi)發(fā)小組行動(dòng)方針和基本規(guī)則 。 （ D） 定義過(guò)程 （ M） 測(cè)量性能 （ A） 分析過(guò)程 （ I） 性能改進(jìn) （ C） 性能控制 40 （ D） 定義過(guò)程 （ M） 測(cè)量性能 （ A） 分析過(guò)程 （ I） 性能改進(jìn) （ C） 性能控制 DMAIC 確定輸入輸出的指標(biāo)； 開(kāi)發(fā)實(shí)用的定義和測(cè)量計(jì)劃； 將數(shù)據(jù)分類分析； 決定是否存在特殊的原因； 確定 Sigma的表現(xiàn)； 收集其它底線數(shù)據(jù)，以確定底線表現(xiàn)； 。 測(cè) 量 41 分 析 DMAIC 將過(guò)程進(jìn)行分層 將數(shù)據(jù)進(jìn)行分層并識(shí)別特殊的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行陳述 對(duì)危險(xiǎn)性的大小進(jìn)行優(yōu)化排序，執(zhí)行研究消除干擾項(xiàng)。 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行覆核并重復(fù)優(yōu)化關(guān)鍵輸入變量。 分析根本原因并將原因進(jìn)行證實(shí) 集思廣益、利用統(tǒng)計(jì)工具等方式來(lái)確定引起質(zhì)量缺陷的核心變量 設(shè)計(jì)根本原因驗(yàn)證分析 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性并避勉集體決策。 完成不良品管理和工程的分析 （ D） 定義過(guò)程 （ M） 測(cè)量性能 （ A） 分析過(guò)程 （ I） 性能改進(jìn) （ C） 性能控制 42 改 進(jìn) DMAIC 確認(rèn)、評(píng)估、選擇正確的改進(jìn)方法； 確定解決方案的影響：好處； 開(kāi)發(fā)流程圖和高水平的計(jì)劃； 開(kāi)發(fā)并展示模塊串聯(lián)圖板； 幫助組織適應(yīng)由于解決方案的實(shí)施而帶來(lái)的改變； 將解決方案知會(huì)所有的股東； 。 （ D） 定義過(guò)程 （ M） 測(cè)量性能 （ A） 分析過(guò)程 （ I） 性能改進(jìn) （ C） 性能控制 43 控 制 DMAIC 開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案； 確定由于改進(jìn)方案的實(shí)施而引起的提高；對(duì)既得成果進(jìn)行文件化并實(shí)施過(guò)程控制計(jì)劃 確定和開(kāi)發(fā)
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