博弈論與管理創(chuàng)新(已改無錯(cuò)字)
2023-02-28 17:07:47 本頁面
【正文】 在博弈過程中，如果您希望得到對方的信任并與您合作，那么您最重要的工作就是要讓對方確信，你們之間 的 是 一致的！ ?道不同 （ 道？ 共同理想和追求） ?得道多助， （ 道？ 價(jià)值觀） ?話不投機(jī) （ 投機(jī)？ 溝通的話題） 問題： 溝通中的 有效性 ？ 博弈思維 ： 目標(biāo)利益一致性 第 24頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 特別啟示： ?目標(biāo)利益一致： ！ ?讓管理者與被管理者的目標(biāo)利益一致起來，就可以 減少 。 ?讓服務(wù)者與被服務(wù)者的目標(biāo)利益一致起來，就可以 減少 。 問題： 如何讓管理者與被管理者的 目標(biāo)利益 一致起來（ ）？ 博弈思維 ： 目標(biāo)利益一致性 第 25頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 博弈思維： 目標(biāo)利益一致性 ? 案例： 土耳其政府如何讓婦 女不戴面紗？ ? 案例： 法國影院如何讓婦 女脫帽？ ? 案例： 相士如何辨人？ ?啟示： 目標(biāo)利益一致才能順勢而為！ ?問題： 如何制定有效的管理政策？ ?問題： 如何處理消費(fèi)者的投訴？ ?問題： 為什么領(lǐng)導(dǎo)干部要走群眾路線？ 第 26頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 兩 利 相權(quán) 取其 重 兩 害 相權(quán) 取其 輕 博弈追求： 利益最大化 問題： 我們應(yīng)該采取什么樣的 相權(quán)策略？ 問題： 相權(quán) 跟哪些因素有關(guān) ？ 案例： 人們的 幸福感從何而來？ 重 利 害 輕 第 27頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 特別啟示： ?人們的幸福感是從 而來的， 相權(quán) 就是 ，比較 就是 ！ ?比較 從身邊的 和 開始！ ?相權(quán) 策略： 就是比較幾個(gè) 或 ，并從中確定 那一個(gè)。 ?相權(quán) 就是 多讓人做 ，少讓人做 ！ 相權(quán)就是讓人做 而非 博弈思維 ： 相權(quán)策略 第 28頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 特別啟示： ?相權(quán)的選項(xiàng)不要太多： 為宜； ?幾個(gè)相權(quán)的選項(xiàng)必須 ； ? 會(huì)影響人們相權(quán)時(shí)的選擇或評價(jià)。 ?案例： 有明顯 的選擇題易于 相權(quán) 博弈思維 ： 相權(quán)策略 問題： 你還能舉出工作和生活中的一些 例子 嗎？ 第 29頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 特別啟示： ?人是 性的 ； ?人是 性的 ； ?人是 聰明的 。 曉之以 博弈思維 ： 管理工作基礎(chǔ) 動(dòng)之以 誘之以 第 30頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 * 博弈思維 ： 管理工作改進(jìn) 特別啟示： ? 最佳管理 =無為而治 ? 無為而治 = ? 改進(jìn)管理工作 =實(shí)踐 ? 管理越少越好！ —— 杰克 韋爾奇 第 31頁 鄭加成 博士 微信 zjc630505 308638285 時(shí)間 *
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