南京建設(shè)服務(wù)型政府-powerpointpresent(已改無錯字)
2023-02-27 13:26:54 本頁面
【正文】 5．服務(wù)型政府建設(shè)的重要方式 —— 建立行政服務(wù)中心 6．服務(wù)型政府建設(shè)的基本保證 —— 依法行政 7．服務(wù)型政府建設(shè)的的有效途徑 — 推進(jìn)公共服務(wù)社會化 8．服務(wù)型政府建設(shè)的根本 —— 建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍 （四）推進(jìn)公共服務(wù)型政府建設(shè)的戰(zhàn)略對策 南京市公共服務(wù)性政府 學(xué)習(xí)型 政府 開放型 政府 市場化 政府 企業(yè)化 政府 電子化 政府 標(biāo)準(zhǔn)化 政府 1．“ 開放型政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施開放型政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在促進(jìn)政府由計劃經(jīng)濟(jì)體制下的 “ 封閉系統(tǒng) ” 轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)體制下的開放系統(tǒng) ， 落實民眾的知情權(quán) 、質(zhì)詢權(quán) 、 選擇權(quán) 、 參與權(quán) 、 評價權(quán)和監(jiān)督權(quán) ，建立健全民眾參與機(jī)制 ， 使政府組織及其行為的 “ 公共性 ” 本質(zhì)在南京市得到充分體現(xiàn) 。 ? 實施開放型政府發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 大力推進(jìn)政府信息公開； ? —— 落實豐富多樣的民眾選擇權(quán)； ? —— 完善對政府績效的民眾評價機(jī)制。 2．“ 企業(yè)化政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施企業(yè)化政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在將現(xiàn)代企業(yè)管理思想和管理管理方式 ， 引入政府運作過程 ， 尤其是政府公共服務(wù)領(lǐng)域 ， 形成新的政府治理模式 ， 使南京市的政府公共管理和服務(wù)更加經(jīng)濟(jì) 、 更具效能和更有效益 。 ? 實施 “ 企業(yè)化政府 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 深化以客戶為導(dǎo)向的行政審批制度改革； ? —— 建立和完善以客戶為導(dǎo)向的行政服務(wù)中 心； ? —— 引入和借鑒 ” 客戶關(guān)系管理 ” 模式 。 3．“ 市場化政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施市場化政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在將市場競爭機(jī)制引入公共服務(wù)領(lǐng)域 ， 在最大限度上推動公共服務(wù)的市場化；同時 ， 完善整個市場體系 ， 健全行業(yè)協(xié)會等社會和市場中介組織 ， 建立以市場為基礎(chǔ)的有限政府 ，利用市場的力量矯正政府的角色 ， 實現(xiàn)社會資源的高效配置 ， 在整體上促使公共服務(wù)從低質(zhì) 、 低效演進(jìn)為高質(zhì) 、 高效 ， 從而在南京市形成更為有效的服務(wù)型政府治理模式 。 ? 實施市場化政府發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 培育和完善公共服務(wù)的市場化機(jī)制； ? —— 培育和完善行業(yè)協(xié)會等中介組織； ? —— 建立健全與市場化機(jī)制相配套的公共財政體系 。 4.“ 電子化政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施電子化政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ， 構(gòu)建一個統(tǒng)一的開放的政府運作平臺 ， 在實現(xiàn)政府各部門間信息快速交換和資源高度共享的同時 ， 重點以政府外部網(wǎng)站為窗口 ， 面向市民和企業(yè)提供全天候 、零距離 、 多樣化的高品質(zhì)公共服務(wù) ， 使南京市公共服務(wù)型政府獲得更高的效率 、 效能和效益 。 ? 實施 “ 電子化政府 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 面向客戶需求 ， 構(gòu)建統(tǒng)一 、 便捷和高效的信息網(wǎng)絡(luò) 化公共服務(wù)平臺； ? —— 大力開發(fā)和利用公共信息資源 ， 實現(xiàn)電子政府的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)； ? —— 圍繞改善投資環(huán)境，實現(xiàn)電子政府的辦事服務(wù)能力。 5．“ 標(biāo)準(zhǔn)化政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施標(biāo)準(zhǔn)化政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在借鑒國際通行的IS09000標(biāo)準(zhǔn) ， 確立 ISO質(zhì)量管理理念和方式 ， 建立科學(xué)化 、 程序化的政府服務(wù)質(zhì)量管理體系 ， 強(qiáng)化對過程與環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 ， 推進(jìn)政府行政流程的標(biāo)準(zhǔn)化 ，進(jìn)一步規(guī)范政府服務(wù)行為 ， 使南京市公共服務(wù)型政府在一個新的更高的質(zhì)量平臺上更有效率地運行 ， 不斷提高市民和企業(yè)對政府服務(wù)的滿意度 。 ? 實施標(biāo)準(zhǔn)化政府發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 形成新的國際質(zhì)量管理意識 ， 廣泛普及 ISO質(zhì)量體系知識； ? —— 用 ISO質(zhì)量體系規(guī)范公共管理和服務(wù)的各個層面和全部流程； ? —— 實現(xiàn) ISO質(zhì)量管理與其他先進(jìn)管理思想和管理模式的集成。 6．“ 學(xué)習(xí)型政府 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ? 實施學(xué)習(xí)型政府發(fā)展戰(zhàn)略 ， 旨在通過導(dǎo)入和確立學(xué)習(xí)型組織的理念 、 風(fēng)氣和價值觀 ， 將服務(wù)型政府建設(shè)從政府職能轉(zhuǎn)變 、機(jī)構(gòu)重組 、 行政流程再造 ， 進(jìn)一步推向組織文化重塑 ， 使南京市在推進(jìn)公共服務(wù)型政府建設(shè)的過程中獲得一種新的 “ 文化力 ” ， 即正確的思維取向 、 強(qiáng)大的精神動力 ， 從而不斷增強(qiáng)服務(wù)型政府以知識為基礎(chǔ)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力 。 ? 實施學(xué)習(xí)型政府發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是： ? —— 增強(qiáng)政府組織成員的自我超越意識及參與管理意識； ? —— 增強(qiáng)政府組織成員的全局意識及合作意識； ? —— 增強(qiáng)政府組織成員的前瞻意識及創(chuàng)新意識 。 （五）確定公共服務(wù)型政府建設(shè)的主要標(biāo)準(zhǔn) 公共服務(wù)的投入標(biāo)準(zhǔn) 公共服務(wù)的覆蓋面標(biāo)準(zhǔn) 公共服務(wù)體系的完善程度標(biāo)準(zhǔn) 政府公共服務(wù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn) 政府公共服務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn) 從南京的現(xiàn)狀來看 ， 加強(qiáng)和實行 績效評估 (政績考核 )已經(jīng)
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