f電子商務(wù)案例分析(ppt31)(已改無錯(cuò)字)
2023-02-27 11:56:06 本頁面
【正文】 過程復(fù)雜 如：價(jià)格管理 組織復(fù)雜 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)并行運(yùn)作 技術(shù)復(fù)雜 BtoB與 BtoC的整合 mySHOP與美國(guó)春山公司系統(tǒng) 沃爾瑪公司概況 總部位于美國(guó)的沃爾瑪（ WalMart）公司是全球最大的零售商，連續(xù)幾年位居世界 500強(qiáng)之首。 沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類型主要有四種，即沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店，其中尤以沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店的數(shù)量占絕大多數(shù)。 沃爾瑪公司 發(fā)展背景 早在 20世紀(jì) 70年代末，沃爾瑪就建立起了計(jì)算機(jī)配售體系，該系統(tǒng)與 4000多家供貨商實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。 沃爾瑪公司還專門投入 4億美元的巨資委托美國(guó)休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。 在美國(guó)國(guó)內(nèi)，沃爾瑪共有近 3萬個(gè)大型集裝箱掛車， 5500輛大型貨運(yùn)卡車， 24小時(shí)晝夜不間斷作業(yè)，每年的運(yùn)輸總量達(dá)到 億箱，總行程高達(dá) 。 沃爾瑪公司 在線策略 1）方便快捷的海量商品選擇 在沃爾瑪網(wǎng)站，公司提供了超過 75萬種的商品和服務(wù)的品種 網(wǎng)站提供了極其細(xì)化的分類，客戶既可按類進(jìn)行逐項(xiàng)搜索，也可直接通過關(guān)鍵詞檢索。 沃爾瑪網(wǎng)站商品與服務(wù)分類頁面 2）“天天平價(jià)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì) 在沃爾瑪網(wǎng)站提供的所有商品和服務(wù)同樣堅(jiān)持“天天平價(jià)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓參與網(wǎng)上購(gòu)物的客戶同樣可在網(wǎng)上訂購(gòu)到在沃爾瑪各門店銷售的各類價(jià)廉物美的商品和服務(wù)。 3）豐富詳盡的購(gòu)物信息服務(wù) 沃爾瑪公司充分考慮到了客戶在購(gòu)物過程對(duì)商品和服務(wù)各種相關(guān)信息咨詢的需求，并花了極大的功夫?yàn)榭蛻籼峁O為豐富和詳盡的有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息。 沃爾瑪數(shù)碼相機(jī)信息頁面 4）“不滿
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