某咨詢業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-25 23:05:33 本頁(yè)面
【正文】 版權(quán)所有 19IX. 流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則q 盡可能將組織的目標(biāo)分解到基層– 將工作結(jié)果盡可能量化，以增強(qiáng)員工的時(shí)間和成本觀念– 對(duì)基層員工授權(quán)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感q 減少工作過(guò)程中的非工作時(shí)間– 工作過(guò)程的等待時(shí)間是一種浪費(fèi)169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 20IX. 流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則q 識(shí)別不增值的工作過(guò)程– 不增值的工作并非不重要的工作– 對(duì)不增值的工作過(guò)程進(jìn)行判斷– 設(shè)計(jì)有效的手段，盡可能將企業(yè)的資源從不增值的工作中解放出來(lái)q 明確定義職責(zé)、相互關(guān)系和工作的協(xié)作關(guān)系169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 21X. 流程設(shè)計(jì)工具介紹OROR169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 22附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容手冊(cè)的表頭169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 23q 手冊(cè)的表頭– 章節(jié) – 索引號(hào) – 主題 – 生效日期 – 修改號(hào) – 作廢索引號(hào) – 作廢索引號(hào)日期 – 作者 – 核準(zhǔn)者 指第幾章第幾節(jié)表示某章節(jié)第幾節(jié)指某一具體節(jié)的名稱指系統(tǒng)首次使用日期指本次為第幾次修改指某章節(jié)內(nèi)容現(xiàn)停止使用指停止使用日期指手冊(cè)編寫(xiě)者指手冊(cè)批準(zhǔn)使用者附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 24q 手冊(cè)的每一章節(jié)都包括以下內(nèi)容 :– 適用范圍– 控制目標(biāo)– 涉及部門(mén)– 主要涉及文件– 主要控制點(diǎn)– 特定政策– 程序描述q 手冊(cè)的附錄– 流程圖– 表格實(shí)例附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 25附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布q 手冊(cè)的形式– 活頁(yè)式，便于修訂與版本更新– 受控版本和不受控版本– 每一章節(jié)的每一頁(yè)均標(biāo)明 “第 頁(yè)，共 頁(yè) ”– 目錄中隨時(shí)記錄版本更新的情況169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 26q 手冊(cè)的修訂– 修訂的條件? 發(fā)現(xiàn)手冊(cè)的內(nèi)容對(duì)業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生影響? 機(jī)構(gòu)調(diào)整? 其他因素– 修訂的發(fā)起人? 管理要素的主相關(guān)或相關(guān)部門(mén)– 修訂的過(guò)程? 修訂發(fā)起人提出修改的原因，并提出修改方案? 手冊(cè)主管部門(mén)進(jìn)行審核? 發(fā)起人召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行討論會(huì)簽? 手冊(cè)主管部門(mén)審核? 主管總經(jīng)理批準(zhǔn)附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 27q 手冊(cè)的頒布– 由手冊(cè)的主管部門(mén)統(tǒng)一頒布– 在修訂時(shí)，對(duì)受控版本收回原版本，發(fā)新版本附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 28附錄 1. 手冊(cè)的編制方法q 手冊(cè)的編制方法– 手冊(cè)章節(jié)的確定：依據(jù)管理要素的分類– 流程圖是手冊(cè)內(nèi)容的主要依據(jù)? 適
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