珠寶行業(yè)企業(yè)人員吸收—員工招聘(已改無錯(cuò)字)
2023-02-25 20:24:39 本頁面
【正文】 意打斷應(yīng)聘者陳述 有敏銳觀察力，善于觀察各種行為 （ 4）結(jié)束面試：請(qǐng)應(yīng)聘者提問題 索要證明材料 體檢 告知應(yīng)聘者何時(shí)獲得錄取通知書 面試可能存在的問題 ? 有關(guān)面試的研究表明： – 面試可能不可靠 – 效度會(huì)很低 – 對(duì)不同求職者形成偏見 – 成本高 – 主觀性因素影響大 – 被面試人的表現(xiàn)不一定能體現(xiàn)他們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中可能的表現(xiàn) 招聘中的測(cè)試 測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)： 用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估候選人 是客觀性的評(píng)估 只要對(duì)測(cè)試嚴(yán)格把關(guān)，效果較好 測(cè)試類型 知識(shí)考試 心理測(cè)試 能力測(cè)試 （知識(shí)、能力、技術(shù)，內(nèi)容與工作說明書相結(jié)合） 優(yōu)點(diǎn)：公平、費(fèi)用低、時(shí)間短、簡便 缺點(diǎn)：試題不科學(xué)，閱卷標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 作用：一是進(jìn)行職業(yè)選擇；二是人員錄用的選擇配置； 三是合適的職位開發(fā)與職位再設(shè)計(jì) 內(nèi)容： ?智力測(cè)試（主要 EQ測(cè)試） ?個(gè)性測(cè)試（性格、興趣、氣質(zhì)、愛好、價(jià)值觀） ?職業(yè)傾向測(cè)試 主要有：普通能力測(cè)試 特殊能力測(cè)試 招聘中的測(cè)試類型 情景模擬 —— 測(cè)試之四 ? 即根據(jù)應(yīng)聘人員可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，以測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。 ? 由于這種情景模擬設(shè)計(jì)復(fù)雜、費(fèi)用較高、正確度較高，往往用于招聘高級(jí)管理人員或特殊人才。 情景模擬的內(nèi)容 ? 公文處理 – 做法是向每一位被測(cè)評(píng)者發(fā)給一套文件。 – 假設(shè)被試者的“真實(shí)”身份 – 公文一般由文件、備忘錄、電話記錄、上級(jí)指示、調(diào)查報(bào)告、請(qǐng)示報(bào)告、批復(fù)、政策、函電、群眾舉報(bào)或投訴信等組成。 – 往往附有該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、有關(guān)人員名單及當(dāng)月日歷等，以供參考。 – 公文不少于五份，不多于 30份，根據(jù)公文數(shù)目和難度，規(guī)定完成的時(shí)間。 公文處理 ? 處理結(jié)果將交由測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。 ? 最常用的考評(píng)維度有七個(gè)： 個(gè)人自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向與信息敏感性 。 ? 被試者在處理公文中間：可能插入口頭提問 ，并可追問其決策依據(jù) ， 測(cè)評(píng)者可以扮演來檢查工作的上級(jí)角色 ， 從而在情景中引入一種權(quán)力關(guān)系及心理壓力 ， 擴(kuò)大了考評(píng)范圍 。 公文處理 ? 處理采訪：首先由候選人講講他是怎么做的，他應(yīng)該說明：材料是否看過，是否都做了答復(fù)；是否將每一份書信均按重要性來分類，然后做答復(fù)；采用了其他哪些方法。 ? 談話一般持續(xù) 20分鐘。接下來，評(píng)價(jià)員對(duì)他們的鑒定討論 10分鐘，交換意見，力求達(dá)成一致，共同給出一個(gè)分?jǐn)?shù)并記錄下來。 無領(lǐng)導(dǎo)的小組討論 ? 所謂“無領(lǐng)導(dǎo)”是指不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程，更不提要求，但卻要發(fā)給一個(gè)簡短案例，即介紹一種管理情景，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論。 ? 根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用，測(cè)評(píng)者用既定測(cè)評(píng)維度予以評(píng)分。 ? 評(píng)價(jià)維度：主動(dòng)性、宣傳鼓動(dòng)與說服能力、口頭溝通能力、心理壓力耐受力、組織能力、人際協(xié)調(diào)合作能力、精力、自信、出點(diǎn)子與創(chuàng)新能力等。 無領(lǐng)導(dǎo)的小組討論 ? 小組通常是由 46人組成，討論地點(diǎn)在一間只有一桌數(shù)椅的空房間中。 ? 測(cè)評(píng)是依據(jù)閉路電視或錄象進(jìn)行。 ? 最后測(cè)評(píng)組開會(huì)，彼此交流記錄與看法，經(jīng)過討論協(xié)商后得出集體評(píng)分與鑒定結(jié)論。 角色扮演（面談模擬 ） ? 由求職者扮演一個(gè)角色，評(píng)價(jià)員扮演一個(gè)與之相對(duì)的角色。 ? 評(píng)價(jià)維度：規(guī)劃與組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、銷售能力、敏感性、傾聽技巧、行為靈活性、口頭交流能力、堅(jiān)韌性、分析能力、控制能力以及承受壓力的能力和程度。 ? 有時(shí)可以由主考官主動(dòng)給被試者施加壓力。 ? 形式：訪談式，如電話訪談、接待來訪者、拜訪有關(guān)人士。 即席發(fā)言 ? 指主考官給被試者出一個(gè)題目，讓被試者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。 ? 評(píng)價(jià)維度：快速思維反映能力、理解能力、思維的創(chuàng)意性和發(fā)散性、語言表達(dá)能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)等。 ? 即席發(fā)言的題目往往是做一次動(dòng)員報(bào)告、開一次新聞發(fā)布會(huì)、在職工聯(lián)歡會(huì)上的祝詞等。 ? 在即席發(fā)言前應(yīng)向被試者提供有關(guān)背景資料。 企業(yè)決策模擬競賽法 ? 被測(cè)者每 4至 7人組成一個(gè)小組，就算是一個(gè)微型企業(yè)。 ?
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