【正文】 自主管理 操作者之“一控” 控制自檢合格率 三人學(xué)習(xí) 59 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 開展三不 ,三分析活動(dòng) 三不原則 不接受不良品 ： 不接受原材不良 ， 下一工序不接受上一工序的不良品； 不制造不良品 ； 不輸出不良品 ： 上一工序不向不下一工序輸出不良品，不向客戶輸出不良品 60 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 開展三不 ,三分析活動(dòng) 三分析原則 當(dāng)出了品質(zhì)問題 ,應(yīng)急時(shí)組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會(huì)議 , 一分析品質(zhì)問題的危害性 。 二分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因 。 三分析應(yīng)采取的措施 . 61 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 品質(zhì)履歷表 (品質(zhì)歷史檔案 ) NO 發(fā)生時(shí)間 品質(zhì)問題描述 原因分析 責(zé)任人員 對(duì)策 62 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 63 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 六、環(huán)境管理 ——5S 清潔 素 養(yǎng) 整頓 清掃 整理 64 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 執(zhí)行 5S內(nèi)容 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 將物品區(qū)分為：常用、不常用、偶爾用 和不用等四類； 對(duì)常用、不常用的物品做到定置管理、 定位擺放、取用方便、目視管理； 對(duì)工作場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃， 做到自己的東西自己弄干凈； 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持 整理整頓和清掃； 使員工養(yǎng)成保持清潔的習(xí)慣。 65 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 5S之間的關(guān)系 第 1個(gè) S整理 第 5個(gè) S素養(yǎng) 第 4個(gè) S清潔 第 3個(gè) S清掃 區(qū)分 “ 要用 ”與 “ 不用 ” 的東西 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 將不需要的東西徹底清掃干凈 第 2個(gè) S整頓 （ SEIRI） SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE S 66 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 5S之間的關(guān)系 整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)整體的改善氣氛。 67 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 5S運(yùn)動(dòng)（土壤） IE TQM JIT ISO TPM 企業(yè) 5S與其它管理工具的關(guān)系 68 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂； 作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良品下降，品質(zhì)上升； 避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少； 整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提高公司整體形象； 通道暢通無阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障； 為其它管理活動(dòng)的順利開展打下基礎(chǔ)。 5S活動(dòng)的意義 69 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 70 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 作業(yè)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難找，做好識(shí)別，會(huì)帶來許多意想不到的好處，一般識(shí)別內(nèi)容有： 人員識(shí)別； 設(shè)備、工具識(shí)別； 材料識(shí)別； 作業(yè)方法識(shí)別； 作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別； 識(shí)別 71 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 文件、資料、物品要便于查找 任何人都能在需要的時(shí)候，在固定的地方，立刻找到需要的東西，這才是文件歸檔和物品保管的。 72 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 會(huì)議時(shí)間 ———速戰(zhàn)速?zèng)Q； 會(huì)議地點(diǎn) ———（距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)； 會(huì)議內(nèi)容 ———有據(jù)可查； 會(huì)議召開 ———簡(jiǎn)明扼要； 會(huì)議結(jié)果 ———追蹤確認(rèn)； 會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤 73 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 看板公開化 將一切可以公開的信息真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人 , 增強(qiáng)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力； 看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用，具體有以下優(yōu)點(diǎn)： 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一做法； 告訴眾人工程運(yùn)作情況，提醒保持居安思危的姿態(tài)； 為管理人員進(jìn)行無遺漏的管理提供幫助； 為新人早日熟悉情況提供幫助； 加深客戶對(duì)實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象。 親人期盼安全、工程期盼優(yōu)質(zhì) 74 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 信息交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)信息內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，只有信息交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。 信息交流要順暢： 管理人員需注意： 說明前因后果； 不要抱住“官本位”不放； 點(diǎn)“題”之前要過渡； 聞“過”即改； “改弦易轍”時(shí)要說明； 75 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 76 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 什么是流程 相互作用的 過程 我滿意，是 因?yàn)榱鞒虨槲? 創(chuàng)造了價(jià)值 輸入 資源 輸出 結(jié)果 若干活動(dòng) 流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。 77 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 流程要素 投入 ，是為了保證產(chǎn)出必須投入的因素，比如人力資源、設(shè)備、資金等。 ?活動(dòng) ，是組成流程的基本步驟，實(shí)際運(yùn)作之后能夠在質(zhì)量、成本或速度上增加客戶收益?；顒?dòng)可能是次一級(jí)流程或是次一級(jí)活動(dòng)的集合。 ?過程（結(jié)構(gòu)） ，流程中的活動(dòng)是按照某種關(guān)系進(jìn)行的 ,是互相作用的結(jié)果。 ?產(chǎn)出 ，是流程存在的根本原因，也就是流程的工作成果。如 :設(shè)計(jì)方案、某幢建筑、施工圖紙等等。 ?時(shí)間 ，流程從投入到產(chǎn)出需要一定的時(shí)間。 ?客戶 ，產(chǎn)出的驅(qū)動(dòng)者，內(nèi)部客戶 /外部客戶。 ?價(jià)值 ，滿足客戶需求。 78 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 流程的特點(diǎn) u目標(biāo)性 : 明確的目標(biāo)性 。 u內(nèi)在性：包含于任何事情或行為中 。 u整體性：至少由兩個(gè)活動(dòng)組成 。 u動(dòng)態(tài)性：由一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng) 。 u層次性：組成活動(dòng)的本身也可以是一個(gè)流程 。 u結(jié)構(gòu)性：流程的結(jié)構(gòu)可以有多種表現(xiàn)方式 。 如：串聯(lián) 、 并聯(lián) 、 反饋等 。 79 天順祥企業(yè)管理策劃有限公司 流程的分類 創(chuàng)造價(jià)值 資源配置方向 控制與服務(wù) 管理與支持流程 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略流程 管理與支持流