來賓接待管理辦法－精品完整版(已改無錯(cuò)字)
2022-12-29 04:28:33 本頁面
【正文】 幫客戶聯(lián)系車輛，并送客戶上車離開公司。 ，應(yīng)于客戶離開后 2 個(gè)工作日內(nèi)向客戶發(fā)送《會(huì)談備忘錄》，明確洽談中未決事宜的完成時(shí)間表及重要事項(xiàng)。 10.《客戶會(huì)談紀(jì)要》 客戶離開后的 2 個(gè)工作日內(nèi)， 接待人 員 必須填寫《客戶會(huì)談紀(jì)要》，一式三份，呈總經(jīng)理、部門經(jīng)理備考。 上班期 間用完會(huì)議室或臨時(shí)離開，及時(shí)通知 保潔人員做好 清潔整理事宜。 如談判需延遲至下班，談判結(jié)束離開會(huì)議室前， 接待 人員需將電燈、空調(diào)和門窗關(guān)閉，椅子歸位，文件物品整理帶走，樣品放回原處，茶杯收拾放回會(huì) 第 9 頁 共 13 頁 議室茶水柜上（茶杯待清潔人員上班后清洗），以保持桌面干凈。同時(shí)負(fù)責(zé)將門鎖好。 如使用的是外借會(huì)議室，請業(yè)務(wù)員把投影儀、手提電腦等物品歸還原處或妥善保管。 附件一 客戶接待安排表 附件二 客戶接待禮儀細(xì)則 *****股份有限公司 行政人事部 ****年 **月**日 附件一： 第 10 頁 共 13 頁 客 戶 接 待 安 排 表 來賓單位 來賓人數(shù) 來訪日期 接待級別 姓名 性別 年齡 職務(wù) 姓名 性別 年齡 職務(wù) 來賓參觀 事由及要 求 有無攝像及投影儀等需求 接待部門 主要接待人 陪同人 餐飲 安排 住宿安排 車輛及 駕駛員 接待計(jì)劃 第 11 頁 共 13 頁 接待部門負(fù)責(zé)人 行政部 門 負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理 備注 填 表 人： 附件二： 客 戶 接 待 禮 儀 細(xì) 則 一、迎接禮儀 迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。 （一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向 客人作出禮貌的解釋。 （二）主人
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