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電子商務(wù)第一章電子商務(wù)之意義(ppt39)(已改無(wú)錯(cuò)字)

2023-02-15 02:21:35 本頁(yè)面
  

【正文】 子商務(wù)重要發(fā)展指標(biāo) 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作與功能 23 企業(yè)間運(yùn)用資訊科技和網(wǎng)際網(wǎng)路所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng) 強(qiáng)調(diào)以建立的合作關(guān)係為基礎(chǔ),透過電子資料交換或電子表單等達(dá)到資訊流通 可減少大量訂單、出貨單等程序所花的時(shí)間和成本,以提高生產(chǎn)力 快速回應(yīng) (Quick Response, QR) 24 企業(yè)對(duì)個(gè)人之電子商務(wù) 企業(yè)透過網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行的商業(yè)行為或服務(wù) 網(wǎng)路購(gòu)物、個(gè)人金融理財(cái)、證券公司網(wǎng)路下單、網(wǎng)路行銷或其他資訊提供等 將在店內(nèi)陳列或由店員推銷的商品轉(zhuǎn)換成數(shù)位資料如文字與圖像在網(wǎng)站上展示,提供更多附加價(jià)值 針對(duì)不同型的消費(fèi)者,提供不同購(gòu)物方式 25 企業(yè)對(duì)個(gè)人之電子商務(wù) B2C的電子商務(wù)屬於自發(fā)活動(dòng) 面對(duì)的顧客 無(wú)特定的對(duì)象 提供顧客一個(gè)購(gòu)物環(huán)境 藉由網(wǎng)站了解商品資訊 利用電子現(xiàn)金、信用卡及其他付費(fèi)系統(tǒng)以購(gòu)買商品 透過網(wǎng)路運(yùn)送資訊商品 26 國(guó)外的成功電子商務(wù)的案例 Amazon亞馬遜網(wǎng)路書店 自 1994年成立的亞馬遜網(wǎng)路書店,商品應(yīng)有盡有:書籍、音樂、雜貨、玩具、文具 Dell賣 PC 最早進(jìn)入電子商務(wù)的電腦公司 先在網(wǎng)路上瀏灠、參觀,再以電話或傳真等方式完成交易 網(wǎng)站除了銷售商品外,也讓顧客可以充分利用網(wǎng)站獲取資訊,特別是維修服務(wù) 27 國(guó)外的成功電子商務(wù)的案例 文藝活動(dòng)-音樂會(huì)、歌劇 義大利歌劇是馳名世界的藝術(shù)表演 身居外國(guó)的各地藝術(shù)迷們卻很難獲得的演出資訊 建立電子商務(wù)網(wǎng)站後 所有音樂會(huì)、歌劇等資訊都可以利用網(wǎng)路查詢 甚至購(gòu)買和選擇座位等功能都可以在網(wǎng)路上進(jìn)行 除了義大利文外同時(shí)還提供多國(guó)語(yǔ)言 28 國(guó)外的成功電子商務(wù)的案例 由成功案例不難發(fā)現(xiàn) B2C電子商務(wù)網(wǎng)路存在商機(jī) 主要挑戰(zhàn)在於增加一對(duì)一行銷、擴(kuò)大顧客群、更具營(yíng)運(yùn)效率 …… 29 個(gè)人對(duì)個(gè)人之電子商務(wù) 交易的雙方皆為消費(fèi)者 在網(wǎng)路社群間透過電子商務(wù)機(jī)制,藉由網(wǎng)路交換實(shí)體物品、二手貨交換網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)等皆屬之 例如成立於 1995年的 eBay 指消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)關(guān)係 任何企業(yè)皆可透過網(wǎng)際網(wǎng)路建立自己的網(wǎng)站與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)頁(yè) 直接與來(lái)自世界各地的客戶、企業(yè)或消費(fèi)者進(jìn)行
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