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中層管理干部高效執(zhí)行力課件(已改無錯字)

2023-02-14 12:10:10 本頁面
  

【正文】 員工承諾醫(yī)療質(zhì)量改進醫(yī)療質(zhì)量患者服務(wù)提高患者滿意財務(wù)績效保持財務(wù)穩(wěn)定四項指標(biāo):效能科室的平衡計分卡版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 50KPI:關(guān)鍵績效指標(biāo)版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 51員工的職業(yè)發(fā)展必須與 科室 戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)對接員工職業(yè)偏好、性格、氣質(zhì)能力、素質(zhì)、開發(fā)潛力職業(yè)化評價績效考核培訓(xùn)、開發(fā)二級醫(yī)師三級醫(yī)師 ……助理護師一級護師 ……市場經(jīng)理營銷總監(jiān) ……二檔、三檔四檔 ……薪級職位牽引員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模型職業(yè)職業(yè)發(fā)展發(fā)展薪酬薪酬提高提高版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 52我 蠢 俺沒有文化 我智商很低 要問我是誰 一頭大蠢驢 俺是驢 俺是頭驢 俺是頭呆驢臥 春 暗梅幽聞花 臥枝傷恨底 遙聞臥似水 意透達春綠 暗似綠 暗似投綠 暗似透黛綠加強溝通,延遲評判版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 53輔導(dǎo)員m 關(guān)心下屬m 及時了解和掌握下屬的心態(tài)變化m 做下屬的心理輔導(dǎo)師,排解焦慮m 幫助下屬調(diào)整心態(tài),適當(dāng)減壓版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 54以評價為主,強調(diào)不足與改進員工述職信息交流,經(jīng)驗分享改進措施激勵為主,強調(diào)目標(biāo)與計劃儀容儀表檢查目標(biāo)制定 ,工作計劃布署士氣激勵晨、夕會版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 55Contents目錄01020304什么是執(zhí)行力管理者角色認知如何提高執(zhí)行力用規(guī)則保障執(zhí)行結(jié)果中層管理干部高效執(zhí)行力版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 56如何做管理?制度是制度是 ““ 依據(jù)依據(jù) ””前提事事 有人管 事事 有人做事事 有責(zé)任人事事 有標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵基礎(chǔ) 保障版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 57 約束性文件制度制度 l不要把事情做錯如:獎懲制度等 指導(dǎo)性文件程序程序l怎樣把事情做對如:流程,作業(yè)指導(dǎo)書,操作規(guī)程等規(guī)則的類別版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 58說到,做到,見到該說的要說到 說到的要做到 做到的要見到醫(yī)院要求員工做到醫(yī)院要求員工做到的一定形成制度、的一定形成制度、指令,按照規(guī)范的指令,按照規(guī)范的要求來運作要求來運作凡是醫(yī)院制定形成的凡是醫(yī)院制定形成的制度、規(guī)范、流程,制度、規(guī)范、流程,一定要不折不扣地執(zhí)一定要不折不扣地執(zhí)行下去行下去執(zhí)行的過程和結(jié)果執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄,一定要留下記錄,沒有記錄就等于沒沒有記錄就等于沒有發(fā)生有發(fā)生版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 59m 管理隨意性導(dǎo)致制度制定的隨意性,缺乏執(zhí)行的基礎(chǔ)m 管理碎片化,制度缺乏系統(tǒng)性m 人情 /熟人文化 /面子 /老好人導(dǎo)致規(guī)則失效m 缺乏推動m 管理者是規(guī)則的制定,但往往也是破壞者m 制度不能做到盡善盡美m(xù) 醫(yī)院正常運行需要管理人員維護關(guān)于規(guī)則版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 60案例 ?門急診各服務(wù)窗口準(zhǔn)時開啟,排隊不得超過 10人;?藥房發(fā)藥人員向患者詳細說明注意事項;?急救搶救患者到院后在 5分鐘內(nèi)開始處置,院內(nèi)急會診醫(yī)生及時到位;?放射科普通平片,急診 30分鐘內(nèi)出報告,平診兩小時出報告;?醫(yī)院對患者書面投訴和情況復(fù)雜的問題在 3天內(nèi)給予答復(fù)。南京 某醫(yī)院: 服務(wù)承諾以提升患者的滿意度版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 61m 我們 決不缺少管理規(guī)章制度, 但 缺少不折不扣的執(zhí)行。m 沒有有效的執(zhí)行,一切規(guī)章制度只是掛在墻上的裝飾。m 管理的落點在于規(guī)范化、精細化,現(xiàn)實卻很粗放。m 規(guī)則需要系統(tǒng)和細化。m 現(xiàn)狀是:制度多,程序少。m 程序訓(xùn)練不足,卻老是組織學(xué)習(xí)制度。m 缺少對規(guī)則的反思。遺憾的現(xiàn)實版權(quán)所有,請勿翻錄或傳播 聯(lián)系講師: 15639769793 : 420937925 62目標(biāo)激勵目標(biāo)激勵計劃明確計劃明確過程控制過程控制重視檢查重視檢查年度整體規(guī)劃年度整體規(guī)劃將醫(yī)院激勵機制與目標(biāo)管理(執(zhí)行力)有效結(jié)合目標(biāo)分解到月,
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