保險行業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)課程(已改無錯字)
2023-02-09 02:33:25 本頁面
【正文】 保險行業(yè)信息化現(xiàn)狀? 業(yè)務(wù)處理幾乎全手工化? 手工記賬? 產(chǎn)壽分業(yè)? 引入代理人機制? 各市、縣開發(fā)了大量單獨出單程序? 以產(chǎn)品、渠道為中心企業(yè)信息化程度時間1949 1992手工處理2023年 2023年 約 2023年以縣、市為中心的逐步電算化全險種全流程全組織全核算IT業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新? 逐步建立和實踐 “以客戶為中心 ”的思路? 以服務(wù)為核心的 “全險種、全流程 ”的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 逐步開始數(shù)據(jù)集中? 建立 “全組織、全核算 ”的績效考核體系? 保險業(yè)大集中完成? 在競爭的驅(qū)動下逐漸在集中的數(shù)據(jù)上開始挖掘業(yè)務(wù)價值 （ CC、 BI、 CRM等）? 多中心建設(shè)? 新一代系統(tǒng)建設(shè)? IT與業(yè)務(wù)的融合（理念、戰(zhàn)略、價值鏈、行動）? 創(chuàng)新靈活性 IT架構(gòu)支持快速變化、靈活變化并引導(dǎo)服務(wù)的創(chuàng)新國內(nèi)保險行業(yè)信息化歷程全國壽險保費收入總額增長率全國保險行業(yè) IT市場規(guī)模投資增長率（單位 :億元）（單位 :億元）60%40%20%0%60%40%20%0%p 中國壽險保費收入情況表p 中國保險 IT投入情況表國內(nèi)保險行業(yè) IT投入與保費收入2023 年保險行業(yè)總體 IT 投資為 億元人民幣，其中軟件、運維和服務(wù)費用占比有所增加，信息化投資結(jié)構(gòu)進一步改善。人力投入有所增加，人保、國壽、太平洋、平安等在總、分公司層面都建立了較強的信息化工作隊伍。渠道應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺信息安全針對業(yè)務(wù)員的渠道支持、服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸完善，目前正大力建設(shè)客戶服務(wù)、支持類的應(yīng)用、擴展營銷渠道應(yīng)用。絕大部分保險公司完成了業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)處理的全國集中；目前整個行業(yè)正逐漸進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)服務(wù)的差異化逐漸在建立 CM、 BPM、規(guī)則引擎、 ESB、 ETL的企業(yè)通用技術(shù)平臺，逐漸建立多個數(shù)據(jù)中心 /災(zāi)備中心 /運營中心各公司不斷完善信息安全管理的各項制度、規(guī)定，積極開展安全教育和宣傳，加快信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；超過 50％公司開展災(zāi)難演習(xí)或制訂災(zāi)難演習(xí)計劃；部分公司正在或計劃建設(shè)異地災(zāi)備中心。國內(nèi)保險行業(yè)信息化現(xiàn)狀保險業(yè)信息化建設(shè)熱點保險行業(yè) IT架構(gòu)保險企業(yè) IT架構(gòu)藍圖資金運用投資管理產(chǎn)品開發(fā)市場銷售客戶服務(wù)領(lǐng)取理賠 契約核保續(xù)期續(xù)保保險生命周期保險企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)藍圖手機、短信、電子商務(wù)、門戶、電話中心，直接在總部建立，
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