iso9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ppt88頁)(已改無錯字)
2023-02-06 16:49:46 本頁面
【正文】 進(jìn)業(yè)績而開發(fā)更加完整和更趨成熟的質(zhì)量管理體系 . 通過運(yùn)用 ISO9004將使組織的所有相關(guān)方都能從中獲益 . ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)組織推進(jìn) TQM的有效途徑 . 表 23 ISO9004:2023與 ISO9004:2023條款的比較 ISO9004與 ISO9001共同點(diǎn)：—— 編寫結(jié)構(gòu)相似—— 都以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)—— 應(yīng)用相同的ＱＭＳ基礎(chǔ)和術(shù)語—— 都有對ＱＭＳ進(jìn)行評價的要求—— 都強(qiáng)調(diào)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性異同點(diǎn)：n ——ISO9001 規(guī)定了 QMS“ 要求 ” 可作為審核認(rèn)證或合同的依據(jù) ——ISO900 ４提供的是 “ 持續(xù)成功的方法 ” 不擬用于審核、認(rèn)證、法規(guī)和合同的依據(jù)n —— 在滿足顧客的要求方面， ISO9001關(guān)注的是 QMS的有效性 ——ISO9004 除了關(guān)注 QMS的有效性外，還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績和效率n ——ISO9001 將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求作為目標(biāo) ——ISO9004 將此目標(biāo)擴(kuò)展為包括所有相關(guān)方滿意和改善組織的業(yè)績。167。 23 質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行（ 一 ） 統(tǒng)一認(rèn)識和落實(shí)組織 (二 )分解職責(zé)和配置資源 (三 )編制質(zhì)量管理體系文件 容 (四 )實(shí)施質(zhì)量體系 質(zhì)量手冊范本n 質(zhì)量手冊通常包括以下內(nèi)容 :n 目錄n 發(fā)布n 任命n 質(zhì)量手冊說明n 組織概況 n QA1 行政組織結(jié)構(gòu)圖n QA2 質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖n QA3 體系職責(zé)分配表n QA4 質(zhì)量管理體系n 管理承諾n 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)n 質(zhì)量方針n 策劃n 職責(zé)、權(quán)限與溝通n 管理評審n QA6 資源管理n 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程n 與顧客有關(guān)的過程n 設(shè)計和開發(fā)n 采購n 生產(chǎn)和服務(wù)提供n 監(jiān)視和測量裝置的控制n n 顧客滿意度測量n 內(nèi)部審核n 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量n 不合格品控制n 數(shù)據(jù)分析n 質(zhì)量改進(jìn)n 糾正措施n 預(yù)防措施n 附錄 1 程序文件清單n 附錄 2 一般環(huán)境因素臺帳n 附錄 3 法律、法規(guī)及其標(biāo)準(zhǔn)臺帳 程序文件范本n ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)中 ,規(guī)定必須建立的程序有 :n 文件控制程序n 記錄控制程序n 內(nèi)部審核程序n 不合格品控制n 糾正措施程序n 預(yù)防措施程序n ( 單位名稱 ) 文件控制程序 依據(jù) :GB/T190012023 idtISO9001:2023 n GB/T240012023 idtISO14001:2023 文件編號 : 文件版次 :n 編 寫 : n 審 核 :n 批 準(zhǔn) : n 分發(fā)編號 :n 發(fā)布日期 : 實(shí)施日期 :n n 文件控制程序n n 確保企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的有效性n n 適用于與質(zhì)量 環(huán)境管理體系運(yùn)行有關(guān)的所有文件的控制 ,包括外來的文件 .n n 部門為主要責(zé)任部門 ,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸檔n 部門負(fù)責(zé)技術(shù)類作業(yè)文件的n 其它各部門負(fù)責(zé)控制本部門所需文件的管理n n 文件的分類n n n n n n n n n 對承載媒體非紙張的文件的控制 ,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行n 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行 《 記錄控制程序 》n n 《 記錄控制程序 》n GL016“收發(fā)文件記錄 ”n ….n ….. 167。 24 質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證一、 質(zhì)量審核概述二、 質(zhì)量管理體系審核過程三、 質(zhì)量認(rèn)證一、 質(zhì)量審核概述 審核的定義 (ISO 9000： 2023的定義 )：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀地評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。 審核證據(jù) :與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。 審核準(zhǔn)則 ： 用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。包括： (1)ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系要求。外審依據(jù)。 (2)質(zhì)量手冊、形成文件程序和其他相關(guān)質(zhì)量管
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