知識銷售之專業(yè)問話訓練(已改無錯字)
2023-02-05 10:01:19 本頁面
【正文】 案的優(yōu)劣 ，或是提出自己的合理化建議。 你要做的是提問題，讓你的答案從對方嘴里說出來，這樣他更容易相信。 用問問題來引導對方的思路 你可以用這種問題來引導對方的思維，或是具體的和感性的，或是上升到理性的 。例如， 業(yè)務經理正對一則新聞報道生氣， ，你如果說 “ 這對公司的發(fā)展極為不利 ” 你多半會得到感性的回應，而你說的是 “ 他們?yōu)槭裁匆@樣寫 ”， 你可能會得到一個理性的回答 。 用問題找出雙方的相似之處 雙方有相似之處才能建立良好的關系，而良好的關系對我們是那樣重要。 問題的范圍越廣越容易找到雙方的相同或相似之處。 如你可以問 “你最喜歡哪位女明星？”“你喜歡到哪個國家旅游？” 你們總會有相同之處。 用問問題的阻止對方的決定 當對方要對某件事情做出決定，而你覺得這個決定可能給公司或者你個人帶來很大的不利，而很多能參與決策的人又明顯表示贊同時；問：你怎么做？（請兩人示范） 整理問話程序 提出你的疑問 讓支持者產生動搖 最起碼要讓提案人 的支持者知道有人 反對這套提案 你不要說不同意這項決定，因為 這會引發(fā)所有人對你的不滿，你需要 知道很多信息，你還要分析、比較、 選擇、推理，只要你在繼續(xù)尋求答案， 他就不會冒然作出決定。 用問問題引導談話主題 你可以 用問問題的方法引導談話主題 ，新的問題當然會帶來新的談話內容。只要你的問題不是生硬的，談話效果肯定會不錯。另外，你應當問開發(fā)性的問題，這樣對方才有的說。 注：主導話題、改變話題都不能太跳躍，話 題跨度不易太大，除非你首先聲明，否則會 讓別人云里霧里。同時認為你缺乏深度。 經常提問題的兩種人 發(fā)問的人通常是掌握全局 的人，對那些身處上位的人 來說，發(fā)問是他們的權利。 掌握全局的人 想知道真相的人 你想知道問題的真相，而 資料庫、網絡、書籍都 無法提供，只有去問知情人。 不要總是算計別人 在法庭上你常?？梢钥吹竭@種情況，一個看似平常的問題卻暗藏殺時，出庭證人一不小心就落入圈套。你如果經常用這樣的問題對付你的同事，他們就會對你敬而遠之，因為沒有人愿意作傻瓜。 不要用問題逼迫別人 “你的意思是說我做這份工作資格不夠？” 對方可能沒法回答這類問題，因為答案可能是肯定的，而說出來就要傷和氣。 很多比較容易沖動和缺乏風度的領導在溝通失敗后會說 “你是領導還是我是領導？” 對方在說話當中如果 得到你的附和他會繼續(xù)說 下去，因為附和對他是一 種鼓勵 。 學會附和的技巧 完 謝 謝 :01:0906
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