【正文】 志存放在 ，通常位亍 …/WebSphere/AppServer/profiles/profile/logs/server1 ? Apusic應(yīng)用服務(wù)器，文件名 jvm_gc*.log， 位亍 ? ： /server/jvmlogs， server/instances/instance_name/jvmlogs。 ? ： /server/profiles/profile_name/logs ? IBM JDK、 HP JDK可以輸出豐富的 GC日志， SUN JDK較簡單。 ? 警告： WAS丌會自勱清理日志文件，需要人工清理，否則文件可能會變得非常巨大。 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/31 應(yīng)用服務(wù)器診斷 ? IBM JDK GC日志分析（ ） AF[15]: Allocation Failure. need 32023 bytes, 18700 ms since last AF or CON AF[15]: managing allocation failure, action=2 (1174776/345694464) (35998016/38410496) GC(90): freeing class (70a30660) GC(90): freeing class (70ac6060) GC(90): unloaded and freed 2 classes GC(90): Bytes Traced =169092023 (Foreground: 85306974+ Background: 83785029) State = 0 GC(90): GC cycle started Mon Sep 11 10:27:27 2023 GC(90): heap layout: (85580968/345694464) (36715568/38410496) /0 GC(90): freed 85123744 bytes, 31% free (122296536/384104960), in 98 ms GC(90): mark: 72 ms, sweep: 26 ms, pact: 0 ms GC(90): refs: soft 10 (age = 32), weak 0, final 22, phantom 0 AF[15]: pleted in 100 ms ? 解釋：因申請 31K內(nèi)存觸發(fā)了自應(yīng)用服務(wù)器吭勱以來的第 15次 AF事件，上一次 AF戒者GC事件發(fā)生在 18s乊前。 AF觸發(fā)了第 90次 GC，本次 GC共釋放 81M內(nèi)存，完成后空閑31%，堆大小為 366M（ 384104960）。整個 AF周期共耗時 100ms。 (看起來一切正常） 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/32 應(yīng)用服務(wù)器診斷 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/33 應(yīng)用服務(wù)器診斷 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/34 應(yīng)用服務(wù)器診斷 ? EAS節(jié)點故障類型 ? 集群控制器失效戒者故障 原因： JDK、操作系統(tǒng)、程序 Bug ? 影響所有客戶端無法工作。 ? 單點失效（進程 Crash等嚴(yán)重故障） 原因：通常是 JDK Bug、操作系統(tǒng)環(huán)境等引起 ? 導(dǎo)致連接該節(jié)點的用戶中斷。 ? 重吭勱 EAS客戶端會自勱轉(zhuǎn)移到正常的節(jié)點。 ? 重吭該節(jié)點，可自勱加入集群環(huán)境。 ? 如果是 Master失效，必須重吭集群。 ? 單點故障（出現(xiàn) CPU高占用，內(nèi)存泄漏等） 原因：業(yè)務(wù)功能內(nèi)存占用過大，連接泄漏，程序 Bug等。 ? 連接該節(jié)點的用戶響應(yīng)變慢，白屏等。 ? 可以手工重吭該節(jié)點，只影響部分用戶。 ? 如果是 Master故障，將影響所有用戶，重吭集群才能解決。 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/35 應(yīng)用服務(wù)器診斷 ? 集群控制器診斷 ? 查看負載均衡日志 ()判斷負載均衡是否正常。 ? tel 集群控制器端口是否正常。 ? 利用 stat檢查幵統(tǒng)計各節(jié)點的 tcp連接占用情況。 ? 檢查集群控制器進程狀態(tài)是否正常。 ? 查看集群控制器 GC日志，看是否存在內(nèi)存泄漏等問題。 需先打開 GC開關(guān)。 verbose:gc –Xverbosgclog:filename ? loadbalance日志分析 ? LoadBalance test connection to RPCServer( 11:26:05 301,TCC=138] LoadBalance dispatch connection to RPCServer( ? 解釋：每個連接轉(zhuǎn)發(fā)乊前先進行測試， PF:該節(jié)點的權(quán)重； CC:該節(jié)點連接數(shù)； CF:連接失賢？ 。LCT:最后連接時間； TCC：連接總數(shù)。 CF=false表示測試成功，接下來將請求轉(zhuǎn)發(fā)到本機 11050端口。 ? 如果 CF=true，則表示節(jié)點無法連接，需要進一步診斷原因。 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/36 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器診斷 ? 本章節(jié)將從以下幾個方面讱解 ? SQL Server配置建議 ? SQL Server性能數(shù)據(jù)收集 ? SQL Server執(zhí)行計劃查看 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/37 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器診斷 SQL Server ? 監(jiān)控 TOP SQL（執(zhí)行時間消耗最多的那些 SQL） 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/38 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器診斷 SQL Server ? TOP SQL監(jiān)控結(jié)果示例 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/39 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器診斷 ? 執(zhí)行計劃查看（ SQL Server） ? 利用查詢分析器打開執(zhí)行計劃顯示功能，位亍“查詢”菜單。 ? 在“當(dāng)前連接屬性”中打開統(tǒng)計信息輸出。 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/40 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器診斷 ? 執(zhí)行計劃查看（ SQL Server） 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/41 EAS常見性能問題 應(yīng)用服務(wù)器 現(xiàn)象 引發(fā)問題 常見誘因 磁盤空間滿 EAS無法啟動； 客戶端報 License過期； 操作系統(tǒng)崩潰； 日志占滿磁盤空間； EAS發(fā)生 Dump； 大的升級或者補丁占用； 殘留 EAS進程無法停止 EAS無法啟動； 未停止 EAS情況下調(diào)整部署結(jié)構(gòu)； EAS進程故障； EAS進程消失 客戶端報中斷錯誤； 內(nèi)存參數(shù)超過操作系統(tǒng)限額； 服務(wù)器遠程會話注銷； JDK Bug引發(fā)； 換頁空間用盡； EAS無法啟動 EAS無法使用； 內(nèi)存參數(shù)設(shè)置過大； Apusic License不匹配； 防病毒軟件沖突； 殘留 EAS進程沒有停止； CPU 持續(xù)高消耗 EAS響應(yīng)變慢，灰屏； 并發(fā)壓力過大； 部分業(yè)務(wù)功能異常； 內(nèi)存參數(shù)不當(dāng)， GC頻繁； 換頁空間使用率高 EAS響應(yīng)變慢，灰屏； EAS、操作系統(tǒng)崩潰； EAS內(nèi)存參數(shù)設(shè)置過高； EAS內(nèi)存泄漏； 其它應(yīng)用占用過多內(nèi)存； Apusic License失效 自動更新緩慢或者報錯； EAS運行緩慢，灰屏； Portal功能慢，頁面無法正常顯示； Apusic License已過期； 升級后忘了替換 Apusic License文件，集群環(huán)境只替換了主實例，未替換其它實例； 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/42 EAS常見性能問題 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 現(xiàn)象 引發(fā)問題 常見誘因 磁盤空間滿 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫崩潰； 數(shù)據(jù)庫無法連接； EAS報數(shù)據(jù)庫異常； 事務(wù)日志占滿空間； 數(shù)據(jù)庫運行日志過多； CPU持續(xù)高消耗 EAS響應(yīng)變慢； 數(shù)據(jù)庫參數(shù)設(shè)置不當(dāng)； 統(tǒng)計信息過舊； 索引缺失； 功能缺陷； 換頁空間使用率高 EAS響應(yīng)慢； 操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫崩潰； 操作系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)； 數(shù)據(jù)庫參數(shù)設(shè)置不當(dāng)； 數(shù)據(jù)庫運行異常； 其它系統(tǒng)影響； IO等待率高 EAS響應(yīng)慢； 數(shù)據(jù)庫參數(shù)設(shè)置不當(dāng)； 全表掃描過多； 數(shù)據(jù)庫碎片化嚴(yán)重 EAS響應(yīng)慢； 未設(shè)置 EAS臨時表空間； 隨時間推移逐步碎片化； 數(shù)據(jù)庫阻塞和死鎖 EAS響應(yīng)慢； EAS部分功能或大面積灰屏； 事務(wù)執(zhí)行時間過長； 功能缺陷； 返回 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P/43 EAS常見性能問題 網(wǎng)絡(luò)及客戶端 現(xiàn)象 引發(fā)問題 常見誘因 網(wǎng)絡(luò)帶寬過低 自動更新緩慢； EAS響應(yīng)慢； 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定； 帶寬被其它應(yīng)用占用； 缺少 QoS配置； 網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包嚴(yán)重 EAS響應(yīng)慢； 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定； 網(wǎng)絡(luò)負荷過大； 網(wǎng)絡(luò)受到攻擊； EAS客戶端內(nèi)存消耗持續(xù)增加 客戶端越用越慢； 客戶端內(nèi)存泄漏； Portal方式登錄及使用慢 瀏覽器插件影響； 防