特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計建立特許經(jīng)營手冊(已改無錯字)
2023-02-04 06:45:20 本頁面
【正文】 展戰(zhàn)略來定。 ? 如果體系決定在 幾個不同的區(qū)域同時 推廣與建設(shè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，那么它就應(yīng)在這幾個區(qū)域分別建設(shè)模式一致的樣板店。這樣的好處是，不同地區(qū)的獨特市場環(huán)境會使原先設(shè)計的單店經(jīng)營模式承受更復(fù)雜的考驗、總部或特許人也可以在不同的市場環(huán)境下摸索一條可以推而廣之的單店經(jīng)營模式之路。 ? 如果總部 只是想摸索關(guān)于單店建設(shè)和營運的一些規(guī)律并只在有限區(qū)域內(nèi) 進行特許經(jīng)營體系的試擴張，那么特許人企業(yè)就可以只在本區(qū)域內(nèi)建設(shè)一家樣板店，待成熟后再向外推廣。 特許經(jīng)營管理體系的建立 樣板店建立、試運營以及完善單店手冊 21/33 樣板店的建設(shè)數(shù)量 為了使這個樣板店可以真正成為特許經(jīng)營體系日后諸單店的 “ 樣板 ” 。 企業(yè)應(yīng)注意在建設(shè)樣板店的過程中 ， 使單店的投資與管理等方面真正成為一個 獨立的 實體 ， 而不能依舊保持總部或特許人的一個直營店那樣的性質(zhì) 。 比如在計算樣板店的投資收益上 ， 應(yīng)該照樣列出一個加盟費以及別的將來的受許人或加盟商需要付出的費用 ， 這樣計算的結(jié)果才更有 “ 樣板 ” 性 。 一旦樣板店建立起來后 ， 企業(yè)應(yīng)使其獨立運營和獨立核算 ， 這樣可以確保將來的單店加盟商得到驗證 ， 亦即驗證加盟商的單店是否可以贏利 。 特許經(jīng)營管理體系的建立 樣板店建立、試運營以及完善單店手冊 22/33 樣板店在投資與管理等方面要真正成為一個獨立的實體 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運營并完善總部手冊 本階段的重要任務(wù)就是特許經(jīng)營總部的建立、網(wǎng)絡(luò)雛形的建設(shè)及試運營，同時，在此建設(shè)與運營的過程中，還要把總部的手冊系列進行修正與完善。 同樣，總部及網(wǎng)絡(luò)雛形的建設(shè)也要 遵循 前面階段的設(shè)計，并組建一個 專門的總部及體系小組 進行全程地參與、全面地接觸，這樣可以為特許經(jīng)營體系培養(yǎng)一批將來特許經(jīng)營體系管理的專家、更有效率地完善總部系列手冊。 23/33 專門的總部及體系小組 但是需要注意的是，在某種程度上而言， 總部的手冊比單店的兩本手冊更具有動態(tài)性 ，因為總部的管理和營運水平、方法、技術(shù)等都需要與時俱進地隨時更新，而且，只要體系有延伸，總部的職能就會發(fā)生改變，至少在職能的數(shù)量上需要增加。 因此， 總部及體系的工作小組要有長期完善總部系列手冊的思想準(zhǔn)備 。為了防止小組中人員的變遷而給總部系列手冊的延續(xù)性帶來的傷害，企業(yè)應(yīng)盡量使此小組人員保持穩(wěn)定，同時采取積極的個人資源企業(yè)化、隱性知識顯性化的知識管理（ KM, Knowledge Management）策略和手段。 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運營并完善總部手冊 24/33 動態(tài)完善總部手冊 在建設(shè)總部及網(wǎng)絡(luò)體系的過程中 ， 將來整個體系正常運營所需要的一些外部合作伙伴在這時也應(yīng)得到聯(lián)絡(luò) 。 特許人企業(yè)可以和包括： ? 產(chǎn)品供應(yīng)商 ? 裝修商 ? 運輸物流公司 ? 設(shè)備制造商 ? 工具供應(yīng)商 ? 體系文件函單等的設(shè)計印刷商 ? 廣告商 ? 金融部門 ? 信息服務(wù)部門等 進行洽談 ， 以確認(rèn)他們有能力 、 愿意并同意以 優(yōu)惠 、 長期 、 穩(wěn)定 、 互利的合作方式與本企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟式的合作 。 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運營并完善總部手冊 25/33 聯(lián)絡(luò)外部合作伙伴 必要的時候，此階段可以 招聘將來特許經(jīng)營體系所需要的工作人員 ，使他們早點熟悉體系的歷史、早點在初期就進入體系的實際運營，這樣對于他們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳌τ谔卦S經(jīng)營體系的高效運轉(zhuǎn)都是大有裨益的。 在建設(shè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的雛形時，企業(yè)同時也應(yīng)注意 搜集關(guān)于潛在受許人的一些信息 ，比如社會人士對樣板店、總部及網(wǎng)絡(luò)體系的反映等。 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運營并完善總部手冊 26/33 招聘新人、搜集潛在受許人信息 特許經(jīng)營手冊 特許經(jīng)營手冊對于特許經(jīng)營體系是 至關(guān)重要的 ， 因為它是 特許人自己知識和經(jīng)驗的回顧 、 總結(jié) 、 提煉與升華 ， 凝結(jié)了特許人商業(yè)經(jīng)營的核心競爭力精神 ， 是 特許人工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識產(chǎn)權(quán)的物化形式 。 它是 特許人知識的總結(jié) ， 是 特許人和受許人之間特許權(quán)成功轉(zhuǎn)移 和特
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