客戶店外拜訪禮儀(已改無錯(cuò)字)
2023-02-01 22:02:38 本頁面
【正文】 ，不要頻繁轉(zhuǎn)換資勢(shì)，也不要東張西望。 ，不東倒西歪。如果你一坐下來就象灘泥一樣地靠在椅背上或忸怩作態(tài)，都會(huì)令人反感。 ，兩腳應(yīng)平落在地上，而不應(yīng)高高地蹺起來搖晃或抖動(dòng)。 ，因?yàn)檫@樣可能會(huì)給人一種漫不經(jīng)心的感覺。 （二）坐姿 ：是一種不尊重對(duì)方的行為，這樣做不僅會(huì)令對(duì)方感到不舒服，還會(huì)令他對(duì)你 “ 唯恐避之而不及 ” 。 ：搔癢動(dòng)作非常不雅，如果你當(dāng)眾搔癢，會(huì)令顧客產(chǎn)生不好的聯(lián)想，諸如皮膚病、不愛干凈等，讓顧客感覺不舒服。 ：這也是一種應(yīng)該杜絕的惡習(xí)。每一個(gè)現(xiàn)代文明人，都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，隨地吐痰是一種破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為，姑且不論別人看見你隨地吐痰后作何感想，這種舉動(dòng)本身就意味著你缺少修養(yǎng)。 、伸懶腰：這樣會(huì)讓顧客覺得你精神不佳，或不耐煩。 （三）忌諱 ，大聲喧嘩：這種行為會(huì)讓顧客感覺你目中無人。一個(gè)毫不顧及旁人感受的人又怎么會(huì)為顧客提供細(xì)致的服務(wù)呢？ ：顯得你對(duì)自己的容貌過于注重，或沒有自信；也是目中無人的一種表現(xiàn)，容易引起顧客的反感。 ，搖頭晃腦的：這樣的舉止會(huì)令顧客覺得你不拘不節(jié)，是個(gè)粗心的人。 、前伸，人半躺在椅子上：這樣顯得非常懶散，而且缺乏教養(yǎng)，對(duì)顧客不尊重。 言談舉止看起來好像是瑣碎小事，但是小事往往更能直接地反映出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以，請(qǐng)你一定要隨時(shí)隨地都注意你的言談舉止。 （三）忌諱 （四）談話中語言及表情的要求： ，必須集中精力，表情自然大方，尤其在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)必須注意規(guī)范和適度。 ，如果對(duì)方流露出倦意，就要盡快結(jié)束談話。 ，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? ，自己說話時(shí)也不要滔滔不絕，旁若無人，要給顧客發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。 ，謙虛要適度。 ，語言得體，交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體，手勢(shì)不要過多。 、語調(diào)和音量。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。 八、告別禮儀 ：向前站于顧客 ，身體保持挺直，上身略前傾、面帶微笑、目光注視顧客三角區(qū)部位，笑容可掬，握手。出門，并輕輕關(guān)上門。 ：“ 領(lǐng)導(dǎo)，再見”或“ 領(lǐng)導(dǎo)，回頭見” ： 交談結(jié)束時(shí)要根據(jù)情況要說“再見”等結(jié)束性禮貌語言，再次握手后面朝客人退向門后，出門，并輕輕關(guān)上門，出門后別忘記向接待員或秘書道謝和道別。 告別 禮儀 演練 ? 情景模擬 情景一：銷售經(jīng)理小，登門拜訪新客戶王總，模擬敲門、自我介紹。 情景二：銷售經(jīng)理小，登門拜訪客戶，客戶秘書告訴你，領(lǐng)導(dǎo)正在見客，讓你在接待室等一會(huì)。 情景三：銷售經(jīng)理小，登門拜訪客戶張總，模擬遞送名片、握手禮儀。 情景四：銷售經(jīng)理小，登門拜訪客戶，模擬告別禮儀。 謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:18:5406:18:5406:181/29/2023 6:18:54 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :18:5406:18Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:18:5406:18:5406:18Sunday, Ja
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