【正文】 作創(chuàng)新 10 ％ 期望： 考評(píng)得分 合計(jì) 等級(jí) 考評(píng)者簽名 被考評(píng)者簽名 K P I 完成： 分 行為能力改進(jìn)： 分 工作創(chuàng)新： 分 A ：優(yōu)秀 B ：良好 C 、合格 D ：需要改進(jìn) E 、不合格 KPI指標(biāo)體系應(yīng)用案例： 績(jī)效考評(píng)表 管理者述職表： 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)分解 經(jīng)營(yíng)檢討 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 ? 什么是績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? 組織與個(gè)人的績(jī)效考評(píng) ? 組織績(jī)效考評(píng)：分企業(yè)與部門兩部分 ? 特點(diǎn)： 三級(jí)考評(píng)，總裁領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)管理部門為歸口負(fù)責(zé)單位，董事長(zhǎng)最終裁決。 ? 目標(biāo)責(zé)任書與考評(píng)依據(jù) ⑴根據(jù)前面的步驟，確定的績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重和指標(biāo)值，形成目標(biāo)責(zé)任書。 ⑵ KPI指標(biāo)的考評(píng)依據(jù)是 KPI指標(biāo)監(jiān)控體系定期生成的數(shù)據(jù)和監(jiān)控結(jié)果報(bào)告。 ⑶管理要項(xiàng)的考評(píng)依據(jù)是上級(jí)績(jī)效管理部門和管理要項(xiàng)相關(guān)歸口管理部門的考察、調(diào)查、匯總整理的數(shù)據(jù)、資料和考評(píng)評(píng)分。 組織與個(gè)人的績(jī)效考評(píng) 組織的考評(píng)周期 (征求意見(jiàn) ) ⑴ 專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)的考評(píng)為年度考評(píng)； ⑵ 集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)內(nèi)各部門的考評(píng)為季度考評(píng)和年度考評(píng)。 ⑶ 考評(píng)在每季度和年度財(cái)務(wù) 、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成后的一周內(nèi)完成。 ⑷ 集團(tuán)公司 、 各專業(yè)集團(tuán) 、 成員企業(yè)下一年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃工作會(huì)議也應(yīng)安排在績(jī)效考評(píng)的同一周 . 組織與個(gè)人的績(jī)效考評(píng) 考評(píng)方式 ⑴ 各級(jí)企業(yè)和部門的年度考評(píng)采取述職評(píng)價(jià)的考評(píng)方式 。 述職評(píng)價(jià)小組在執(zhí)行委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)下設(shè)立 ， 由委員會(huì)中的直接上級(jí) 、 相關(guān)職能部門人員組成 ， 人員在 5－ 7名 。 總裁 、 副總裁 、 專業(yè)副主席 、 總師為集團(tuán)常務(wù)或列席人員 。 ⑵ 各級(jí)企業(yè)年度考評(píng)由經(jīng)營(yíng)班子集體述職 ， 專業(yè)集團(tuán)向執(zhí)行委員會(huì)下的述職評(píng)價(jià)小組述職 ， 成員企業(yè)向經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)下的述職評(píng)價(jià)小組述職 。 專業(yè)集團(tuán)常務(wù)或列席人員仿上 。 ⑶ 集團(tuán)四大中心和專業(yè)集團(tuán)各部門的年度考評(píng)由部門負(fù)責(zé)人分別向相應(yīng)的述職評(píng)價(jià)小組述職 。 組織與個(gè)人的績(jī)效考評(píng) 考評(píng)程序 ⑴ 每考評(píng)期末，被考評(píng)單位（專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)或各級(jí)部門）需在經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討的基礎(chǔ)上，依據(jù)上一級(jí)組織（集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)）的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境狀況，企業(yè)和部門的特點(diǎn)以及關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)短板，向上級(jí)主管單位提出下一考評(píng)期本企業(yè)、本系統(tǒng)、本部門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、 KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）、管理改進(jìn)指標(biāo)和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述） 。 ⑵ 被考評(píng)單位同上級(jí)績(jī)效管理部門溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。達(dá)成共識(shí)后，由被考評(píng)者將確認(rèn)的內(nèi)容填入《經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效述職考評(píng)表》或《職能部門績(jī)效述職考評(píng)表》中經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)（ CSF）和 KPI指標(biāo)欄和管理改進(jìn)指標(biāo)欄內(nèi)。 ⑶ 考評(píng)周期內(nèi)，如被考評(píng)者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原訂的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意和上級(jí)主管部門專案評(píng)估后，記入述職考評(píng)表中“計(jì)劃調(diào)整”欄。 組織與個(gè)人的績(jī)效考評(píng) 考評(píng)程序 (續(xù) ) ⑷ 考評(píng)期末，被考評(píng)單位將績(jī)效目標(biāo)完成情況記入《經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效述職考評(píng)表》 或《職能部門績(jī)效述職考評(píng)表》“達(dá)成情況”欄中的被考評(píng)者評(píng)價(jià)。 ⑸ 被考評(píng)者進(jìn)行述職報(bào)告 ,對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行說(shuō)明。由考評(píng)者（述職評(píng)價(jià)小組或成員企業(yè)總經(jīng)理）根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職評(píng)議情況對(duì)被考評(píng)者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分，并確定等級(jí)。 ⑹ 最后，由被考評(píng)者和考評(píng)者共同確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。如果被考評(píng)者不同意考評(píng)結(jié)果，可以按本制度中有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門申述。 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 ? 什么是績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? 類型 適用范圍 考評(píng)方式 考評(píng)責(zé)任者 考評(píng)周期 管理類 集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職類職種分類中管理類職位任職者 KPI和管理改進(jìn)指標(biāo)考評(píng) ， 述職評(píng)價(jià) 述職評(píng)價(jià)小組 成員企業(yè)總經(jīng)理 成員企業(yè)部門 年度 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、 季度 /年度、 部門負(fù)責(zé)人 專業(yè)技術(shù)類 專業(yè)類 、 技術(shù)類 、營(yíng)銷類職位任職者 KPI和行為指標(biāo)考評(píng) ， 兩級(jí)考評(píng) 直接主管 季度 作業(yè)類 技工 、 操作工 工作任務(wù)完成和行為指標(biāo)考評(píng) ， 兩級(jí)考評(píng) 直接主管 月度 1. 員工分類： 管理類、專業(yè)技術(shù)類（業(yè)務(wù)類）、操作類三大類 員工績(jī)效考評(píng) ：非管理類員工 實(shí)行兩級(jí)考評(píng)主管和員工共同承擔(dān)考評(píng)責(zé)任 。 員工的直接主管為一級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級(jí)考評(píng)者之間考評(píng)結(jié)果的一致性。二級(jí)考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可責(zé)成下屬重新考評(píng)，或者對(duì)結(jié)果進(jìn)行修改；但必須反饋。 組織考評(píng)結(jié)果為主、個(gè)人單項(xiàng)目標(biāo)為附的考評(píng)，用述職的方式進(jìn)行。 一把手所負(fù)責(zé)企業(yè)或部門的 KPI考評(píng)指標(biāo)，也就是對(duì)他們個(gè)人的考評(píng)指標(biāo)；相應(yīng)地，他們所負(fù)責(zé)企業(yè)或部門的 KPI考評(píng)結(jié)果，也就是對(duì)他們個(gè)人的考評(píng)結(jié)果。 經(jīng)營(yíng)班子其他人員，根據(jù)其重點(diǎn)分管工作和職權(quán)，從企業(yè)的 KPI指標(biāo)中分解出相關(guān)內(nèi)容，作為他們的 KPI考評(píng)指標(biāo)。對(duì)他們的考評(píng)，依照同級(jí)企業(yè)的考評(píng)辦法實(shí)施。 各種兼職管理人員的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，采取將其所兼任的單位對(duì)其進(jìn)行的考評(píng)結(jié)果加權(quán)匯總得出。如是一把手則由將其負(fù)責(zé)的單位考評(píng)分加權(quán)匯總得出。