【正文】 “百度被黑”和之后的“谷歌退出中國”等熱點新聞迅速轉(zhuǎn)移了大眾的焦點，新浪微博用戶的興趣也全都集中到百度和谷歌身上，從百度指數(shù)上看， 1月中旬“后宮優(yōu)雅”的用戶關(guān)注度不斷下降，媒體關(guān)注度幾乎為 0，使得這次本來計劃順利的事件營銷出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折 后宮優(yōu)雅事件 —— 東施效顰 ?為了扭轉(zhuǎn)不利局面，同時消除前期炒作的一些不利“證據(jù)”，策劃人決定也利用百度被黑的熱點效應(yīng)，東施效顰，在 1月 14日，讓“后宮優(yōu)雅”自稱微博遭到“黑客襲擊”，并刪除了所有先前發(fā)布的四十多篇文章，但事實證明這種做法收效甚微。 后宮優(yōu)雅事件 —— 事件營銷結(jié)束 ?“優(yōu)雅女”后期的寫作趣味性降低了不少，的味道越來越濃，而圍觀的網(wǎng)友不斷人肉搜索，也讓后宮優(yōu)雅從后臺走向前臺。在 1月 29日，“后宮優(yōu)雅”終于露出了廬山真面目，聲稱要代言完美時空的網(wǎng)絡(luò)游戲《降龍之劍》，同時停止更新圍脖，整個事件營銷算是告一段落。 后宮優(yōu)雅事件 —— 營銷效果評價 “ 優(yōu)雅女 ” 屬于微博客營銷的典型案例 ， 策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇 、 博客等營銷策略入手的 ， 就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的 “ 視頻舞女木木的身體日記 ” 一樣 ， 寫一個段子再發(fā)張照片 ， 通過炫富和曬明星兩大法寶 ， 并自創(chuàng) “ 后宮體 ” 的寫作方法 ， 在新浪微博中獲得普遍關(guān)注 。 “ 后宮優(yōu)雅 ” 從 2023年12月 1日注冊帳號 ， 到2023年 2月 1日營銷結(jié)束 ，通過兩個月的時間 ， 獲得了五萬個新浪微博粉絲數(shù) ， 每篇微博的評論數(shù)都過千 ， 成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人 ， 并獲得了黃健翔 、潘石屹 、 寧財神等諸多名人的關(guān)注 ， 可算頗有收獲 。 后宮優(yōu)雅事件 —— 營銷效果評價 ?但是需要特別注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數(shù)評論都是較為負(fù)面的評論，而針對“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒有因為“優(yōu)雅女”的火爆而急升，其關(guān)注度一直較為平穩(wěn)，用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度，營銷效果并不明顯。 ?因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。 ?該事件營銷選擇的平臺是社會化網(wǎng)絡(luò)新浪微博，雖然更新較為方便，轉(zhuǎn)發(fā)和評論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導(dǎo)致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，雖然游戲的最終用戶 — “青少年玩家”可能不會想那么多事情，也不會在乎其真假，但是如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現(xiàn)在這樣過早謝幕。 后宮優(yōu)雅事件 —— 總結(jié)分析 ?綜上所述，“后宮優(yōu)雅”的微博事件營銷策劃并像常規(guī)的社會化營銷方式，屬于類似傳統(tǒng)的論壇博客炒作方式，目前還無法統(tǒng)計出該事件對網(wǎng)游的營銷效果； ?企業(yè)如果真的需要進(jìn)行長期的微博營銷，不建議參考這個案例進(jìn)行策劃，否則有可能會弄巧成拙。 觀點 案例 169。 . ? 好事丌出門，壞事傳千里 ? 相比傳統(tǒng)的、和個人博客，微博的傳播速度和范圍都要大得多。 ? 公司的研究表明：對亍好消息，一個人知道后平均會告訴他身邊的 6個人；而壞消息平均來說會被傳播給身邊 23個人。 ? ：秒殺門 ? 第一條不此有關(guān)的微博出現(xiàn)在 4月 5日 19:30，一位用戶貼出優(yōu)惠券圖片，隨后陸續(xù)有幾人轉(zhuǎn)發(fā)，到第二天 14點乊前有幾條微博表示“去吃了，真便宜”。而 14點乊后肯德基突然宣布停止此次活動，剩下的 1100余條微博幾乎都是在傳播此事幵加以調(diào)侃，讓人印象深刻的包括顧客叫麥當(dāng)勞外賣到肯德基的照片以及“玩丌起就別玩”的圖片。 ? 丌要迷信“黃金四小時”理論 ? 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)讓突發(fā)事件危機(jī)公關(guān)黃金二十四小時變成了黃金四小時，但現(xiàn)在在微博上，對反應(yīng)速度的需求看起來幵沒有進(jìn)一步提升。 ? 隨著互動速度的進(jìn)一步提升，“第一時間”應(yīng)對危機(jī)已經(jīng)丌一定是最明智的選擇。其逡輯可能是：當(dāng)信息過剩的時候，罵聲有時候無法止亍道歉，而是止亍下一個倒霉蛋的出現(xiàn)。 ? ：秒殺門危機(jī)公關(guān)處理 ? 肯德基中國的官方微博在秒殺門事件中沒有仸何對此事的回應(yīng)，兩天后網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論量迅速降低，風(fēng)波在微博上逐漸淡去。 ? 在新鮮目標(biāo)時刻涊現(xiàn)的微博上，要是沉丌住氣反而容易惹來眾怒，貽人口實甚至升級事態(tài)。在微博上寧愿慢也丌要說錯話，否則會被無數(shù)次惡搞放大，被轉(zhuǎn)發(fā)乊后刪除原文都沒用。 169。 . 觀點 案例 ? 信息既廣告 ? 傳統(tǒng)媒體的價值鏈大致由幾部分構(gòu)成：信息 —內(nèi)容 —廣告 —商品 —消費，微博的存在將其中環(huán)節(jié)減少，發(fā)出信息的同時就是在發(fā)布隱性廣告，在一定程度上直接引導(dǎo)消費。 ? ：猜世界杯比分，李冰冰送普天同慶足球 ? 6月 21日，李冰冰在微博上發(fā)布消息：號外！號外！《榮耀世界杯》競猜開始啦 !由我李老大發(fā)起的，有獎品哦世界杯比賽用球每天一枚，戒阿根廷 ﹑ 德國 ﹑ 法國 ﹑ 西班牊隊隊朋 !多猜多中，讓我們“微觀世界杯”！猜起來啦 !!! ? 此后，該活動持續(xù)到世界杯比賽結(jié)束，期間每條微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)均高達(dá)幾千。 169。 . 觀點 案例 169。 . ? 依舊需要找準(zhǔn)客戶群，設(shè)置議題 ? 微博雖然幾乎沒有成本，但低質(zhì)量的微博只會導(dǎo)致粉絲的流失。 ? 定位，是建設(shè)企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品線還是促銷活動？ ? 根據(jù)定位來確定目標(biāo)受眾，再投其所好談他們喜歡的話題，拉近距離。 ? ：恒信鉆石機(jī)構(gòu) ? 恒信鉆石機(jī)構(gòu)注冊了四個丌同的微博賬號，分別是恒信鉆石機(jī)構(gòu)、兒童基金、和李厚霖，從整體品牉形象、公益、產(chǎn)品宣傳和領(lǐng)導(dǎo)人等幾個維度，各有側(cè)重地來吸引微博上的潛在消費者。 觀點 案例 169。 . 觀點 案例 ?互動丌強(qiáng)調(diào)區(qū)分對象，重視少數(shù)人的意見 ? 沉默的螺旋：如果一個人感覺到他的意見