質(zhì)量成本管理的概念與分析(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-27 16:33:26 本頁(yè)面
【正文】 成本占總品質(zhì)成本 70%以上 ,預(yù)防與鑑定成本佔(zhàn)總品質(zhì)成本 30%以下 ,失敗成本太高而預(yù)防與鑑定成本卻相對(duì)的偏低 ,所以此時(shí)應(yīng)加以調(diào)整 ,向右邊移 ,即提升品質(zhì)水準(zhǔn) ,以及增加預(yù)防與鑑定之成本 ,如此才可以維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì) ,提高商譽(yù) . 此為圖之中央部份區(qū)域 ,失敗成本及預(yù)防與鑑定成本約各佔(zhàn)一半 ,這是可以接受的最佳點(diǎn) ,如何去維持此一最佳點(diǎn) ,就成為我們品質(zhì)管制的重心 . 優(yōu)質(zhì)．創(chuàng)新．誠(chéng)信．感恩 此為圖之右邊部份 ,預(yù)防及鑑定成本遠(yuǎn)超過(guò)失敗成本 ,主要的原因是用了太多的檢驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)嚴(yán)、人員過(guò)度訓(xùn)練等 ,導(dǎo)致花在預(yù)防及鑑定成本過(guò)高 ,須設(shè)法降低 ,主要的方法下如 : (1)將找出缺點(diǎn)所花的預(yù)防與鑑定成本 ,與因缺點(diǎn)所導(dǎo)致的失敗成本比較 . (2)檢查品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ,籍以明瞭實(shí)際狀況與最適化是否有關(guān)係 ,例如 :標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)嚴(yán) (3)充份利用製程能力和維持生產(chǎn)順暢 ,以減少檢驗(yàn)次數(shù) . (4)品管政策之修正以降低檢驗(yàn)成本 . (五 )值得注意的是 ,減少品質(zhì)成本的活動(dòng) ,不能導(dǎo)至總成本的增加 .在擬定品質(zhì)計(jì)劃時(shí) ,須特別注意其對(duì)整個(gè)公司成本之影響 .減少品質(zhì)成本本身并不是目的 ,而是降低公司總成本的手段 . 優(yōu)質(zhì)．創(chuàng)新．誠(chéng)信．感恩 五、品質(zhì)成本之管理 (一 )品質(zhì)成本管理的最大意義 ,就是以少量的預(yù)防與鑑定成本 ,來(lái)避免大量的失敗成本 (包含內(nèi)部和外部失敗成本 ),例如我們多增加一個(gè)檢驗(yàn)人員之費(fèi)用 ,可以避免每月約 20萬(wàn)元的客訴及退貨費(fèi)用 ,那我們?cè)黾右幻麢z驗(yàn)員是值得去做的 . (二 )整體品質(zhì)成本之表示 ,以管理者能直接評(píng)估為原則 .一般都採(cǎi)用比例方式表達(dá) .分子為品質(zhì)成本 ,而分母可為下列之一 : . . . . . 優(yōu)質(zhì)．創(chuàng)新．誠(chéng)信．感恩 (三 )品質(zhì)成本的選擇依公司之要求而定 ,下列項(xiàng)目也需要考慮 . . . . . (四 )品質(zhì)成本分析之應(yīng)用可歸納下列數(shù)項(xiàng) : :根據(jù)各分類之成本 ,比較各項(xiàng)品質(zhì)活動(dòng)之效益 :根據(jù)各生產(chǎn)線或生產(chǎn)流程之成本 ,分析主要問(wèn)題范圍 . :在有限的資源下 ,品質(zhì)成本可以指出投入何種改善方案 ,可以帶來(lái)最高之效益 . :規(guī)劃各項(xiàng)品質(zhì)管制計(jì)畫(huà)之預(yù)算 ,以達(dá)成公司之目標(biāo) . 優(yōu)質(zhì)．創(chuàng)新．誠(chéng)信．感恩 :評(píng)估和保証各項(xiàng)與公司目標(biāo)有關(guān)之活動(dòng)的成效 . (五 )分析品質(zhì)成本時(shí) ,最常見(jiàn)的問(wèn)題是品質(zhì)成本應(yīng)控制在何種程度較為恰當(dāng) ,此問(wèn)題并沒(méi)有明確答案 !某些公司 ,品質(zhì)成本佔(zhàn)銷售額之 5%,但有些公司 ,品質(zhì)成本可能佔(zhàn)銷售額之 40%.很明顯地 ,品質(zhì)成本的大小依產(chǎn)業(yè)別而有所不同 ,高科技產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)成本 ,顯然不同於百貨公司或旅館等服務(wù)業(yè) . (六 )品質(zhì)成本之效用來(lái)自於槓桿效應(yīng) .希望藉由少量增加預(yù)防和鑑定成本 ,來(lái)?yè)Q取大量減少失敗成本 .品質(zhì)成本分析之主要目的是要發(fā)掘改善之機(jī)會(huì) ,并藉以降低成本 (主要指失敗成本 ).在降低成本之過(guò)程中 ,可能會(huì)伴隨著預(yù)防和鑑定成本之增加 .在初期 ,預(yù)防和鑑定成本甚至高過(guò)失
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