【正文】 。 七、工作目標及其計劃性 “ 80、 20”法則 運用 ■ 先做最重要的事情 你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎？ 你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎？ 結(jié)論： 做重要的少數(shù)事情 八、分清工作的輕重緩急 —— 請運用“ 80、 20”法則，找出自己日 常工作任務(wù)中重要的 20%。 個人模式： 自發(fā)回憶法 團隊模式： 頭腦風暴法 現(xiàn)場思考： 八、分清工作的輕重緩急 ２、工作任務(wù)重要程度分析 八、分清工作的輕重緩急 宏觀 微觀 從微觀到宏觀 較重要 次重要 從次重要到較重要 注： 重要度取決于任務(wù)本身對戰(zhàn)略的影響力 ３、工作時間緊迫性分析 八、分清工作的輕重緩急 時間性強 時間性弱 時間性從弱到強 優(yōu)先 次優(yōu)先 優(yōu)先度從小到大 注 ：緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強弱 ４、工作優(yōu)先級綜合分析 —— 四象限坐標圖 重要度 緊迫性 A 重要而且緊迫 Ｃ 緊迫但不重要 D 不重要不緊迫 Ｂ 重要但不緊迫 八、分清工作的輕重緩急 ■ 請運用四象限方法排列你的工作： 緊 急 不緊急 重 要 A（碎石型的事務(wù)） ?危機 ?急迫的問題 ?有期限壓力的計劃 B（石塊型的事務(wù)） ?發(fā)掘新機會 ?規(guī)劃 ?改進產(chǎn)能 ?建立伙伴關(guān)系 ?防患于未然 不 重 要 C（細沙型的事務(wù)） ?不速之客的接待 ?某些信件、文件、電話的處理 ?某些會議的出席 ?某些必要而不重要的會議、活動 D（水型的事務(wù)） ?一些可做可不做的雜事 ?一些不必要的應(yīng)酬 ?有趣的活動 八、分清工作的輕重緩急 案例分析 一天下午， G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機短信，兩個同學從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運輸部門的幾個搬運工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。 ? 假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？ 案例分析 M公司是一家生產(chǎn)注塑機械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場部經(jīng)理張文斌提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點到機場，因為這是一個跟進了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機場迎接并配合辦公室搞好接待。其實，張文斌的 MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點鐘張文斌就急匆匆地找到司機，開車前往機場。還沒走出市區(qū)，突然手機響了，里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來！” ? 假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時此刻，該怎么辦？ 并行工作模式 ■什么情況下能并行工作 —— 舉例 九、時間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 公私兼顧 一次搞掂 串行工作模式 ■什么情況下必須串行工作 —— 舉例 九、時間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 要充分考慮工作的連續(xù)性 并行串行如何兼顧 ■學一點統(tǒng)籌學 九、時間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 公私兼顧 一次搞掂 請問 ： —— A、 B、 C、 D如何排列？ 工作任務(wù)轉(zhuǎn)移 ■ 學會授權(quán)與借力 —— 依據(jù)企業(yè)管理的組織原則 —— 遵照公司崗位職責和權(quán)限 —— 合理分權(quán)為授權(quán)的前提 —— 非指揮權(quán)限關(guān)系的借力 —— 依靠個人非職務(wù)影響力 ■ 注意事項 —— 授權(quán)有度，控權(quán)有方 —— 借力要適當，注重實效 九、時間管理的統(tǒng)籌技巧 陳明宇是一名大專生，在某公司擔任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫一份國慶節(jié)放假以及安全注意事項的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復印機故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來維修； F、后天主管市場的張副總?cè)ケ本?，安排訂機票。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。其實這幾天他自己正面臨本科進修班的考試階段，又要抽時間復習，面對這樣的情況： 陳明宇應(yīng)該如何對待和安排好一天的時間？ 請你幫助小陳做一個時間安排的設(shè)計方案。 案例分析 陳明宇應(yīng)如何安排時間？ 會議的時間管理 十、時間管理技巧的具體應(yīng)用 A B C D F E 應(yīng)酬的時間管理 十、時間管理技巧的具體應(yīng)用 A B C D F E 學會說“不” ■拒絕的學問 —— 靈活運用日常價值法 —— 快速反應(yīng)，馬上決斷 —— 注意國人的“講面子” —— 婉言謝絕，而非強力拒絕 —— 動之以情，曉之以理 —— 提供良好的建議