基于tqm的人力資源管理概述(已改無錯字)
2023-01-25 15:27:58 本頁面
【正文】 個性 等因素）和 客觀因素（ 工作環(huán)境、領導評價、協(xié)作關系 ） ? 環(huán)境受 內部環(huán)境 （ 工作條件、組織結構、領導風格、薪酬福利、企業(yè)文化 ）和 外部環(huán)境 （ 社會政治、經濟狀況、市場競爭強度、勞動力市場狀況 ） ? ：績效考核多方面（ 工作質量、原材料消耗、工具損耗、與別人的協(xié)作關系 ） ? ：動態(tài)考核 第四節(jié) 員工的績效考核 ? 績效考核的含義與功能 ? 績效考核（績效考評）是依據(jù)職位標準對員工的工作狀況和工作結果進行考察、測定和評價的過程 。 ? 績效考核的功能： ? ： 考核 是人力資源管理的 主要控制手段 ? ? ? ：根據(jù)考核結果 制定培訓計劃 ； 充分發(fā)展員工的長處，決定其培養(yǎng)方向和使用方法 ? 第四節(jié) 員工的績效考核 ? 績效考核的方法： ? ： 硬指標考核 ? 兩類： 生產指標 （產量、銷售量、廢次品率、原材料消耗率、能耗率）， 個人工作指標 （出勤率、事故率、違規(guī)違紀率） ? 適用于 一線從事體力勞動的員工 ? ： ? 適用 范圍廣，管理者、技術人員 等 ? 相對考核法：員工按績效優(yōu)劣排序， 強制分配法 ，形成 “兩頭小、中間大”的正態(tài)分布規(guī)律 ? 絕對考核法： 短文法 、 校核清單法 第四節(jié) 員工的績效考核 ? 考核制度必須滿足的要求： ? ? ? 第五節(jié) 員工的激勵 ? 激勵的含義和作用 ? 激勵就是通過對人的需要給予適當?shù)臐M足或限制的方法，來改變某些行為的動機，從而影響其行為的過程。 ? 激勵的作用： ? ，從而強化其行為，使其保持較高的工作效率 ? ，充分發(fā)揮員工的潛在能力 ? 、組織所需要的人才吸引過來，并長期為組織服務 第五節(jié) 員工的激勵 ? 激勵的基本理論 ? （ 1）需要層次理論 ? 1943年 馬斯洛 五層次需要 ? （ 2）雙因素理論 ? 1966年 赫茨伯格 ? 保健因素：減少不滿的因素， p130 ? 激勵因素：增加滿意的因素， p130 ? （ 3）期望理論
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