培訓導師的角色與基本技巧(已改無錯字)
2023-01-24 13:40:34 本頁面
【正文】 培訓前熟悉和檢查器材的操作和性能 n檢查各座位的可視度 n先把膠片放好后再打開投影儀 n避免身體擋住屏幕或示范物 n避免對著屏幕、活動板說話或邊寫邊說 n查問學員是否看得清楚 n不用時和解答問題前關掉機器 n用投影儀時可用紙掩蓋未說明的部分 n可利用筆或指示物指向膠片中要說明的部分 n可以在膠片上把重點框起來 n可以利用空白膠片圖解意思 n每一個重點講解過后，使用新的一頁空白紙 n各種器材可以相互使用 n有些器材使用起來會花費時間 切忌成為器材的奴仆。你才是培訓的主人，器材只是協(xié)助你完成培訓的工具。 怎樣使用器材 ? 34 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 35 現(xiàn)場管理 – 提問 ? 向全體學員提出問題 ? 停頓，讓全體學員有時間思考 ? 等待自愿者回答問題或指名回答 ? 聆聽答案 ? 確保全體學員聽到答案，如有需要可以重復答案 ? 對回答準確性給予評價 35 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 36 現(xiàn)場管理 – 處理學員的提問 ? 把問題拋回去 ? 把問題拋給所有聽眾 ? 對問題本身作出反應 ? 停車場 ? 推后 ? 私下解決 ? 承認自己不懂 36 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 37 開場白的目的只有一個 制造興趣 ? 有效開場白 ? 將學員的注意力集中到你的話題上來 , 轉移他們其它的思緒。 ? 制造沖擊力 ,使學員興奮起來。 ? 建立你的正面形象，控制住場面。 ? 介紹培訓主題。 ? 使學員感到舒適放松。 ? 引起學員的好奇心，制造積極的氣氛。 37 38 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved n 道歉： ? .“ 對不起 ” n 說得太長 、 太多 n 尋求贊美： “ 大家知道我是誰嗎 ？ ” n 自我中心的表現(xiàn)： “ 為了能配合你們的需求 ， 上面認為我是最佳人選 。 ” n 為發(fā)言而自辯： “ ? 由于 ??的關系 ， 今天的培訓培訓由我主持 ? ” n 時間把握的不恰當 n 負面的開頭： “ 我將不會耽誤大家很多時間 ? ” 、 “ 我將盡量簡短 ? ” n 傳統(tǒng)式開頭： “ 各位女士 、 各位來賓 ” ， “ 親愛的朋友們 ” 、 “ 可愛的小朋友們 ” 開頭語要避免 38 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 39 有效的結尾致力于學員熱情的回應 ? 有效的結束語 ? 使學員能夠記住，并將目光放到將來。 ? 激勵他們贊同或按照培訓內容去改變。 ? 制造向上的氣氛，激發(fā)學員的熱情。 39 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 40 學習的四個階段： 不自覺 不合格 自覺 不合格 自覺 合格 不自覺 合格 40 Copyright 169。 2023 InBev – All rights reserved 41 培訓的秘訣 ? 播種知識，收獲思想 ? 播種思想，收獲行動 ? 播種行動，收獲習慣 ? 播種習慣，收獲成功 41 Copyright 169。 2023 InBev – All
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1