【正文】 比武活動(dòng)，取得優(yōu)勝成績(jī)者 ? 8其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。 ? 凡符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)： ? 對(duì)改進(jìn)酒店管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益有重大貢獻(xiàn)者； ? 在服務(wù)或經(jīng)營(yíng)中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，贏得良好社會(huì)聲譽(yù)者； ? 在系統(tǒng)內(nèi)外，競(jìng)賽、比武、評(píng)比和有關(guān)活動(dòng)中為酒店獲得重大榮譽(yù)者。 ? 第八條、獎(jiǎng)勵(lì)辦法： ? （一）、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)由部門和酒店兩級(jí)實(shí)施。嘉獎(jiǎng)和授予榮譽(yù)稱號(hào)由酒店實(shí)施。 ? （二）、部門表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的員工，由部門發(fā)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)證明，并可在當(dāng)月薪金考核中給予特別獎(jiǎng)金。獲酒店獎(jiǎng)勵(lì)和嘉獎(jiǎng)的員工，由酒店總經(jīng)理簽發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)證明，并可給予一次性特別獎(jiǎng)金 50— 200元。獲榮譽(yù)稱號(hào)的員工，由酒店根據(jù)有關(guān)活動(dòng)的規(guī)定，給予榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。 ? （三）、對(duì)員工獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)，部門和酒店將分別記錄備案，作為員工考核、評(píng)比、晉級(jí)、提職的參考依據(jù)。 ? 第三節(jié) 處 罰 ? 第九條、以事實(shí)為根據(jù)，對(duì)違反本酒店章程、合同、規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》的員工，實(shí)行思想教育及紀(jì)律處分，有觸犯刑律者，將交司法機(jī)關(guān)依法處理，追究法律責(zé)任。若所犯過失在本《員工手冊(cè)》中未提及，在給予紀(jì)律處分之前，應(yīng)通過研究方可決定如何處分。在作處理決定時(shí)，所有過失的記載和證據(jù)都必須提交綜合辦。每一項(xiàng)紀(jì)律處分都必須向當(dāng)事人解釋清楚，而且必須允許員工對(duì)處分決定發(fā)表不同的意見。 ? 第十條、處罰種類： ? 1）口頭警告（有效期二個(gè)月） ? A類過失將導(dǎo)致口頭警告，再犯此條或嚴(yán)重違反本酒店規(guī)章制度造成極壞影響的，將受到書面警告，并給以 20—100元的經(jīng)濟(jì)處罰。 ? 2）書面警告（有效期半年） ? B類過失將導(dǎo)致書面警告，員工累計(jì)三次書面警告將被開除，酒店無需做任何補(bǔ)償，書面警告將記錄在員工個(gè)人檔案里。 ? 3）停職 ? 在某些情況下，犯錯(cuò)誤的員工將被停職接受檢查，最長(zhǎng)不超過 7天，以便酒店管理層調(diào)查后作出處理決定。 ? 4）降職、勸退、開除 ? C類過失將根據(jù)員工違反紀(jì)律的嚴(yán)重程度由酒店管理層決定對(duì)其做出降職或勸退或開除之處分，并不作任何補(bǔ)償。綜合辦確保其處理決定不違背勞動(dòng)法和有關(guān)規(guī)定。 ? 5）如員工過失嚴(yán)重導(dǎo)致酒店財(cái)產(chǎn)遭受損失，該員工除被紀(jì)律處分外還須負(fù)責(zé)賠償一定的損失。 ? 第十一條、處罰批準(zhǔn)權(quán)限：口頭警告由部門經(jīng)理決定，書面警告由部門經(jīng)理決定，報(bào)綜合辦備案。停職、降職、勸退、開除處分由部門經(jīng)理提出，綜合辦審核，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 ? 第十二條、 A類過失：有下列情形之一者，可給予批評(píng)、口頭警告、十元以上二十元以下罰款。 ? 1) 無故遲到，早退，或未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班。 ? 2) 下班后或非工作時(shí)間在酒店內(nèi)逗留。 ? 3) 工作時(shí)接打私人電話，會(huì)見親友。 ? 4) 不執(zhí)行酒店定期體格檢查的規(guī)定。 ? 5) 工作時(shí)著裝不當(dāng)或未穿制服或不戴銘牌。 ? 6) 將食物帶出員工餐廳或在餐廳以外的地方進(jìn)餐。（特許的例外） ? 7) 在酒店內(nèi)隨地亂扔雜物。 ? 8) 個(gè)人儀表不整潔。 ? 9) 上班佩戴規(guī)定以外的飾物。 ? 10) 上班時(shí)看書，看雜志和處理私人事物。 ? 11) 在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)或在酒店的禁煙區(qū)吸煙。 ? 12) 在酒店內(nèi)亂跑，喊叫，講粗話等不良行為 ? 第十三條、 B類過失：有下列情形之一者，可給予書面警告以上，留崗查看以下行政處罰、二十元以上一百元以下經(jīng)濟(jì)處罰。 ? 1）履行職責(zé)時(shí)，未能將發(fā)生的問題或不正常的情況及時(shí)報(bào)告給部門經(jīng)理。 ? 2）工作散漫，粗心大意。經(jīng)常遲到早退，不服從上級(jí)指示，擅自缺勤。 ? 3) 待客人不耐煩或不理睬客人，與客人爭(zhēng)吵。 ? 4)私自主動(dòng)向客人索取小費(fèi)。 ? 5) 接到加班通知，但無故不到崗。 ? 6) 呈交偽造或不符合要求的病假條。 ? 7) 上班時(shí)間睡覺。 ? 8) 影響酒店榮譽(yù)和安寧的任何言行舉止。 ? 9) 當(dāng)班期間，飲用酒精飲料或吃異味食品。 ? 10) 無故曠工一天。 ? 11) 不遵守安全條例。 ? 12) 故意損壞公物，或在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫。 ? 13) 對(duì)上級(jí)或同事粗暴無理。 ? 14) 當(dāng)班時(shí)聚眾聊天或玩忽職守。 ? 15) 傳閱黃色圖片，照片和影片。 ? 16) 不誠(chéng)實(shí)有欺騙或詐騙行為。 ? 17) 在酒店內(nèi)斗毆。 ? 18) 在酒店內(nèi)鼓動(dòng)或參與任何形式的賭博。 ? 19) 故意不服從上級(jí)的安排，或工作失職。 ? 20) 當(dāng)班期間在酒店范圍內(nèi)下棋或打牌。 ? 21) 重復(fù)違犯 A類過失中的條款。 ? 22) 讓別人替自己或替別人打卡、簽到簽退。 ? 第十四條、 C類過失：有下列情形之一者，可給予記過、一百元以上二百元以下經(jīng)濟(jì)處罰。 ? 1) 在“ B類過失”期內(nèi)，犯同樣過失。 ? 2) 在酒店范圍內(nèi)爭(zhēng)吵、搏斗、打架、或故意傷害他人身體。 ? 3) 擅自將酒店的物品帶出酒店外。 ? 4) 連續(xù)曠工兩天。 ? 第十五條、辭退 ? 辭退的條件 ? 員工有下列情形之一的，應(yīng)予以辭退： ? 1) 在醉酒或麻醉狀態(tài)中當(dāng)班，或藏有或使用麻醉藥物。 ? 2) 因違反公眾道德或觸犯法律。 ? 3) 以任何形式或與同事串通偽造酒店文件，資料等，以獲得財(cái)物。 ? 4) 泄露酒店機(jī)密。 ? 5) 盜竊或私吞酒店或同事的財(cái)產(chǎn)等。 ? 6) 擅自移動(dòng)、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備等。 ? 7) 一年內(nèi)記過兩次。 ? 8) 利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，造成惡劣影響。 ? 9) 在酒店內(nèi)吸毒或收藏、攜帶毒品。 ? 10）以權(quán)謀私、收受回扣。