漢庭快捷客房實(shí)務(wù)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-21 09:40:26 本頁(yè)面
【正文】 調(diào)遙控器、環(huán)保卡、及品牌宣傳印刷品等；側(cè)面是放便簽紙和鉛筆。放置樣式如圖所示。注：中央空調(diào)沒(méi)有遙控器可以不放置。品牌宣傳品為：店卡、中央預(yù)訂卡、時(shí)租卡、員工好客活動(dòng)的賓客選票等；鉛筆頭不能超過(guò)遙控器架頂端高度（以免扎傷客人）?！罢?qǐng)加入漢庭綠色環(huán)保行動(dòng) ”這面朝外59of20新式電話機(jī)盤(pán)線定位標(biāo)準(zhǔn)線槽是日常保潔的重要部位60of20請(qǐng)勿吸煙標(biāo)志 貼于床邊燈開(kāi)關(guān)上方。標(biāo)貼底邊距離開(kāi)關(guān)面板頂端 。61of20貼在淋浴房玻璃外側(cè) 。磨沙玻璃不貼腰線 ?？头颗c淋浴間玻璃墻原則上不貼腰線 。有把手的玻璃門(mén)不貼腰線 。粘貼平整 \端正 ,有破損須及時(shí)更換 。淋浴房玻璃門(mén)腰線距離地面120CM。62of20淋浴房玻璃門(mén)推拉標(biāo)志“推 ”，標(biāo)貼底邊門(mén)把手上端圓形固定件 2CM，按實(shí)際情況貼淋浴房門(mén)沒(méi)有把手的一側(cè)，位置見(jiàn)圖片。 “拉 ”位于有把手的一側(cè)。推和拉隔著浴室門(mén)玻璃，位置對(duì)應(yīng)。粘貼平整，端正 。如有破損須及時(shí)更換；2CM63of20花灑開(kāi)關(guān)每天清潔一次，光潔無(wú)污跡；冷熱標(biāo)志清晰無(wú)誤；開(kāi)關(guān)置于 水量最大的位置（ 一般為正中間垂直向下位置）不可用百潔布或鋼絲球清潔，只可用干抹布拋光；64of20淋浴房防滑警示小心地滑貼于淋浴房?jī)?nèi)，具體位置見(jiàn)坐圖，位于淋浴開(kāi)關(guān)把手正上方。粘貼平整端正 ,有破損須及時(shí)更換距離地面 120cm65of20濕衣晾掛處頂端和晾衣架的底端垂直 .距晾衣架底部 2cm 2cm距地高度175cm66of20 地 巾按規(guī)定懸掛在門(mén)把手上，老版的地巾 “漢 ”字朝外，新版的地巾 “漢庭 ”二字朝外，正長(zhǎng)短一致；整潔無(wú)污跡、無(wú)破損；發(fā)現(xiàn)污跡及時(shí)更換；67of20浴巾、毛巾浴巾以 “漢庭 ”字樣朝向客人，平行居中擺放在毛巾架上；毛巾底線以?xún)缮珔^(qū)分，白色在左綠色在右，左 ”漢 “右 ”庭 “；兩巾中縫上下對(duì)齊。配備毛巾柜的酒店，擺放如圖例所示；“漢庭 ”字樣正面對(duì)客人?！皾h庭 ”字樣朝外68of20面池?cái)[放統(tǒng)一杯子擺放位置盡量放在遠(yuǎn)離走道位置；杯子倒扣在杯墊上；杯墊距離一指左右；走道69of20恭 桶用統(tǒng)一的清潔劑清潔恭桶；每天清洗消毒一次 ,須潔白無(wú)污跡無(wú)異味；每天檢查一次 ,及時(shí)報(bào)修與修復(fù)；水箱內(nèi)一月清洗一次；座廁蓋和座圈定期拆洗；（月或季度計(jì)劃衛(wèi)生）建議標(biāo)準(zhǔn)：水箱上配備用卷紙一卷，居中商標(biāo)朝外；（開(kāi)關(guān)在水箱上的座便器，卷紙放在按鈕左側(cè)二指處），門(mén)店可視情況調(diào)整；垃圾筒一般放置在卷紙架正下方；70of20卷紙、垃圾桶按規(guī)定補(bǔ)充更換；按圖例標(biāo)準(zhǔn)擺放，垃圾桶擺放于卷紙架下方；每天更換一次垃圾袋；垃圾袋大小合適 ,底部放至垃圾桶底部 ,結(jié)朝墻，豎向放；每天清理一次垃圾桶 ,垃圾桶內(nèi)側(cè)及外側(cè)面干凈無(wú)污跡；卷紙頂端按圖例折成三角形；每房 2卷 。1卷放在架上折角（如圖所示）， VC房卷紙厚度不小于 1/2,否則須更換 。另一卷卷紙放于恭桶水箱上；71of20客人物品鋪完床后，將客人放在床上的衣服稍加整理，平整地放在床上；不要將客人的衣服疊得太?。豢腿朔旁诖差^柜和寫(xiě)字臺(tái)上的個(gè)人物品要放在客人原來(lái)放的地方；72of20拖鞋客人用過(guò)的一次性拖鞋，整齊地放在床側(cè)；但如果一次性拖鞋損壞或弄濕了，則須扔掉；鞋籃內(nèi)補(bǔ)全拖鞋；73of20客人的資料客人散放和丟落在地下的書(shū)寫(xiě)過(guò)的小紙張整齊地?cái)[放在床頭柜上，用鉛筆壓??；74of20書(shū)籍161。 客人倒扣的書(shū)籍，用一張便箋紙做書(shū)簽，夾在客人看到的一頁(yè)中，整齊放在書(shū)桌或床頭柜上75of20客人晾掛的濕衣服客人掛在臥室里的濕衣服，須用備用塑料衣架晾掛到衛(wèi)生間內(nèi)76of20如何檢查房間161。 房間衛(wèi)生檢查包括由主管進(jìn)行的日常檢查及由值班經(jīng)理和店長(zhǎng)進(jìn)行的例行檢查161。 【方法】進(jìn)房后，按順時(shí)針?lè)较颦h(huán)繞房間檢查一周。161。 【要求】眼看到的地方無(wú)污漬，手觸及的地方無(wú)灰塵，耳聽(tīng)不到異聲，鼻聞不到異味。 77of20進(jìn)門(mén)區(qū)域取電正常、燈具電器完好開(kāi)關(guān)面板干凈無(wú)手印廊燈燈罩無(wú)手印，無(wú)蟲(chóng)尸78of20蟲(chóng)尸蟲(chóng)尸79of20房門(mén)部分 門(mén)鎖開(kāi)啟是否正常、干凈無(wú)手印無(wú)積灰161。 開(kāi)關(guān)時(shí)檢查門(mén)合頁(yè)是否松動(dòng)門(mén)下方無(wú)黑印80of20房門(mén)部分無(wú)積灰無(wú)破損無(wú)褶皺門(mén)背后無(wú)垃圾無(wú)積灰、螺帽不松動(dòng)、完好清晰81of20房門(mén)部分防盜扣使用正常無(wú)松動(dòng)門(mén)鎖無(wú)松動(dòng)保險(xiǎn)無(wú)失靈門(mén)后總電控制箱外殼、翻蓋正反面無(wú)積灰（里面開(kāi)關(guān)勿動(dòng)）82of20衣柜部分 掛衣桿上無(wú)積灰，檢查穿衣鏡時(shí)人下蹲從下往上檢查鏡子是否干凈，衣架放置標(biāo)準(zhǔn)，洗衣單無(wú)破損褶皺，衣柜內(nèi)無(wú)積灰83of20踢腳板踢腳板無(wú)積灰無(wú)黑印無(wú)破損插座無(wú)積灰無(wú)污漬房間如有防撞條要檢查是否光亮無(wú)印痕84of20電視機(jī)這些地方都要檢查后面的電線無(wú)積灰，整齊繞好隱藏于電視機(jī)后面電視機(jī)屏幕無(wú)積灰無(wú)水?。◤膫?cè)面檢查）邊角的檢查不要遺漏85of20空調(diào)空調(diào)外殼以及葉片無(wú)積灰無(wú)水印，濾網(wǎng)需拆下檢查空調(diào)遙控器設(shè)置正確，電力充足，按鍵與屏幕干凈86of20窗部分 窗簾拉一下看是否軌道順暢，是否窗簾脫鉤窗簾后面角落看一下是否有垃圾手摸的到的地方都應(yīng)該是干凈的87of20寫(xiě)字臺(tái)茶盤(pán)茶盤(pán)內(nèi)所有物品打開(kāi)檢查除了礦水，礦水仔細(xì)看一下瓶蓋是否開(kāi)過(guò)，最后把整個(gè)茶盤(pán)移開(kāi)檢查一下底下寫(xiě)字臺(tái)面，煙
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