【正文】 ................................................................................................. 207 數(shù)據(jù)庫初始化 ........................................................................................................................... 207 軟件升級 ................................................................................................................................... 209 Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 5 頁 第 7 章 常見問題問答 FAQ ................................................................................................................. 209 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ................................................................................................................................... 209 如何確定設(shè)備是否支持網(wǎng)管？ ..................................................................................... 209 協(xié)議及網(wǎng)管支持標(biāo)準(zhǔn)？ ................................................................................................. 213 數(shù)據(jù)庫 ....................................................................................................................................... 214 無法連接數(shù)據(jù)庫原因 ..................................................................................................... 214 如何刪除 Oracle 數(shù)據(jù)庫用戶？ .................................................................................... 214 如何導(dǎo)入導(dǎo)出 Oracle 數(shù)據(jù)庫備份文件 ....................................................................... 215 WINDOWS FOR NCC............................................................................................................. 217 何時使用初始化？何時使用升級？ ............................................................................ 217 為什么有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)現(xiàn)為主機(jī)？ ................................................................................. 217 為什么無法計算出拓?fù)洌? ............................................................................................. 217 Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 6 頁 第 1章 工作 準(zhǔn)備 工作原理 網(wǎng)管軟件作為一種對網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、 監(jiān)測 和控制的通用軟件，其工作過程基本包括：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、信息呈現(xiàn)、處理用戶命令幾個過程。如下圖所示： 1. 采集數(shù)據(jù)：指網(wǎng)管通過 ICMP、 SNMP 等各種協(xié)議對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行探測、采集。 2. 數(shù)據(jù)反饋： 進(jìn)行數(shù)據(jù)采集后， 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會根據(jù)第 1 步的協(xié)議命令，提供一定數(shù)據(jù)反饋。 3. 數(shù)據(jù)分析：網(wǎng)絡(luò)反饋的數(shù)據(jù)總是原始、雜亂 并且 沒有經(jīng)過分析處理的數(shù)據(jù)，對用戶而言是海量的、沒有意義的 ， 因此 反饋上來的數(shù)據(jù) 需要 通過數(shù)據(jù)分析，組織與提煉 成 對用戶有用的信息。 4. 信息呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后，得到了拓?fù)洹⒏婢?、性能等各種信息，這些信息 通過圖形、表格、報表向用戶反饋。 5. 處理命令：當(dāng)用戶進(jìn)行一定網(wǎng)絡(luò)控制操作時，需要將這些操作解釋為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以理解的各種協(xié)議，以進(jìn)行最終使用。 Broadview NCC 廣通 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心 ，也基本符合這種工作過程，并進(jìn)行了一定的改進(jìn)、優(yōu)化，以更好的用于各種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的管理。 Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 7 頁 如上圖， NCC 系統(tǒng)針對網(wǎng)管過程中的各個步驟，提供了以下優(yōu)化改進(jìn)： 1. 設(shè)備網(wǎng)絡(luò)交互：首先進(jìn)行 節(jié)點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)的同時，利用服務(wù)器的高性能，并發(fā)對存在的網(wǎng)絡(luò) 節(jié)點(diǎn) 進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)采集，避免了網(wǎng)絡(luò)操縱所需要的等待時間，從而提高對大型網(wǎng)絡(luò)的輪詢周期。 2. 數(shù)據(jù)處 理：先后對采集上來的信息，進(jìn)行設(shè)備識別處理、拓?fù)溆嬎愕冗^程，以滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)管理中各個功能需要。 3. 網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)：允許用戶通過功能強(qiáng)大客戶端來進(jìn)行網(wǎng)管訪問，也允許用戶方便的使用瀏覽器通過網(wǎng)頁方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)測 瀏覽；同時，告警可以通過各種方式通知到用戶。 環(huán)境準(zhǔn)備 在 安裝 運(yùn)行 系統(tǒng) 之前要確保 系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備 完成 ，其中包括硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 。 硬件要求： 系統(tǒng)對服務(wù)器或 PC 硬件配置有最低建議要求，具體如下： 硬 件 要 求 CPU P4 以上 Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 8 頁 內(nèi)存 1G及以上 硬盤 20G及以上 顯示器 分辨率 至少 1024*768 網(wǎng)卡 100/1000 以太網(wǎng) 軟件要求 ： 系統(tǒng)對操作系統(tǒng)、瀏覽器及數(shù)據(jù)庫的要求如下，同時列出了與系統(tǒng)沖突的軟件，請謹(jǐn)慎安裝。 軟 件 要 求 操作系統(tǒng) Windows XP SP2 Windows2020 SP1 Windows2020 SP4 瀏覽器 數(shù)據(jù)庫 建議 Oracle 10g 常見 沖突軟件 Broadview COSS： UDP 162 端口沖突 ； Windows SNMP Trap Services： UDP 162 端口沖突 ； SYSLOG 監(jiān)聽 軟件 ： UDP 514端口沖突 ； TFTP服務(wù)軟件 ： UDP 69端口沖突 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備 ： 系統(tǒng)運(yùn)行之前確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備完成，包括管理網(wǎng)絡(luò)范圍、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 SNMP 開通及防火墻端口的開通。 確定 被管 網(wǎng)絡(luò)范圍 ： 為了有效的管理目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，在使用一個網(wǎng) 管軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理時，網(wǎng)絡(luò)管理員首先需要確定 管理的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)范圍 。 通常情況下，只需要考慮管理所在企業(yè)或單位的網(wǎng)絡(luò)地址空間即可，以下表為例： 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 范 圍 編號 網(wǎng)絡(luò) 說明 是否需要管理 1 2 3 4 ? ? ? ? 在無法確定具體網(wǎng)絡(luò)地址空間時，可以參考其默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的配置。通過簡單的將網(wǎng)關(guān)上所配置的 VLAN 列舉，也可確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)所需要管理的網(wǎng)絡(luò)情況。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 SNMP 開通 ： 由于 系統(tǒng) 通過 SNMP 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)現(xiàn)及信息采集的，因此 要保證系統(tǒng)正常工作 ，首先需要保證 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的 SNMP（版本一般為 V1）已經(jīng)開通，并 配置 了 SNMP 的相關(guān)參數(shù)，如共同 體（ Community），安全名稱（ Security Name），一般為 public。 注： 測試一個設(shè)備是否已開通 SNMP 可通過 系統(tǒng)提供 的 MIB 瀏覽器等 SNMP 工具 來實(shí)現(xiàn) ， 配置相關(guān)參數(shù)后 ，對設(shè)備進(jìn)行 SNMP GET 等操作，如果可以正確提取到值，Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 9 頁 說明 SNMP 已經(jīng)開通 ，具體操作請參見 瀏覽器。 防火墻端口開通 ： 由于 系統(tǒng) 對網(wǎng)絡(luò)的操作也是通過各種協(xié)議來實(shí)現(xiàn)。而目前，客戶的網(wǎng)絡(luò)也比較注重安全，一般 都 會安裝防火墻，并將網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議訪問權(quán)限劃分得很明細(xì)。所以， 遇到這種 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 時，請參照下表 說明，對防火墻 進(jìn)行設(shè)置。 客戶端 訪問 服務(wù)端 方向 協(xié)議 端口 是否必須 說明 服務(wù)器至被管網(wǎng)絡(luò) TCP 1521 必須 數(shù)據(jù)庫連接 5556 必須 消息服務(wù)器連接 8898 必須 報表中心 HTTP連接 9001 必須 RMI注冊連接 9002 必須 告警服務(wù)器連接 9003 必須 實(shí)時監(jiān)測連接 服務(wù)器 訪問 被管網(wǎng)絡(luò) 方向 協(xié)議 端 口 是否必須 說明 服務(wù)器至被管網(wǎng)絡(luò) ICMP 必須 用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備，對于自己裝了放火墻的主機(jī)，可以不用考慮，但網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一定要允許 ICMP訪問 UDP 161 必須 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息發(fā)現(xiàn) 137 建議開通 用于發(fā)現(xiàn)主機(jī)信息 TELNET 23 視需求 允許使用 TELNET 腳本操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 被管網(wǎng)絡(luò)至服務(wù)器 ICMP 必須 設(shè)備回應(yīng) ICMP UDP 137 建議開通 主機(jī)回應(yīng)信息請求 162 視需求 允許被管理設(shè)備向服務(wù)器發(fā)送 Trap告警 69 視需求 允許對被管理設(shè)備進(jìn)行配置備份，向網(wǎng)管服務(wù)器 TFTP服務(wù)傳動文件 系統(tǒng) 安裝 與啟動 系統(tǒng)安裝 服務(wù)端安裝 雙擊 應(yīng)用文件，啟動安裝進(jìn)程，按界面 提示操作， 在此過程中 會要求用戶 選擇安裝類型，以下是對各 安裝 類型的說明： 典型 ： 安裝最常用的程序功能 ，附帶安裝內(nèi)置數(shù)據(jù)庫，推薦 多數(shù) 用戶使用。 Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司 第 10 頁 自定義 ： 用戶 自定義選擇需要安裝 的程序功能 ，推薦高級用戶使用。 若 用 戶已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫或者準(zhǔn)備單獨(dú)安裝數(shù)據(jù)庫則將內(nèi)置數(shù)據(jù)庫服務(wù)設(shè)置為“ 此功能在需要時安裝”，如下圖所示： 完全 ： 安裝所有程序功能，需要磁盤空間較大。 客戶端安裝 雙擊 應(yīng)用文件，啟動安裝進(jìn)程，按界面提示操作。 系統(tǒng)啟動 服務(wù)端啟動 開啟 系統(tǒng) 服務(wù)后，客戶端軟件才能正常運(yùn)行， 選擇［開始→程序→ Broada→ NCC 服務(wù)→ NCC 服務(wù)管理器］，即進(jìn)入［ NCC 服務(wù)管理控制臺］界面，如下圖所示： Broadview NCC 用戶手冊 北京廣通信達(dá)科技有限公司