自我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-10-09 21:45:39 本頁(yè)面
【正文】 3 演講的準(zhǔn)則 抓住聽眾 達(dá)到目的 74 組織范圍情況介紹的目的 ?信息流從高層向部門和人員的傳遞 ?提供向上反饋的有效渠道 ?為團(tuán)隊(duì)討論提供論壇 75 你的目的 ?說(shuō)服人們 ?讓人們接受新思想和方法 ?解釋實(shí)際工作中的技術(shù)信息 ?協(xié)商解決方案 ?得到反饋意見 76 雙向溝通和交流 發(fā)送者 接收者 信息流 選擇言辭 想法 搞清含義 決定如何響應(yīng) 反饋 77 潛在的問(wèn)題 ?沒有深思熟慮的想法 ?言辭話語(yǔ)不正確 ?沒有反饋 ?聽眾沒有聽 ?聽眾不理解 78 分析聽眾 ?人數(shù) ?職業(yè) ?對(duì)話題了解程度 ?期望 ?先入之見 ?其他特別要求 79 抓住心理 ?運(yùn)用視覺輔助 ?提問(wèn) ?布置小任務(wù)或者活動(dòng) ?講清“對(duì)我們的意義” ?做階段性總結(jié) ?條理清楚明晰 80 提問(wèn)的作用 ?檢查知識(shí) ?檢查理解程度 ?尋求信息 ?引發(fā)討論 ?激發(fā)思考 ?贏得反饋 81 如何提問(wèn) ?問(wèn)題的類型 ?何時(shí)提問(wèn) ?運(yùn)用啟發(fā)誘導(dǎo)型問(wèn)題 ?運(yùn)用封閉型問(wèn)題 ?運(yùn)用開放型問(wèn)題 82 簡(jiǎn)短的活動(dòng) 頭腦風(fēng)暴 配對(duì)或小組活動(dòng) 使大家能積極參與 每個(gè)人暢所欲言 調(diào)節(jié)氣氛 不聚焦于演講者個(gè)人 充分參與 無(wú)任何限制 目的明確 任務(wù)簡(jiǎn)單 83 視覺輔助手段 突出關(guān)鍵論點(diǎn) 給出更多信息 信息更清楚 吸引注意力 增加興趣 投影膠片 幻燈片 計(jì)算機(jī)演示 活動(dòng)掛圖展示板 84 準(zhǔn)備材料 ?考慮需要花費(fèi)的時(shí)間 ?搜集所需要的信息、事實(shí)和數(shù)字 ?總攬全部?jī)?nèi)容 ?找出主要的論點(diǎn) 85 方法、時(shí)間安排和規(guī)劃 86 會(huì)務(wù)和其他事項(xiàng) 87 演講 ?充分的準(zhǔn)備 ?信心十足地面對(duì)聽眾 ?瀟灑地交流 ?與聽眾建立良好的關(guān)系 ?回顧和總結(jié) 88 注意形體語(yǔ)言 ? 目光接觸 ? 面部表情 ? 姿勢(shì) ? 手勢(shì) ? 空間和距離 89 注意目光接觸 ?演講期間，目光注視每個(gè)人 ?講述一個(gè)論點(diǎn)時(shí)，目光專注 ?從對(duì)象尋求反饋 ?不要目光茫然，毫不注視 ?不要對(duì)著畫面或幻燈片講話 90 自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理 如何進(jìn)行自我發(fā)展 如何進(jìn)行時(shí)間管理 如何開展工作溝通 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理 91 團(tuán)隊(duì)的類型 領(lǐng)導(dǎo)方式 管理型團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) 工作類型 正常工作團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 供銷團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 交流方式 正常交流團(tuán)隊(duì) 虛擬或電子團(tuán)隊(duì) 92 團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì) ?協(xié)作 ?生產(chǎn)率提高 ?相互信任 ?技能與專長(zhǎng)充分利用 ?決策更合理 ?適應(yīng)行強(qiáng) ?減少單獨(dú)工作中的孤立 93 有效性團(tuán)隊(duì)的特征 對(duì)目標(biāo)的承諾 定期檢查 程序透明 積極利用沖突 公開交流 信任與支持 技能與經(jīng)驗(yàn) 94 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 形成 波動(dòng) 完成 規(guī)范化 交流思想收集信息 充滿競(jìng)爭(zhēng)沖突精力充沛 任務(wù)角色清晰團(tuán)隊(duì)開始和諧發(fā)展 順利工作并達(dá)到成功 95 形成階段的需要及對(duì)策 任務(wù) 需要 團(tuán)隊(duì) 需要 個(gè)人需要 形成階段 認(rèn)識(shí)每個(gè)成員 回答問(wèn)題 消除成員疑慮 幫助團(tuán)隊(duì)成員 相互了解 小心推動(dòng)工作進(jìn)展 96 波動(dòng)階段的需要及對(duì)策 任務(wù) 需要 團(tuán)隊(duì) 需要 個(gè)人需要 波動(dòng)階段 回答問(wèn)題 消除成員疑慮 使成員更加安心 留心挫折的征兆 把沖突公開并解決 還不需要把精力 集中于任務(wù) 97 規(guī)范化階段的需要及對(duì)策 任務(wù) 需要 團(tuán)隊(duì) 需要 個(gè)人 需要 規(guī)范化階段 成員得心應(yīng)手 個(gè)人需要降低 激勵(lì)新想法 督促全力以赴 幫助達(dá)成一致 注意任務(wù) 訂立目標(biāo)和計(jì)劃 98 完成階段的需要及對(duì)策 任務(wù) 需要 團(tuán)隊(duì) 需要 個(gè)人 需要 完成階段 擔(dān)心團(tuán)隊(duì)滑回前階段 幫助團(tuán)隊(duì)制訂計(jì)劃 完成并監(jiān)督計(jì)劃 牢記團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 擔(dān)心團(tuán)隊(duì)滑回前階段 99 團(tuán)隊(duì)的角色類型 角色類型 行事（談話）方式 謀士 試試 …… 怎么樣 驅(qū)使人員 注意，我們只剩 20分鐘了 挑戰(zhàn)者 難道這是最好的方法嗎 底線人員 我們付不起 實(shí)施人員 做好工作 資源調(diào)查員 找到或獲得信息 維護(hù)關(guān)系 解決棘手問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo) 推動(dòng)和指揮所有角色 100 團(tuán)隊(duì)實(shí)力圈 驅(qū)動(dòng) 分析 協(xié)調(diào) 創(chuàng)造 執(zhí)行 導(dǎo)向 協(xié)作 完成 評(píng)估 支持 調(diào)查 創(chuàng)新 指導(dǎo) 生產(chǎn) 解決問(wèn)題 聯(lián)系 101 平衡團(tuán)隊(duì)角色 ?招聘 /競(jìng)選 ?工作分配 ?委托 ?開發(fā) ?靈活采用不同角色 102 培育有效關(guān)系 ?尊重成員 ?鼓勵(lì)感情表達(dá) ?發(fā)展信任的良性循環(huán) ?確保批評(píng)限于想法，不針對(duì)人 ?重視誤解和沖突 103 團(tuán)隊(duì)氛圍 健康的團(tuán)隊(duì)氛圍 不健康的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) 成員分享感受和觀點(diǎn) 成員表明他們的分歧 爭(zhēng)論和破壞性沖突 誤解、輕視、分歧
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