【正文】 第三章 車隊(duì)安全與違章管理規(guī)定 第一節(jié) 短途車隊(duì)安全與違章管理規(guī)定 一、交通事故處理規(guī)定 第一條 根據(jù)發(fā)生交通事故經(jīng)過進(jìn)行分析，并按照本公司的相關(guān)規(guī)定結(jié)合交通安全法制定的有關(guān)法律、法規(guī)對事故進(jìn)行果斷有效地處理；對于城際運(yùn)行車輛發(fā)生違章、事故后需要安全員協(xié)助處理的，由司機(jī)聯(lián)系距離事發(fā)現(xiàn)場最近運(yùn)作部的安全員協(xié)助處理；被聯(lián)系安全員必須積極配合，違者 ABC 績效考核扣10 分，并記嚴(yán)重警告一次。 第二條 報(bào)案 事故發(fā)生后，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，并迅速報(bào)告車隊(duì)安全員和經(jīng)理，并簡述事故 經(jīng)過、貨物、人員有無損傷等，同時尋找證人（非本公司人員二人以上）；由安全員協(xié)助處理。重大交通事故應(yīng)立即拔打“ 122”報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場。 第三條 現(xiàn)場緊急處理 安全員接到報(bào)案后，應(yīng)立即組織人員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。 根據(jù)現(xiàn)場分析、當(dāng)事人陳述，針對輕微事故不管哪方責(zé)任，盡量當(dāng)場調(diào)解私了，保障貨物及時送達(dá)目的地，不延誤時效。 針對一般交通事故，若車上有貨趕急，應(yīng)組織人員備好車前往現(xiàn)場，隨時做好轉(zhuǎn)貨的準(zhǔn)備，原則上是盡量及時私了解決；并用相機(jī)拍好現(xiàn)場照片，留備向保險(xiǎn)公司索賠。 第四條 重大交通事故處理 安全員收到消息，根據(jù)當(dāng)時各種可能進(jìn)行分析，作出果斷處理。 針對車上有貨趕急的，應(yīng)組織車輛、人員設(shè)法進(jìn)行時效補(bǔ)救。 重大交通事故的處理，原則上一定要報(bào)案，由公安交警部門處理，預(yù)防意外事故發(fā)生。 安全員按照保險(xiǎn)公司規(guī)定進(jìn)行報(bào)案，以備保險(xiǎn)理賠時，提供完整可靠的有效依據(jù)。 根據(jù)公安交警事故處理人員開具的事故書和預(yù)約時間，帶齊有關(guān)資料，前去進(jìn)行處理。 事故結(jié)案后，備齊相關(guān)出險(xiǎn)資料，送交所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。 14 艾大米國人快餐管理有限公司 Ai Rice Chinese fast food Management Co., Ltd. 第五條 索賠手續(xù) 被保險(xiǎn)人在事故發(fā)生后，立即通知公安交通管理部門和所投保的保 險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)車輛被盜搶后，應(yīng)在 24 小時內(nèi)向出險(xiǎn)當(dāng)?shù)匦虃刹块T報(bào)案；必須在48 小時內(nèi)通知承保車輛的保險(xiǎn)公司。并攜帶保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證向保險(xiǎn)公司索取出險(xiǎn)通知書，由被保險(xiǎn)人按表內(nèi)各欄規(guī)定如實(shí)填寫，字體要端正清楚，如屬單位車輛的要蓋公章，私人車輛的要簽名。 如在外地發(fā)生事故的，應(yīng)在 24 小時內(nèi)通知承保公司和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，由承保公司根據(jù)實(shí)際情況委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理。 受損的保險(xiǎn)車輛，需進(jìn)廠修理的，一律要經(jīng)承保公司查勘估價(jià)，經(jīng)核損認(rèn)可，出具估價(jià)單后，方可自修或到推薦的修理廠維修。對在外地出事并已委托代查勘代定損的車輛 ，其估價(jià)單須經(jīng)承保公司核定認(rèn)可后，方可維修，否則，承保公司有權(quán)重新核損或拒絕賠償。 應(yīng)提供的單證。 1）肇事司機(jī)的詳細(xì)事故經(jīng)過報(bào)告，并要親筆簽名。肇事司機(jī)駕駛證、肇事車輛行駛證復(fù)印件，修復(fù)后相片。 2）公安交通部門的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、交通事故損害賠償調(diào)解書。 3）車輛修理、材料、施救費(fèi)用的正式發(fā)票及清單，財(cái)產(chǎn)損失的修復(fù)費(fèi)用發(fā)票和清單，保險(xiǎn)單正本。 4）傷殘者的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、搶救費(fèi)單據(jù)、住院證明、診斷證明、殘廢證明、病休證明、工資證明等。如死亡者，要提供死亡證明，生前贍養(yǎng)人員情況證明，以及領(lǐng)取補(bǔ)償費(fèi)的簽收 憑證。 5）重大事故的要提供現(xiàn)場照片和事故現(xiàn)場圖。事故車輛需提供受損車輛照片。 6）被盜搶車輛提供購車證明及發(fā)票、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、稅務(wù)所及公路規(guī)費(fèi)征稽所（站）報(bào)停證明，登報(bào)收據(jù)及登報(bào)當(dāng)日報(bào)紙、安裝防盜器（鎖）發(fā)票、行駛證、車匙、防盜匙、購置附加費(fèi)證，停車場（或保管站）證明及保管人員書面材料等。 7）汽車若被盜搶由安全員到當(dāng)?shù)匦虃商?、或公安分局刑偵部門出具被盜搶車輛證明。 8）保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時，如第三方不予支付，被保險(xiǎn)人應(yīng)提起訴訟。被保險(xiǎn)人書面請求保險(xiǎn)公司先予賠償?shù)?，?yīng)同時 提供法院的受理證明。 9）賠款收據(jù)應(yīng)填上開戶銀行帳戶、蓋上公章。如為私人車輛，則由被保險(xiǎn)人簽名，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核無誤后，憑本人身份證到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。 15 艾大米國人快餐管理有限公司 Ai Rice Chinese fast food Management Co., Ltd. 10）交通事故的經(jīng)濟(jì)賠償部份以出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ㄌ幚硪?guī)定的原則計(jì)算賠款。 第六條、交通事故的責(zé)任劃分 機(jī)械故障事故處理規(guī)定 1）因機(jī)械部件正常磨損，造成的機(jī)械事故。沒有造成損失的，司機(jī)不承擔(dān)責(zé)任，如果需要轉(zhuǎn)貨或拖車的，司機(jī)應(yīng)及時與調(diào)度聯(lián)系派車轉(zhuǎn)貨或拖車。 2）因機(jī)械部件質(zhì)量原因或修理組維修不當(dāng)，造成的機(jī)械事故，沒有造成損失的，取消修理組績效獎金 100 元 /次，由修理組經(jīng)理劃分責(zé)任人。造成損失的取消修理組績效獎金 200 元 /次，并承擔(dān)直接損失的 30%由修理組經(jīng)理劃分責(zé)任人，修理組承擔(dān)損失最高不超過 1500 元 /次。 3）因司機(jī)操作不當(dāng)、未做好出車檢查等自身原因造成的機(jī)械事故，取消司機(jī)當(dāng)月安全獎、記警告 1 次，并由司機(jī)承擔(dān)維修費(fèi)用的 15％，最高不超過 500元 /次 ， 當(dāng)月如出現(xiàn)該情況兩次及以上的司機(jī)下車學(xué)習(xí) 2 天 。 交通事故責(zé)任劃分 表一： 責(zé)任劃分 金額 司機(jī)承擔(dān)金額 安全獎及連帶責(zé)任 下車學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)課程 全責(zé) 1000 元以下 5% /小組當(dāng)月發(fā)生的 我方承擔(dān)總費(fèi)用為200 元以下的事故不計(jì)入安全獎罰。 /小組當(dāng)月發(fā)生的 3 起以下（包括 3起）事故且每起我方承擔(dān)總費(fèi)用為 201元 — 1000元（包括 1000元），不計(jì)入安全獎罰。 晨會反思 10003000 元 5%（記警告 1 次） 1 天 表二 30005000 元 5%（記嚴(yán)重警告 1 次） 2 天 表二 500010000 元 5%(不超過 500 元，并記過 1 次 ) 3 天 表二 10000 元以上 5%（公司可以與其解除 勞動合同） 3 天 表二 半責(zé) 1000 元以下 5% 晨會反思 10003000 元 5% 晨會反思 30005000 元 5%（記警告 1 次） 1 天 表二 500010000 元 5%(不超過 500 元，并記嚴(yán)重警告 1 次 ) 2 天 表二 10000 元以上 5%（公司可以與其解除 勞動合同） 3 天 表二 無責(zé) 司機(jī)不承擔(dān)費(fèi)用，費(fèi)用由部門承擔(dān) 備注： 司機(jī)發(fā)生事故導(dǎo)致扣車的，賠償金額中包括拖車費(fèi)用和停車費(fèi)用。 每起事故（涉及我方承擔(dān)費(fèi)用的，不論金額多少）必須上報(bào)，公司任何人可以對事故隱瞞者進(jìn)行舉報(bào)。 16 艾大米國人快餐管理有限公司 Ai Rice Chinese fast food Management Co., Ltd. 我方承擔(dān)總費(fèi)用包括我方車輛修理費(fèi)用，對方車輛修理費(fèi)用以及拖車費(fèi)用、停車費(fèi)用等一切費(fèi)用。 每月事故數(shù)（實(shí)際）、事故數(shù)（剔除 3 起 2011000 元事故；剔除 200 元以下事故）、事故賠償金額（實(shí)際）、事故賠償金額（剔除 3 起 1000 元以下事故；剔除 200 元以下事故）列入每月月冊事故統(tǒng)計(jì)分析表中，由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)月冊人員匯總，在每月完成月冊終稿后第二天向負(fù)責(zé)車隊(duì)的績效考核專員提供。 事故下車學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn) 1）滿足表一任一條件下車學(xué)習(xí)者，嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)（如廣州 32 元 /天 、上海 元 /天、深圳 37 元 /天）發(fā)放，直到重新考試成績滿 80 分者，方可上崗。 2）具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求如下。 表二： 交通事故下車學(xué)習(xí)流程安排 學(xué)習(xí)時間 具體時間 學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)習(xí)方 式 地點(diǎn) 責(zé)任部門（人） 要求 一天 上午 8： 0010：00 寫事故發(fā)生經(jīng)過和事故后感想 自行學(xué)習(xí) 培訓(xùn)室 /辦公室 安全組 事故后感想字?jǐn)?shù)不少于 300 10： 1012：00 安全員針對所寫事故后感想給予點(diǎn)評 導(dǎo)師跟蹤 培訓(xùn)室 /辦公室 安全組 調(diào)整心態(tài) 下午 13： 3015：30 防御性駕駛測評 導(dǎo)師跟蹤 室外 安全組 考試成績 80分以上 15： 3017：30 挑選有參考性的事故案例分析學(xué)習(xí) (PPT 放映 ) 自行學(xué)習(xí) 培訓(xùn)室 /辦公室 安全組 晨會上講解一 周 二天 上午 8： 008： 30 在晨會上講解自身事故案例分析 經(jīng)理跟蹤 培訓(xùn)室 小組經(jīng)理 分析要有參考 意義 9： 0012：00 學(xué)習(xí)道路交通法及考試 自行學(xué)習(xí) 培訓(xùn)室 /