pymaaa電話銷售人員與客戶保持長期關(guān)系的方法(已改無錯字)
2022-09-01 09:56:24 本頁面
【正文】 戶都認(rèn)為這個郵件是發(fā)給他個人的。比較容易做到這一點的就是電子郵件中對客戶的稱呼，給不同人的郵件用不同的稱呼開頭。如果你們公司在客戶管理這方面已經(jīng)有了足夠的投入，那做到這一步就不難，但如果你們公司在這方面還很弱，那最好的方法就是用Outlook，Outlook里面聯(lián)系人管理中有一項是：昵稱，通過合并郵件功能可以做到個性化群發(fā)郵件。當(dāng)然，我想現(xiàn)在有很多的群發(fā)軟件可能都可以做到這一點，只是，我沒有試過。短信 隨著手機的普及，短信現(xiàn)在也成了時髦消費，很多人也已經(jīng)習(xí)慣了接收短信。從電話銷售的角度來看，短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。短信最常用的應(yīng)用領(lǐng)域是節(jié)日問候、生日祝福等。使用短信時有一點要慎重使用：那就是產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)我們準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時，最好要預(yù)先告訴客戶。要注意我這里指的是客戶，是指自己的目標(biāo)客戶，而不是盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只是招來手機用戶的投訴?，F(xiàn)在中國移動推出了針對企業(yè)用戶的“企信通”服務(wù)，可以幫助企業(yè)客戶向自己的客戶進(jìn)行短信群發(fā)，效率又高，成本又低，是一種十分不錯的與客戶保持接觸的方法。信件/明信片 汽車銷售冠軍喬吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個月都會寄出15,000封的明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這相信也是喬吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一?！ ∽鳛殡娫掍N售人員，同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系，只是，現(xiàn)在IT技術(shù)的發(fā)展與喬吉拉德時代已很不相同，很多銷售人員用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，畢竟成本會降低，效率都會提高。不過，作為傳統(tǒng)的手寫信件/明信片在銷售中確實也有不可估量的作用，畢竟現(xiàn)在生意人收到信件
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