【正文】 營銷 該種手段不在于其能直接創(chuàng)造多少利潤，而在于其能在消費者心目中牢固樹立起公司的形象，影響消費者的心理，為公司爭取更多的潛在消費者，是眾多日韓、歐美等先進(jìn)企業(yè)大力推行的營銷手段。具體計劃如下： （3）公關(guān)營銷 1）確立公共關(guān)系目標(biāo)：（按照時間發(fā)展順序） 最求個性發(fā)展的年輕人市場，爭取喜歡兩漢文化的中年人市場。 2）實際操作： 與高校的學(xué)生會、社團(tuán)相互聯(lián)系，贊助其比賽、晚會等活動。在高校中開展優(yōu)惠活動，為學(xué)生群體提供更加優(yōu)惠和高質(zhì)量的服務(wù)。 與文化部門聯(lián)系，開展?jié)h風(fēng)文化節(jié)，在宣傳XX漢文化的同時宣傳漢風(fēng)古韻工作室。5營運組織設(shè)計總經(jīng)理產(chǎn)品服務(wù)部門執(zhí)行部門市場部門銷售部門財務(wù)部門 有的影樓老板可能會想我的影樓人數(shù)不多，市場小，沒必要設(shè)定的這么復(fù)雜。其實影樓的階層架構(gòu)是不分規(guī)棋大小的，所謂”麻雀雖小，五臟俱全”。影樓同樣如此，作為一個企業(yè)應(yīng)該各職能部門都應(yīng)設(shè)盆齊全。 人事的構(gòu)成、組織的構(gòu)建，往往在于一職能性的實際需求。因此按組織的大小，分別設(shè)置必要的中心及部門，中心機(jī)制的成立是為了落實“領(lǐng)導(dǎo)班子”的責(zé)任經(jīng)營機(jī)制，而“中心責(zé)任人”，必須承擔(dān)或享受結(jié)果，其下設(shè)的各部門便會由部門的中層干部成為“部門責(zé)任人”，直至基層員工落實“個人責(zé)任經(jīng)營制”。 為了讓管理層的干部清楚地知道自己的權(quán)限是什么．訓(xùn)練干部學(xué)習(xí)當(dāng)“小老板”，容易讓他們更加成熟、成長并懂得為公司分擔(dān)責(zé)任。中心部門的職能定位相當(dāng)關(guān)鍵，具體設(shè)定如下： ① 總管理中心：包含總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理助理等；此中心是公司最高人事、行政管理．各項政策、財務(wù)管理，各項公司政策的最高領(lǐng)導(dǎo)部門。 ② 財務(wù)管理中心；包含：財務(wù)、結(jié)算、出納、收銀、審計、采購、企管、財產(chǎn)管理等中心級權(quán)力部門。 ③ 人力資源中心：包含人事招聘、培訓(xùn)、行政、考核崗位定編、升降級安排等。 ④ 市場發(fā)展中心：包含市場開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟、外展接單、文宣企劃部、客戶服務(wù)部等。 ⑤ 店級營銷中心：包含店級銷售、部門銷售、項目銷售、數(shù)量銷售、產(chǎn)品銷售、各項渠道經(jīng)營建設(shè)等。下設(shè)門市部、形設(shè)部、攝影部。 ⑥ 后期制作中心：包含修片、設(shè)計、公司所有產(chǎn)品的制作．對外加工跟件、外包設(shè)計制作、客戶取件等。下設(shè)取件部、設(shè)計部、制作部。6實施進(jìn)度計劃 一個小的影樓自己去做影樓，我們應(yīng)該關(guān)注什么？我們要主動出擊要融入這個市場，只有融進(jìn)去了才能有抵御競爭的能力。 短期內(nèi)以“品牌戰(zhàn)略”為長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營導(dǎo)向。競爭日益激烈下的攝影，包括品牌穩(wěn)定市場氛圍，質(zhì)量決定管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)營活動中時刻以建立企業(yè)堅實的基礎(chǔ)為指導(dǎo)思想，不求眼前一時一利，先做強再做大。 首先，整合資源優(yōu)勢，把影樓的整體形象充分展示給顧客，從門面布局、各種功能、員工的服務(wù)水準(zhǔn)以及影棚的藝術(shù)氛圍讓消費者參觀，認(rèn)同我們的品牌，我們的服務(wù)，我們的產(chǎn)品，而達(dá)到心甘情愿在我們這消費。滿足他們感受影樓拍攝藝術(shù)過程的享受目的。讓客人進(jìn)入影樓的第一時間就讓顧客找到歸屬感，第一印象是決定一切的關(guān)鍵。特別注重細(xì)節(jié)，流程上做好“一手交一手服務(wù)”，這樣非常容易提高顧客的滿意度和回頭率培養(yǎng)客戶忠誠度，并最終成為忠實客戶。 其次，攝影作品是影樓產(chǎn)品的靈魂，是影樓營銷競爭的核心。禮服搭配、化妝造型、拍攝各項工序盡善盡美盡其所能地創(chuàng)新，拍攝客人最喜歡的風(fēng)格的作品。在后期制作上更要獨具匠心，不拘一格。產(chǎn)品制作：讓自己的產(chǎn)品在設(shè)計上與眾不同，盡量減少同質(zhì)化，這是與同行拉開距離的首要條件。 最后，品牌是影樓的核心，讓影樓的管理營銷等一切行為都為“品牌”服務(wù)，樹立品牌觀念意識，確立品牌導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向和銷售導(dǎo)向，注重經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重的發(fā)展戰(zhàn)略，并且迅速提升影樓的品牌及品牌推廣的操作能力。提升管理運營系統(tǒng)資源與及市場資源的整合能力，注重品牌運作、品牌知名度、美譽度的塑造與維護(hù)。重視內(nèi)部的系統(tǒng)建設(shè)，逐步使企業(yè)的文化思想和強勁的品牌表現(xiàn)力在市場上得以推廣，并顯現(xiàn)出強勁的品牌優(yōu)勢。并使后來的高速發(fā)展中有了得以依賴的良好基礎(chǔ)，抵遇和規(guī)避市場風(fēng)險能力大大加強，從而確保了企業(yè)的迅速成長。 正如大家所知道的，XX的地理環(huán)境優(yōu)越，素有五省通衢的稱號。所以在做中期規(guī)劃的時候，要將這個地理優(yōu)勢考慮進(jìn)去。所以，針對這個，我制定了這個中期發(fā)展規(guī)劃。⑴在我們剛開始建立影樓的時候，我們吸引客戶的主要方式價格競爭。這樣雖然我們能夠有很多的客戶群，但是利潤空間卻不是很大，長久的發(fā)展下去是不可能的。所以，當(dāng)我們影樓達(dá)到一定規(guī)模的時候，也就是所謂的轉(zhuǎn)折期，我們的策略就應(yīng)該改變。用低價吸引客戶的策略可以變?yōu)檗D(zhuǎn)變向中產(chǎn)階級。中產(chǎn)階級相對于學(xué)生團(tuán)體而言，擁有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，必然他們的要求也會提高。這時候我們就必然要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們覺得物有所值。⑵學(xué)生團(tuán)體拍攝風(fēng)格基本趨向于小清新?？墒俏覀兏鶕?jù)我們的中期發(fā)展目標(biāo)，我們的客戶群是中產(chǎn)階級。這其中的白領(lǐng)階層比較多，相較于在辦公室，白領(lǐng)階層更加希望自己的業(yè)余生活豐富多彩，這時候我們?yōu)樗麄兲峁┑娘L(fēng)格就是復(fù)古的、浪漫的、自然的。這時候我們的投入也必然較多 （3）正如我前面所提到的，XX擁有非常好的地理位置，雖然現(xiàn)在我們的目標(biāo)還不是向外拓展開連鎖店，但是我們可以循序漸進(jìn)的做廣告，讓我們的店被廣大群眾知道，這樣為我們后期的分店做鋪墊。 （4）中期的時候，我們的店鋪開始慢慢變大，這時候我們就要招人，所以有一個非常任務(wù)就是培養(yǎng)店員。店員是客戶獲知我們店里情況的最基本的途徑，所以店員的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵。這時我們要制定一系列的店員培養(yǎng)計劃。我們培養(yǎng)店員時，不僅要注重店員的基本素質(zhì)，還要培養(yǎng)店員的忠誠度，這樣才能保存我們店里面的實力。 （5）初期開始時，大家的思維方式比較統(tǒng)一，所以發(fā)生意見分歧的時候不會太多，可是到中期的時候，因為大家的分工不同，所以思考的角度也有可能不同。為了避免這種情況的發(fā)生，影樓的管理層要進(jìn)一步細(xì)化大家的分工，建立科學(xué)的規(guī)章制度。當(dāng)出現(xiàn)意見不同一時，就有章可循。 經(jīng)過近10年的發(fā)展，影樓將會積累相應(yīng)的人脈和金脈，經(jīng)過不斷籌資升級，成立“XX漢風(fēng)古韻集團(tuán)”，主打婚紗攝影，旗下設(shè)有“漢韻潮流坊”、“漢風(fēng)新娘嫁衣工坊”兩家高級禮服定制店面以及 “時尚閣”、“古韻樓”、“童趣館”3家攝影樓。 集團(tuán)成立后，我們擁有更先進(jìn)、更人性化的服務(wù)： （1）擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊 擁有自己的項目研發(fā)部，開發(fā)新主題，有多種風(fēng)格的室外主題拍攝。 （2）發(fā)展多個自然風(fēng)光拍攝基地 漢宮古韻拍攝基地、大龍湖風(fēng)情拍攝基地、獨家水下婚紗拍攝基地，量身為客戶打造專屬婚紗照。 （3）打造資深的拍攝團(tuán)隊 由專業(yè)資深的人像攝影師、化妝師與客戶面對面的溝通服務(wù)細(xì)節(jié)，聆聽顧客的每一個細(xì)微需求，給顧客專業(yè)性的建議，讓客戶的婚紗照與眾不同。 集團(tuán)成立后，我們將會有更濃厚的文化氛圍 （1）婚博會 每年舉辦婚情文化博覽，是集專業(yè)性、知識性的高品位會展活動?；椴呐e辦不僅為XX新人提供了婚禮消費的大幅度優(yōu)惠服務(wù)，還集中了眾多有信譽、有口碑、有知名度企業(yè)于一堂，滿足了XX新人的一站式婚禮消費需求，使資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，打造高端婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。 （2）漢韻禮服節(jié) 禮服節(jié)旨在打造XX結(jié)婚禮服文化氛圍，為結(jié)婚新人與婚慶產(chǎn)業(yè)搭建交流平臺，從而促進(jìn)XX結(jié)婚文化產(chǎn)業(yè)聚集。 在打造完美的XX知名品牌后，后期，我們將本著真誠、親切、專業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，領(lǐng)先、完美的高素質(zhì)服務(wù)理念，堅持“安全、時尚、創(chuàng)新”的經(jīng)營原則，將漢風(fēng)古韻推廣出去，在南京、蘇州等江南富庶地區(qū)相繼成立分公司或子公司。