【正文】 2民主性較差1民主性差品德修養(yǎng)（5）5謙虛謹慎，能堅持真理，修正錯誤4堅持實事求是原則3尚能實事求是2作風(fēng)浮夸，人云亦云1表里不一，陽奉陰違工作業(yè)績（20）辦事效率（10）10速度超群8速度在標準以上6速度符合標準4速度離標準還差一步2離時間要求相差甚遠工作質(zhì)量（10）10工作質(zhì)量無懈可擊8工作質(zhì)量在標準以上6工作質(zhì)量符合標準4在保持質(zhì)量方面時有誤差2工作質(zhì)量難以保證，需要經(jīng)常檢查其工作工作態(tài)度（20）責(zé)任心（5）5明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動對自己的行為及后果負責(zé)4在有上級監(jiān)督的情況下，對自己的行為及后果負責(zé)3在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠?zé)2對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責(zé)任1對工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或者作各種辯解協(xié)作性（5）5能與同事很好地協(xié)作4如沒有上級的指標，則無論對誰都能積極協(xié)作3沒有突出的表現(xiàn)，但能與他人配合默契2在某種時間和場合，協(xié)調(diào)性差1與他人難以協(xié)調(diào)進取性（5）5總是懷有爭先的欲望4面對挑戰(zhàn)充滿激情3對所辦的事情，基本上有辦好的愿望2對于執(zhí)行上級指示缺乏積極性1完全不領(lǐng)會上級指示，缺乏積極性紀律性（5）5不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力4能很好地遵守各項規(guī)章制度，維持公共場所的秩序3大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生2不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時有發(fā)生1經(jīng)常發(fā)生不守紀律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意續(xù)表工作能力（50）業(yè)務(wù)知識能力（10）10具有熟練的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的其他知識8具有熟練的業(yè)務(wù)知識，但對相關(guān)的其他知識還不完全具備6業(yè)務(wù)知識水平合格，對相關(guān)的其他知識了解得不夠4業(yè)務(wù)知識水平尚需進一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識2缺乏業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的其他知識分析決策能力（10）10分析決策能力強，并能正確判斷處理8具有分析決策能力，亦能正確判斷處理6稍具有分析決策能力，能應(yīng)用經(jīng)驗判斷4在較窄范圍內(nèi)，能自行判斷2只能按照上級指示進行創(chuàng)新能力（10）10創(chuàng)新能力強，銳意求新8創(chuàng)新能力較強6有一定創(chuàng)新能力4創(chuàng)新能力差2無創(chuàng)新能力自我學(xué)習(xí)能力（10）10自學(xué)能力強，能迅速獲取新知識8有較強的學(xué)習(xí)能力6有一定的學(xué)習(xí)能力4自學(xué)能力弱2缺乏自學(xué)能力指導(dǎo)能力（10）10能對下級進行正確的指導(dǎo)8能對下級進行指導(dǎo)，其管理的部門具有良好的協(xié)作關(guān)系6對下級的指導(dǎo)馬馬虎虎4不能對下級進行有效的指導(dǎo)2根本不能對下級進行指導(dǎo)，下級對其感到失望考勤事假一天病假一天遲到、早退一天事假一天評價者：（簽字蓋章）評價得分：被評價者：（簽字蓋章）評價者與被評價者溝通日期： 年 月 日注：本表為360度績效評價表。中層管理人員年度績效評價表（二）姓 名職 務(wù)評 價 人事 業(yè) 部部 門評價區(qū)間評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作績效與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。4僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復(fù)率等）。僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。工作能力工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。３6．協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。對本部門或下屬的激勵、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況，對本部門的管理控制情況。工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。以對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。對擔任職務(wù)相關(guān)知識的掌握、運用，工作熟練程度。工作態(tài)度人際關(guān)系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。３表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德。評價得分Ⅰ （1∽4項平均分）4 +（5∽11平均分）3 +（12∽16項平均分）3 = 分出勤及獎懲Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分Ⅳ 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總 分Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分評價等級□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下評價者意見高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:*注:本表為360度績效評價表。中高層經(jīng)理績效評價表（行為能力）評 價 項 目（行為能力）權(quán)重%評價等級分數(shù)(權(quán)重評價等級)5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進1不可接受1.自律性A. 遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財務(wù)制度)；B. 保守公司秘密；C. 準時性（重承諾，時間觀念強，及時回應(yīng)）；D. 言談舉止自覺維護總公司形象。10%2.團隊/協(xié)作精神A. 與團隊成員分享信息和經(jīng)驗；B. 促進團隊成員間的合作；C. 主動配合主管、同事及相關(guān)部門工作；D. 接受和支持團隊決定；E. 團隊利益高于個人利益；F. 善于社交并能建立內(nèi)部信任。10%3.責(zé)任心A. 工作細致、嚴謹、信守職責(zé)；B. 勇于承擔責(zé)任。10%4.客戶服務(wù)意識A. 尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；B. 善待客戶，為客戶著想；C. 預(yù)測、跟進客戶需求；D. 追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；E. 信守對他人的承諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力A. 建立規(guī)范的工作制度和程序；B. 給予下屬及時和適當?shù)恼J可、激勵；C. 指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠度；D. 明確下屬職責(zé)，保證組織效率；E. 獲得下屬尊敬和肯定；F. 將團隊合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。10%6.分析/決策能力A. 見微知著,立即采取行動,防患于未然；B. 決策及時、果斷，抓住要害；C. 注重邏輯推理和相關(guān)事實，注重數(shù)據(jù)，考慮全面；D. 在自由度有限的情況下做出決定；E. 用非常手段解決非常問題。10%7.組織/規(guī)劃能力A. 利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠景；B. 按輕重緩急排定工作次序；C. 工作目標和期限明確、可行；D. 能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標；E. 為下屬擬定行動計劃；F. 善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%8.授權(quán)/控制能力A. 善于用人所長,有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；B. 對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標達成；C. 善于給下屬及時反饋和評價。10%9.溝通能力A. 利用口頭或書面形式主動溝通；B. 樂于傾聽，有效反饋；C. 能有效化解矛盾和抱怨；D. 善于用人際溝通技巧說服他人；E. 演講能力。10%10.創(chuàng)新能力A. 對現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進；B. 創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標。10%總 比 重100%總 分 數(shù)*注：行為能力評價是員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。高層經(jīng)理年度績效評價表姓 名職 務(wù)評 價 人事 業(yè) 部評價區(qū)間年 月∽ 年 月評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。4僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復(fù)率等）。僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。工作能力工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。３把握下屬的個性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。預(yù)見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。３表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。評價得分Ⅰ （1∽4項平均分）4 +（5∽12平均分）3 +（13∽17項平均分）3 = 分出勤及獎懲Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分Ⅳ 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總 分Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分評價等級□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下評價者意見高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字:*注:本表為360度績效評價表。第二章 績效評價普通員工業(yè)績評價樣表職 責(zé)績效標準/改進標準權(quán) 重得 分合 計12345680%季工作目標績效標準/完成時間權(quán) 重得 分合 計12320%*注：① 根據(jù)員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過六項，并且每項必須有績效標準或改進標準。② 季度工作目標最好不要超過三項，應(yīng)該是本季度最重要的工作目標或項目。銷售員工業(yè)績評價樣表月度關(guān)鍵業(yè)績指標權(quán) 重得 分合 計60%職 責(zé)績效標準/改進標準權(quán) 重得 分合 計12340%*注：①銷售人員月度關(guān)鍵業(yè)績指標是對全年指標的分解。②根據(jù)員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過三項，并且每項必須有績效標準或改進標準。③月度工作目標最好不要超過三項，應(yīng)該是本季度最重要的工作目標或項目。項目類員工業(yè)績評價樣表季度關(guān)鍵業(yè)績指標季度績效標準權(quán) 重得 分合 計