【正文】 2青島農(nóng)商銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡境外ATM取款手續(xù)費（A ）元。A 、15 B、10 C、 D、22青島農(nóng)商銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡補(bǔ)卡工本費（ C）元，齊魯鄉(xiāng)情卡補(bǔ)卡工本費（ ）元。A 5，5 B ,5 C 5， D 2，22申領(lǐng)信通卡起存金額為：單位卡為（ C ）元，個人卡為（ ）元。A、0元，0元；B、10元，10元；C、100元，0元；D、1000元，0元2銀行卡開卡時必須出具有效身份證件，有效身份證件不包括（ C ）。A、軍官證；B、戶口簿；C、駕駛證；D、護(hù)照2持卡人使用青島信通卡在青島農(nóng)行的ATM提款，需繳納的手續(xù)費為：（ A ）。A、2元/筆；B、2元/筆+交易金額的1%；C、3元/筆；D、3元/筆+交易金額的1%2青島農(nóng)商銀行錦繡前程校園卡ATM異地跨行轉(zhuǎn)帳5000元以上的手續(xù)費（B ）元。A 30 B 50 C 2元每筆+交易金額1%，最低1元最高30元 D 2元每筆+交易金額1%，最低1元最高10元2公立學(xué)校類商戶費率為（C ），美容院類商戶費率為（ ），加油站類商戶費率為（ ）。A、0,%，% B、0,%，% C、%，%，% D、%，%，%商戶簽約時，協(xié)議書中開戶行的書寫規(guī)則為（ B ）。A、青島農(nóng)商銀行+網(wǎng)點號 B、農(nóng)商+管轄支行+網(wǎng)點號3持卡人通過現(xiàn)金類自助設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)金取款，單筆限額為人民幣( B)（含），當(dāng)日累計限額為人民幣( )（含），累計次數(shù)不限。A、3000元、5萬元 B、3000元、2萬元C、2000元、5萬元 D、2萬元、5萬元3自助終端不允許辦理存款存折、( B )、定期一本通和零存整取存折的末筆業(yè)務(wù)，客戶需到農(nóng)商銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)更換存折。A、銀行卡 B、定活一本通C、整存整取 D、余額查詢3持卡人操作失誤或自助設(shè)備發(fā)生故障等原因造成吞卡的，持卡人本人持有效身份證件到（ B ）辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、電子銀行部 B、自助設(shè)備所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)C、營業(yè)部 D、安全保衛(wèi)部3依據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會〔2003〕第3號令、銀聯(lián)函〔2005〕98號規(guī)定，借記卡ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬15萬元（含）收費標(biāo)準(zhǔn)（ C ）/筆A、2元 B、3元C、5元 D、8元3ATM機(jī)存款限額是多少？( D )A、2000 B、20000C、30000 D、無上限3使用我行ATM取款未吐鈔，調(diào)賬需要幾天的時間？( C )A、7天 B、10天C、與ATM所屬營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)系，確認(rèn)調(diào)賬時間 D、與總行聯(lián)系，確認(rèn)調(diào)賬時間3農(nóng)民金融自助服務(wù)管理員刷信通卡磁條讀取賬戶信息，如客戶無卡存款，則由農(nóng)民金融自助服務(wù)管理員手工輸入賬戶信息，輸入錯誤可按“（B ）”鍵修改，賬戶信息輸入無誤后，按“確認(rèn)”鍵繼續(xù)，系統(tǒng)語音提示“請確認(rèn)您錄入的信息”；A、返回 B、更正C、刪除 D、退出3本行及他行卡的取款、賬戶余額查詢、轉(zhuǎn)賬 （僅限于轉(zhuǎn)賬簽約客戶）； 本行卡密碼修改、口頭掛失、自助繳費。是（ A ）功能A、自動取款機(jī) B、存取款一體機(jī)C、多媒體信息查詢機(jī)（自助繳費機(jī)） D、農(nóng)村自助金融服務(wù)終端3通過自動存款機(jī)可以給（ A）賬戶存款 A、農(nóng)商銀行 B、工商銀行C、青島銀行 C、中國銀行ATM轉(zhuǎn)賬解約與ATM轉(zhuǎn)賬簽約的（ C ）是相同的A、是否可以代辦 B、辦理范圍C、收費標(biāo)準(zhǔn)4借記卡ATM服務(wù)功能的收費標(biāo)準(zhǔn)是2元的（C ）A、借記卡ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬1萬元（含）以下B、借記卡ATM行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬C、借記卡ATM同城跨行取現(xiàn)D、借記卡境外ATM取現(xiàn)4現(xiàn)金類自助設(shè)備包括自動取款機(jī)（ATM）、自動存款機(jī)（CDM）、存取款一體機(jī)（CRS）、農(nóng)村自助金融服務(wù)終端（農(nóng)金通）等，其中（ C ）只支持在青島農(nóng)商銀行銀行卡存款。A、自動取款機(jī) B、自動存款機(jī) C、存取款一體機(jī)D、農(nóng)村自助金融服務(wù)終端4多媒體信息查詢機(jī)又稱（C ）A、存折補(bǔ)登機(jī) B、卡折一體機(jī) C、自助繳費機(jī) D、存取款一體機(jī)4農(nóng)村自助金融服務(wù)終端業(yè)務(wù)中主要包括農(nóng)信簡介、業(yè)務(wù)介紹、功能介紹、分支機(jī)構(gòu)、利率查詢、服務(wù)電話等業(yè)務(wù)的是（A ）A、信息發(fā)布業(yè)務(wù) B、查詢業(yè)務(wù) C、繳費業(yè)務(wù) D、口頭掛失業(yè)務(wù)三、多選題（每題2分，共40分）1．下列賬戶哪些可以簽約企業(yè)網(wǎng)銀（ACD）。A、基本存款賬戶 B、臨時存款賬戶C、一般存款賬戶 D、專用存款賬戶2．關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀單位定期存款描述正確的有（ABCD） A、必須為簽約或加掛的企業(yè)活期賬戶，且已在青島農(nóng)商銀行開立了單位定期一本通賬戶，定期一本通的開戶網(wǎng)點必須和轉(zhuǎn)出的活期賬戶網(wǎng)點一致。B、轉(zhuǎn)出的活期結(jié)算賬戶狀態(tài)正常，且賬戶可用余額不低于轉(zhuǎn)賬金額。C、通過企業(yè)網(wǎng)銀存入的單位定期存款，企業(yè)網(wǎng)銀客戶持加蓋單位預(yù)留印鑒的電子回單和辦理人有效身份證明等證件可到單位定期一本通開戶行柜臺補(bǔ)打單位定期存款開戶證實書。補(bǔ)打后不允許在網(wǎng)銀端繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，如不補(bǔ)打則可繼續(xù)在網(wǎng)銀端辦理業(yè)務(wù)。 D、以上說法都正確。大眾版客戶到（AC）申領(lǐng)UK后即可升級為專業(yè)版客戶。A 注冊賬戶開戶行B 全省農(nóng)信社任一營業(yè)機(jī)構(gòu)C 開戶行所屬同一會計主體內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)D 開戶行所屬農(nóng)商銀行（市聯(lián)社、辦事處）任一營業(yè)機(jī)構(gòu)以下哪項功能為我行UK用戶管理工具的功能：ABCA 修改UKey口令 B 注冊證書 C 山東農(nóng)信主頁 D 證書口頭掛失假如客戶在即墨支行簽約網(wǎng)上銀行后，客戶持有的以下哪些地區(qū)的農(nóng)村信用社的銀行卡可以加掛到網(wǎng)銀？（ ABCD ）A、濟(jì)南 B、東營 C、膠南 D、城陽 2013年，客戶辦理手機(jī)銀行（WAP）的優(yōu)惠措施包括：（ ABCD ）A、不收取動態(tài)令牌工本費；B、跨行轉(zhuǎn)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬不收手續(xù)費；C、免收月基本服務(wù)費；D、動態(tài)令牌掛失免收掛失費簽約個人網(wǎng)上銀行應(yīng)遵循（ABC ）的原則。A本人辦理 B本人簽字 C本人簽收 D授權(quán)委托網(wǎng)上銀行的登錄名稱可以由（ABD ）等構(gòu)成。A英文字母 B數(shù)字 C標(biāo)點 D下劃線下列關(guān)于個人網(wǎng)上銀行歷史交易明細(xì)查詢功能表述正確的為：( ACD )A查詢結(jié)果中不包含當(dāng)日明細(xì) B查詢結(jié)果中包含當(dāng)日明細(xì)C可查詢最近三年的交易明細(xì) D查詢跨度不能超過三個月個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬匯款功能中包括( ACD )。A行內(nèi)多筆轉(zhuǎn)賬 B活期轉(zhuǎn)活期C收款人管理 D農(nóng)信銀特色轉(zhuǎn)賬1口頭掛失有以下哪幾種方式( ABCD )。A網(wǎng)上銀行口頭掛失 B柜臺辦理口頭掛失C電話方式進(jìn)行口頭掛失 D手機(jī)銀行口頭掛失1快捷支付在線自助簽約渠道包括（AB ）A 個人網(wǎng)銀渠道 B 第三方網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站C 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) D 財富在手卡1企業(yè)客戶可根據(jù)自身需求選擇所需角色。目前設(shè)定四個崗位：（ABCD ）A、企業(yè)管理員崗：B、電票操作員崗： C、企業(yè)查詢崗：D、企業(yè)審核崗：1企業(yè)客戶開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須提供以下資料: （ ABC ） ； ； ；；1柜員為客戶完成個人網(wǎng)上銀行簽約后，應(yīng)將個人服務(wù)申請表、客戶回單、USBKEY等資料交給客戶，并由柜員、大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理告知以下哪些事項（ ABCD ）A、首次登錄網(wǎng)銀操作事項，以及USBKEY使用方法、B、提示客戶正確設(shè)置密碼、交易限額，提高安全性，定期與銀行對賬1直接登錄山東省農(nóng)村信社網(wǎng)上銀行地址是( AB )。A、 B、C、 D、1我行客戶要實現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，主要有以下哪些途徑進(jìn)行簽約：（ ABCD）A、 協(xié)議支付即卡通支付簽約B、 支付寶在線自助簽約C、 銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付簽約D、 銀聯(lián)無卡支付簽約1網(wǎng)銀操作中，定期存款支取的基本規(guī)定有（ABCD ）A轉(zhuǎn)出賬戶狀態(tài)正常，且賬戶可用余額不低于轉(zhuǎn)賬金額。B轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶的幣種必須相同。C整存整取定期儲蓄存款只能進(jìn)行一次部分提前支取，但剩余金額必須大于起存金額。D定期存款支取只能做同城交易。1手機(jī)銀行（短信版）可以實現(xiàn)的功能有（ABC ）A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 B、實時匯款 C、自助繳費 D、網(wǎng)上支付手機(jī)銀行（短信版）業(yè)務(wù)通過手機(jī)與銀行點對點接入，不需上網(wǎng)，有效避免網(wǎng)上銀行的安全漏洞，更有（ABC）三重密碼保護(hù)。A、登錄密碼 B、交易密碼 C、賬戶密碼 D、系統(tǒng)密碼 2下列商戶類型為一般類的是（ ABC ）A、大型景區(qū)門票 B、旅行社 C、大型企業(yè)批發(fā) D、一般承包商住宅與商業(yè)樓2系列商戶類型為餐娛類的是（ ABCD ）A、保健美容 B、房地產(chǎn) C、汽車銷售 D、典當(dāng)拍賣信托2持卡人拿到使用代收付業(yè)務(wù)批量開立的泰山卡后，沒有修改初始密碼，此時，持卡人不能辦理的業(yè)務(wù)為（BCD ）。A、存款；B、取款；C、ATM查詢；D、POS消費2風(fēng)險商戶分為（ ）、（ ）、（ ）三類。（ BCD ）A、一般類；B、提示級；C、預(yù)警級；D、關(guān)注級2單位卡的功能包括（ BCD ）。A、存取現(xiàn)金；B、轉(zhuǎn)帳結(jié)算；C、消費；D、查詢2所有自助設(shè)備（不含農(nóng)村自助金融服務(wù)終端）均不支持（ AB ）業(yè)務(wù)功能。A、存折取款 B、存折轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)功能 C、僅支持存折查詢 D、修改密碼和補(bǔ)登2ATM轉(zhuǎn)賬簽約是客戶向農(nóng)商銀行申請開通ATM轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的行為，分為（ CD）。A、同城轉(zhuǎn)賬簽約 B、異地轉(zhuǎn)賬簽約 C、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬簽約 D、跨行轉(zhuǎn)賬簽約2ATM在什么情況下可能會出現(xiàn)吞卡現(xiàn)象(除客戶長時間未取銀行卡以外）？( ABD )A、ATM故障 B、持卡人操作失誤 C、取款超出限額 D、發(fā)卡行操作指令錯誤ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需具備（ ACDE ）條件A、轉(zhuǎn)出卡開通ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能 B、轉(zhuǎn)入卡開通ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能C、轉(zhuǎn)入行支持ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能 D、轉(zhuǎn)出行支持ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能E、轉(zhuǎn)賬用機(jī)具可實現(xiàn)ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能3下列收費標(biāo)準(zhǔn)哪些是正確的（AC ）A、借記卡ATM同城跨行取現(xiàn)2元/筆 B、借記卡ATM異地跨行取現(xiàn)2元/筆+交易金額的1﹪（最低5元，最高20元） C、借記卡ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬10萬元（不含）以上10元/筆D、借記卡境外ATM查詢免費三、判斷題（每題1分，共10分）企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行簽約、注銷等只能在其賬戶開戶網(wǎng)點辦理，信息修改等業(yè)務(wù)可在其賬戶所屬縣級聯(lián)社內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。（）USBKEY在出廠時已預(yù)植數(shù)字證書，客戶無需下載即可使用。（√）USBKEY掛失業(yè)務(wù)中，個人用戶可在全省農(nóng)村信用社任一營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失，企業(yè)用戶需要到簽約網(wǎng)點辦理。（√）個人網(wǎng)上銀行簽約賬戶必須為銀行卡賬戶。（√）個人網(wǎng)銀客戶、企業(yè)網(wǎng)銀客戶都必須使用數(shù)字證書。（）個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬功能可根據(jù)轉(zhuǎn)賬金額自動選擇交易渠道。（√）個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬功能可以實現(xiàn)不同幣種賬戶實時對轉(zhuǎn)，系統(tǒng)自動采用實時匯率進(jìn)行換算，并收取一定金額的手續(xù)費。（）個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬功能中，能夠自動打印匯款憑證，方便客戶及時入賬。（）個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬功能中，若非營業(yè)時間發(fā)生跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶錄入時系統(tǒng)會提示“非服務(wù)開放時間，請在工作日9:0016:30時間內(nèi)進(jìn)行提交，如繼續(xù)系統(tǒng)會在下一個工作日發(fā)送你提交的信息”。系統(tǒng)會將提交信息保存，于正常工作日發(fā)送。（√）個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬功能中，若客戶選擇加急則系統(tǒng)默認(rèn)為按小額支付系統(tǒng)處理。（）1營業(yè)面積100平方米（含）%的一般類商戶費率。（√ ）1提供營業(yè)執(zhí)照、社會團(tuán)體法人證書、民辦非企業(yè)單位證書的商戶一律不予認(rèn)定為公益類商戶。（√ ）1口頭掛失成功后5日內(nèi)到原開戶網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)，否則，此掛失自動失效。（ √）1單位卡可有一般存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入。（ ）1錦繡前程校園卡ATM同城跨行取款免費。（ ）1銀行卡掛失換卡后，原有的ATM轉(zhuǎn)賬功能無法自動繼承到新卡，客戶需使用新卡號重新簽約ATM轉(zhuǎn)賬功能。 （√ ） ，所有存取款一體機(jī)在機(jī)具功能支持無卡存款的前提下，都可以進(jìn)行無折存款。 （ ）