大興區(qū)網(wǎng)格化城市管理考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究(初稿)(已改無錯(cuò)字)
2022-07-25 14:02:36 本頁面
【正文】 留小數(shù)點(diǎn)后兩位。計(jì)算公式的分子、分母按同一評(píng)價(jià)周期計(jì)算。表2 比率指標(biāo)計(jì)算公式（注：標(biāo)注“√”的為大興區(qū)城市管理考核指標(biāo)）序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算公式1有效上報(bào)率有效上報(bào)數(shù)/上報(bào)數(shù)2信息采集監(jiān)督員有效上報(bào)率信息采集監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)/信息采集監(jiān)督員上報(bào)數(shù)3公眾舉報(bào)率公眾有效舉報(bào)數(shù)/有效上報(bào)數(shù)4核實(shí)率核實(shí)數(shù)/應(yīng)核實(shí)數(shù)5按時(shí)核實(shí)率按時(shí)核實(shí)數(shù)/應(yīng)核實(shí)數(shù)6立案率立案數(shù)/有效上報(bào)數(shù)7按時(shí)立案率按時(shí)立案數(shù)/立案數(shù)8按時(shí)派遣率按時(shí)派遣數(shù)/應(yīng)派遣數(shù)9派遣率派遣數(shù)/應(yīng)派遣數(shù)10派遣準(zhǔn)確率準(zhǔn)確派遣數(shù)/派遣數(shù)11緩辦率√緩辦數(shù)/派遣數(shù)12處置率√處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)13按期處置率√按期處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)14超期處置率√超期處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)15提前處置率√提前處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)16超期未處置率√超期未處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)17返工率返工數(shù)/處置數(shù)18駁回率a√返工次數(shù)/處置數(shù)19結(jié)案率結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)20按期結(jié)案率按期結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)a：當(dāng)駁回率大于100%時(shí)按100%計(jì)。（三）綜合指標(biāo)綜合指標(biāo)的計(jì)算公式見式（1）： （式1）式中： e ——綜合指標(biāo)值，取值范圍為0~100； Mi——在綜合指標(biāo)值中選取的比率指標(biāo)和基本指標(biāo)的得分值，取值范圍為0~100；Pi——選取的Mi指標(biāo)在綜合指標(biāo)中所占的權(quán)重值，所有權(quán)重值之和為1。 注：綜合指標(biāo)計(jì)算示例參見附錄A、附錄B和附錄C。八、 評(píng)價(jià)方法（一）區(qū)域評(píng)價(jià)區(qū)域城市管理狀況評(píng)價(jià)可分系統(tǒng)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)（內(nèi)評(píng)價(jià)）和外部主觀評(píng)價(jià)（外評(píng)價(jià)）。系統(tǒng)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)為公眾舉報(bào)率、立案數(shù)、結(jié)案率、按期結(jié)案率。外部主觀評(píng)價(jià)主要對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行問卷調(diào)查，考察公眾對(duì)區(qū)域城市管理的滿意度，通過分析生成評(píng)價(jià)結(jié)果。注： 區(qū)域評(píng)價(jià)示例參見附錄A。（二）部門評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)按一定周期根據(jù)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法要求，由綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)生成評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)的指標(biāo)為處置率、按期處置率、提前處置率、超期處置率、超期未處置率、緩辦率、駁回率等。注：。（三）崗位評(píng)價(jià) 大興區(qū)網(wǎng)格化城市管理崗位評(píng)價(jià)主要針對(duì)坐席員和監(jiān)督員。坐席員評(píng)價(jià)的指標(biāo)為：立案率、按時(shí)立案率、派遣率、準(zhǔn)確派遣率監(jiān)督員評(píng)價(jià)的指標(biāo)為：上報(bào)率、有效上報(bào)率 、核實(shí)率、按時(shí)核實(shí)率注：崗位評(píng)價(jià)示例參見附錄C。九、 評(píng)價(jià)實(shí)施與保障大興區(qū)網(wǎng)格化城市管理評(píng)價(jià)實(shí)施主體應(yīng)為網(wǎng)格中心。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)按照一定評(píng)價(jià)周期發(fā)布。區(qū)域評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)的結(jié)果宜通過一定渠道向各專業(yè)部門和社會(huì)公眾發(fā)布。評(píng)價(jià)實(shí)施主體應(yīng)遵循本標(biāo)準(zhǔn)確定并公布考核評(píng)價(jià)對(duì)象、周期、指標(biāo)和方法，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和時(shí)效性?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)納入政府行政效能監(jiān)察考核體系，成為政府對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象考核考核的組成部分。 附 錄 A（資料性附錄）區(qū)域評(píng)價(jià)示例 。 單元網(wǎng)格區(qū)域評(píng)價(jià)示例（部分）街道 社區(qū)單元網(wǎng)格公眾舉報(bào)率（%）立案數(shù)結(jié)案率（%）按期結(jié)案率（%）按期處置率（%）綜合指標(biāo)值評(píng)價(jià)等級(jí)街道一社區(qū)一1101010010010100100100100100A1101010010010203100100100A1101010010010308100100B社區(qū)二1101010010020201100100100A110101001002110
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