【正文】 有靈活的擴(kuò)展性，當(dāng)有新的應(yīng)用服務(wù)器，需要使用存儲資源時，配置好HBA卡，即可連接到SAN，獲得高可用，高性能的存儲資源。如果服務(wù)器對性能要求不高，但需要使用大容量塊級存儲設(shè)備時，EMC CX440c還提供iSCSI存儲功能，將存儲資源擴(kuò)展到IP網(wǎng)絡(luò)能到達(dá)的任意一個角落。NAS將文件級存儲擴(kuò)展到IP網(wǎng)絡(luò)的任意一個角落。配合陣列的iSCSI功能，提供了一套完善的IP存儲結(jié)構(gòu)。另外磁盤陣列本身，也具有很高的擴(kuò)展性，本次配置的CX440C，最大可達(dá)到239TB容量，能滿足少兒圖書館未來幾年我需求。 CX4480C支持的軟件及特性EMC針對CX4480C提供豐富的軟件功能，詳細(xì)的軟件介紹如下：其中包含：Navisphere 管理套件、存儲管理任務(wù)欄、MetaLUN、虛擬LUN技術(shù)、Access Logix 均為陣列自帶軟件，用戶無需再付費；NQM應(yīng)用服務(wù)級別管理、SnapView快照和克隆、MirrorView/A和MirrorView/S、SAN Copy 、PowerPath 均為付費功能軟件。 Navisphere 管理套件客戶可以使用Navisphere Manager管理他們的CX4 UltraFlex存儲系統(tǒng)。Navisphere Manager運行在存儲系統(tǒng)上，您只要有網(wǎng)絡(luò)可以連接存儲處理器，就可以訪問它。在Navisphere Manager的幫助下，您不僅可以管理在相同的子網(wǎng)上的存儲系統(tǒng)，也可以管理獨立存儲系統(tǒng)區(qū)域內(nèi)的多個存儲系統(tǒng)。同樣也支持遠(yuǎn)程管理。 存儲管理任務(wù)欄EMC Navisphere管理軟件新增了存儲管理任務(wù)欄，進(jìn)一步加強存儲管理的直觀性，簡化操作的步驟。 提供容量利用的信息，提供磁盤擴(kuò)展柜（DAE）、磁盤和RaidGroup之間關(guān)系的圖形化界面。 NQM應(yīng)用服務(wù)級別管理Navisphere Quanlity of Service Management (NQM)是EMC Navisphere 管理套件上的針對應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量級別進(jìn)行管理的軟件功能。實現(xiàn)如下功能：l 監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)影響的前后關(guān)系l 通過策略完成性能目標(biāo)n 限制低服務(wù)級別要求應(yīng)用的性能n 為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)置性能目標(biāo)l 為應(yīng)用建立下面三方面的性能要求n 響應(yīng)時間n 帶寬n 吞吐量l 根據(jù)I/O的大小/類型設(shè)置性能性能訪問策略 MetaLUN在Navisphere Manager幫助下，CX4 UltraFlex存儲系統(tǒng)可以使用LUN擴(kuò)展特征，即基本LUN可以擴(kuò)展大小，創(chuàng)建一個metaLUN。metaLUN是通過分帶化或串接將多個LUN組合而成。如需更多信息，請參考EMC PowerlinkTM上的白皮書EMC CLARiiON MetaLUNs, Concepts, Operations, and Management。 虛擬LUN技術(shù)虛擬LUN技術(shù)（LUN移動）特征由Navisphere Manager或Navisphere CLI（命令行界面）管理。這個Navisphere軟件允許存儲管理者將數(shù)據(jù)從一個源LUN或metaLUN移動到存儲系統(tǒng)中的另一個LUN或metaLUN，同時保持源LUN中數(shù)據(jù)在線。LUN移動在以下情況下有用：1. 更改驅(qū)動器類型l 從4Gb/s 10K rpm光纖通道移動到4Gb/s 15K rpm光纖通道l 從4Gb/s光纖通道移動到SATA 通道2. 更改性能特征：l 移動到較少使用的磁盤l 更改RAID類型在LUN移動的過程中，存儲系統(tǒng)將數(shù)據(jù)從源LUN復(fù)制到目標(biāo)LUN。在完成移動之后，目標(biāo)LUN采用源LUN的標(biāo)識（World Wide Name和其他ID），并刪除源LUN。EMC Powerlink上的白皮書EMC LUN Migration中有更詳細(xì)的內(nèi)容。 Access LogixAccess Logix是一個易于使用的Navisphere工具，提供了存儲處理器和主機光纖通道HBA之間的LUN掩碼。通過Navisphere可以使能Access Logix。Access Logix提供了主機和CX4之間的不同主機連接，以及友好的用戶界面來定義存儲組。存儲組控制了哪些主機有權(quán)限訪問哪些LUN。最新Access Logix支持的平臺列表，請見EMC Powerlink上的白皮書EMC Support Matrix。 SnapView快照和克隆l SnapView快照SnapView允許用戶在一個生產(chǎn)服務(wù)器上創(chuàng)建源LUN的快照，這個生產(chǎn)服務(wù)器可以通過輔助服務(wù)器查看?？煺帐且粋€包含源LUN時間點拷貝的虛擬LUN。在一個SnapView會話中，生產(chǎn)服務(wù)器可以繼續(xù)寫源LUN和修改數(shù)據(jù)。快照或虛擬LUN可以在決策支持應(yīng)用中使用。另外，用戶可以使用Navisphere CLI為用快照為LUN備份的第三方備份應(yīng)用寫腳本程序。當(dāng)源遭到破壞時，快照內(nèi)容可以恢復(fù)源LUN。l SnapView克隆SnapView克隆是源LUN一個完整拷貝，大小和源LUN一樣。一旦創(chuàng)建，這個完整拷貝會與源LUN分離，加載到另一個主機，由備份應(yīng)用程序進(jìn)行處理，而不會影響源LUN上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。源LUN在一個克隆組中最多有8個克隆；一個克隆組由為某個源LUN創(chuàng)建的所有克隆組成。當(dāng)源遭到破壞時，可以使用克隆組中任何克隆中的內(nèi)容反向同步到源LUN，這樣最小化了停機的時間。 MirrorView/A和MirrorView/SMirrorView/A和MirrorView/S是在不同地點維護(hù)LUN拷貝（或鏡像）的軟件應(yīng)用。生產(chǎn)映像（已被鏡像）稱為主映像；這個映像的拷貝稱為輔助映像。MirrorView為災(zāi)難恢復(fù)提供了備份，也就是說，如果嚴(yán)重的事故或自然災(zāi)害破壞了一個映像，那么仍可以訪問另一個映像。主LUN最多可以有2個MirrorView/S鏡像（每個鏡像必須位于獨立的存儲系統(tǒng)）和1個MirrorView/A鏡像。另外，任何給定的存儲系統(tǒng)可以參與同最多4個其他存儲系統(tǒng)進(jìn)行MirrorView連接。如果主LUN和它的一個或全部鏡像之間連接丟失，那么會保存一個記錄了寫入LUN數(shù)據(jù)的日志，這樣可以加快后面的同步。（即，當(dāng)鏡像無法訪問時，如果有數(shù)據(jù)被更變了，一旦重新連接到鏡像，就會立即傳送這些數(shù)據(jù)。）表7和8是CX4 UltraFlex系列存儲系統(tǒng)中可以使用的MirrorView特征。 SAN CopySAN Copy是一種能在CX4存儲系統(tǒng)中，或CX4存儲系統(tǒng)和其他存儲系統(tǒng)之間進(jìn)行快速復(fù)制LUN的軟件應(yīng)用。在移動存儲系統(tǒng)之間的LUN時，CX4可以作為源服務(wù)器，也可以作為目標(biāo)服務(wù)器，換句話說，SAN Copy可以從CX4復(fù)制LUN，也可以將LUN復(fù)制到CX4。SAN Copy可以在CX4和各種存儲系統(tǒng)之間進(jìn)行LUN復(fù)制，其他存儲系統(tǒng)包括Symmetrix174。、CXCX200、CX400、CX400、CX500、CX600、CX700、AX100、AX150以及第三方存儲系統(tǒng)。SAN Copy也提供增量會話，跟蹤拷貝增量，這樣只有發(fā)生改變的源LUN數(shù)據(jù)才會被復(fù)制到目標(biāo)LUN。 PowerPathEMC PowerPath是一個主機常駐軟件，同時應(yīng)用在CLARiiON和Symmetrix存儲系統(tǒng)，進(jìn)行智能I/O路徑管理。管理者可以使用PowerPath，通過不斷智能地進(jìn)行I/O平衡，改善服務(wù)器管理巨大存儲負(fù)載的能力；PowerPath自動配置多條路徑，隨著工作負(fù)載的變化，動態(tài)調(diào)整性能。PowerPath也通過自動檢測和恢復(fù)服務(wù)器到存儲器之間路徑故障，提升CLARiiON和Symmetrix存儲系統(tǒng)的可用性。 軟件在線升級在線升級為CX4產(chǎn)品線提供了一種透明升級的機制。當(dāng)這個特征與PowerPath故障切換軟件結(jié)合，可以允許用戶升級存儲系統(tǒng)軟件，包括核心軟件，而不中斷主機訪問數(shù)據(jù)。在線升級過程中，當(dāng)一個SP升級并重啟，PowerPath或其他故障切換軟件會將I/O重新導(dǎo)向到另一個SP。CLARiiON CX4 UltraFlex系列是CX系列第三代產(chǎn)品，當(dāng)客戶采用新技術(shù)時，通過保證已有資源和資金的最佳利用，繼續(xù)了EMC對從CLARiiON技術(shù)上最大化客戶可獲取利益的承諾。CX4系列基于一種新的、突破性的結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展的技術(shù)創(chuàng)新，提出了一種任何競爭對手都無法比擬的中端存儲方案。CX4 UltraFlex系列具有業(yè)界領(lǐng)先的應(yīng)用性能和新級別的擴(kuò)展性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。它也引入了新級別的使用簡便性，使得CX4易于安裝、管理和擴(kuò)展。CLARiiON CX4 UltraFlex系列是目前的不二選擇，因為它提供了中端存儲平臺的最好性能。突破性結(jié)構(gòu)設(shè)計和先進(jìn)軟件的獨特組合使CX4系列能應(yīng)對目前中型和大型企業(yè)所面臨的日益增長的挑戰(zhàn)——擴(kuò)展系統(tǒng)容量和性能，簡化復(fù)雜環(huán)境中的管理，提高信息可用性級別和對關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)的保護(hù)能力。 EMC售后服務(wù)及承諾 服務(wù)承諾1. 技術(shù)支持等級EMC只向客戶提供一種級別的服務(wù)，即24x7x365的全天候服務(wù)。因為EMC清楚地認(rèn)識到用戶的數(shù)據(jù)是最為重要的。必須得到全天候的保護(hù)。任何使客戶得不到的服務(wù)，或使用戶數(shù)據(jù)可能失去保護(hù)的做法都是不可接受的。2. 技術(shù)支持策略EMC 將通常出現(xiàn)的技術(shù)問題及要求分為兩大類：服務(wù)請求(Service Call)及可計劃事件(Scheduled Event).服務(wù)請求(Service Call)EMC 設(shè)備發(fā)生問題或故障時，自動報警或用戶呼叫稱為服務(wù)請求。服務(wù)請求具有最高的優(yōu)先級。可以中斷日常其他工作予以響應(yīng)。可計劃事件(Scheduled Event)除服務(wù)請求(Service Call)外，其它請求為可計劃事件，這些工作可以事先進(jìn)行計劃和安排。例如：安裝，升級，會議，ReConfiguration等等。對于這些請求，EMC不分用戶大小，一律按照先請求先服務(wù)的原則進(jìn)行響應(yīng)。3. 技術(shù)支持方式電話指導(dǎo)電子郵件EMC Web 站點 (EMC PowerLink Web Support)遠(yuǎn)程撥入診斷現(xiàn)場修復(fù)現(xiàn)場響應(yīng)時間地 域現(xiàn)場響應(yīng)時間A. EMC辦事處所在城市市區(qū)范圍內(nèi)4小時B. 航班可以直達(dá)的城市24小時C. 航班不可以直達(dá)的城市48小時以上響應(yīng)時間均受交通條件的限制，如航班時刻，天氣狀況及節(jié)日高峰是否有票等。現(xiàn)場響應(yīng)指：EMC已在響應(yīng)時間內(nèi)通過遠(yuǎn)程控制、電話指導(dǎo)、電子郵件或其它方式解決了或正在解決用戶報告的問題或EMC或EMC授權(quán)的技術(shù)支持人員已到達(dá)用戶報告出現(xiàn)問題的現(xiàn)場或EMC能夠提供報告，證明EMC如何處理該問題；如何處理用戶報告的問題完全由EMC做出判斷并負(fù)責(zé)解決。為使問題得到快速有效的解決，用戶應(yīng)向EMC或EMC授權(quán)的支持人員提供并允許其利用及使用提供維護(hù)服務(wù)所需的條件、資源、設(shè)備及人員，與EMC支持人員合作，回答問題并按其指導(dǎo)提供必要的協(xié)助。 技術(shù)支持和服務(wù)的聯(lián)系方法一線支持如果在合同中說明由EMC授權(quán)的服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)，則由該服務(wù)提供商負(fù)責(zé)一線支持和服務(wù)。在EMC設(shè)備出現(xiàn)故障或異常時，請與服務(wù)提供商聯(lián)系。如果由EMC負(fù)責(zé)維護(hù)，可直接與EMC 全球支持中心聯(lián)系。當(dāng)一線技術(shù)人員需要技術(shù)支持時，會同EMC 全球支持中心聯(lián)系。由其提供遠(yuǎn)程診斷及支持。二線支持在遇到疑難故障，一線支持在現(xiàn)場未能修復(fù)時，可撥打EMC 全球支持中心的免費電話。EMC公司或其服務(wù)公司遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行檢查，確定問題后，如需要將由工程師攜帶所需備件趕赴用戶現(xiàn)場直接進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)或維修。EMC 全球支持中心的聯(lián)系方式EMC 全球支持中心（中文服務(wù)）： 服務(wù)時間： 周一至周五 電話號碼： 800810 3777EMC 全球支持中心（英文服務(wù)）：提供 24x7的不間斷服務(wù)電話號碼： 10800 712 0102 (中國網(wǎng)通，中國北方大部分省市)或 10800 120 0102 (中國電信，中國南方大部份省市)另外，當(dāng)您呼叫EMC全球支持中心遇到困難時，也可以通過撥打以下號碼同EMC售后服務(wù)部門取得聯(lián)系，值班工程師將協(xié)助您同EMC全球支持中心建立聯(lián)系區(qū)域支持熱線北方區(qū)（北京）1350 111 0555華東區(qū)（上海）1350 160 4846華南區(qū)（廣州）1360 977 6574獲得技術(shù)支持用戶可以通過多種途徑獲得EMC的技術(shù)支持：自動報警使用自動報警功能，EMC可以對用戶設(shè)備的任何異常做出7x24x365的快速響應(yīng)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時，如果此時設(shè)備設(shè)置為自動報警(Call Home Enabled)，則通過MODEM及電話線自動將用戶名稱，設(shè)備序列號及異常信息傳送至EMC 全球支持中心。為保證用戶的數(shù)據(jù)安全，EMC強烈建議用戶采用這種方式。支持中心的產(chǎn)品支持工程師(PSE)將通過遠(yuǎn)程撥入進(jìn)行診斷，確定觸發(fā)報警的原因。必要時，EMC本地工程師將直接攜帶所需備件趕赴用戶現(xiàn)場，進(jìn)行維修。維修完成后，EMC工程師將向用戶解釋故障原因及維修結(jié)果。用戶直接呼叫當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問題時，如果由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)一線服務(wù)的，請直接打電話給服務(wù)提供商。如果由EMC提供服務(wù)，請致電EMC 全球支持中心，可以得到EMC公司的快速響應(yīng)。EMC 全球支持中心每天24小時，每周7天向全世界EMC用戶提供技術(shù)支持，可隨時聯(lián)系。在向EMC全球支持中心請求技術(shù)支持之前，請準(zhǔn)備好以下信息：用戶地址編號（Site ID）；EMC 設(shè)備的序列號（Serial Number）；遠(yuǎn)程撥入的電話號碼 (MODEM Number)；遠(yuǎn)程撥入的密碼（Password）；以及出現(xiàn)的問題，如錯誤碼和異常顯示等等。 (以上遠(yuǎn)程支持均需通過直撥電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程撥入。）除以上兩種方式外，用戶還可以通過注冊并訪問EMC的網(wǎng)站獲得以下支持：更新補丁和產(chǎn)品升級產(chǎn)品維護(hù)更新補丁和產(chǎn)品升級為您解決技術(shù)問題、提高系統(tǒng)性能和底層技術(shù)變化等方面的更新和升級提供服務(wù)。您可通過PowerLink 或您的EMC 客戶代表得到產(chǎn)品維護(hù)更新和升