otc經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)2(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-23 22:40:45 本頁(yè)面
【正文】 區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。⑧市場(chǎng)部監(jiān)察人員要根據(jù)對(duì)各中心藥店檢查情況，對(duì)各縣區(qū)負(fù)責(zé)人有款不回現(xiàn)象，及時(shí)匯報(bào)給市場(chǎng)部及財(cái)務(wù)部，嚴(yán)肅處理。⑨市場(chǎng)部要加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)的調(diào)度，對(duì)銷(xiāo)售情況要了如指掌。人員監(jiān)控、管理：（1）人事部要對(duì)各級(jí)、各市場(chǎng)人員登記注冊(cè)，分檔管理，完善檔案手續(xù)。無(wú)檔案，無(wú)協(xié)議的人員不準(zhǔn)上崗。（2）各地級(jí)市場(chǎng)部、人事部要培養(yǎng)后備干部，以備各個(gè)市場(chǎng)各級(jí)人員的被撤職、辭職人員進(jìn)行補(bǔ)充，后備干部要另外登記注冊(cè)，市場(chǎng)部對(duì)后備人員要重點(diǎn)培養(yǎng)。（3）人事部和督察部，要對(duì)市場(chǎng)各級(jí)人員檢查。把思想狀況和工作做為考核內(nèi)容，及時(shí)做出處理。（4）對(duì)各級(jí)人員，尤其是縣區(qū)負(fù)責(zé)人的考核情況，要每月總結(jié)一次，后備干部也要半月考核一次。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，工作監(jiān)控：（1）對(duì)工作進(jìn)行量化、細(xì)化、管理、監(jiān)控。①基層宣傳員的監(jiān)控。A、要填寫(xiě)周計(jì)劃表、日工作計(jì)劃表（包括本地工作完成情況表）、周總結(jié)表和有效人群登記表。此四種表格，由縣區(qū)負(fù)責(zé)人來(lái)檢查知道。B、會(huì)議制度：每周各縣區(qū)負(fù)責(zé)人，要召集各中心藥店人員開(kāi)例會(huì)，對(duì)本周工作完成情況，出現(xiàn)的問(wèn)題，銷(xiāo)售情況，下周工作計(jì)劃，需解決的問(wèn)題，和焦點(diǎn)問(wèn)題的培訓(xùn)，進(jìn)行總結(jié)部署。每天各中心藥店人員要在早晚開(kāi)晨會(huì)和晚會(huì)，把昨天的情況，今天的工作安排，明天的工作計(jì)劃，詳細(xì)研討。會(huì)議要有詳細(xì)的記錄。②縣、區(qū)負(fù)責(zé)人的監(jiān)控，管理：A、要填寫(xiě)表格：月計(jì)劃表、周計(jì)劃表、日工作計(jì)劃表、周總結(jié)表。這幾種表格要在每次開(kāi)會(huì)時(shí)交市場(chǎng)部。（一式兩份，市場(chǎng)部一份，區(qū)域負(fù)責(zé)人一份）各公司自定具體情況，確定周會(huì)或月末會(huì)。B、周末會(huì)或月末會(huì)主要課題：前期工作完成情況、各市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，將較好的市場(chǎng)，中心藥店的典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)推廣。存在問(wèn)題的解決辦法，下期工作的安排要求（具體時(shí)間）。需公司、市場(chǎng)部解決的問(wèn)題，對(duì)下步工作的建議、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)研討。每次會(huì)議要確定主題，此主題一定是影響銷(xiāo)售的階段性主要矛盾，（比如管理問(wèn)題、監(jiān)控問(wèn)題、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題具體戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)等），圍繞主題展開(kāi)，并做好詳細(xì)記錄，找出解決問(wèn)題的辦法，在下一階段的會(huì)議中落實(shí)、解決。五、OTC經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必備實(shí)戰(zhàn)知識(shí)市場(chǎng)部應(yīng)接觸什么部門(mén)？列出與市場(chǎng)部的工作關(guān)系？答：應(yīng)接觸的部門(mén)主要有工商、城管、衛(wèi)生、媒體。工商管理機(jī)關(guān)主要是審批、廣告發(fā)布及廣告內(nèi)容等。城管主要是對(duì)宣傳品的投遞及咨詢(xún)活動(dòng)的操作等。衛(wèi)生部門(mén)主要是藥檢、醫(yī)藥稽查、審批咨詢(xún)活動(dòng)等。租賃房屋最適宜選擇什么樣的場(chǎng)所？答：場(chǎng)地集中，易管理、培訓(xùn)，最好是企事業(yè)單位的辦公用房。市場(chǎng)啟動(dòng)方案如何制定？?jī)?nèi)容包括什么？
答：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確立營(yíng)銷(xiāo)思路、手段及宣傳方式等。內(nèi)容包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，具體營(yíng)銷(xiāo)思路 ，階段性手段運(yùn)用，具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置，區(qū)域開(kāi)發(fā)的步驟，宣傳方式的遞進(jìn)、銜接，總體的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。什么是“站穩(wěn)腳跟”？ “站穩(wěn)腳跟”的表現(xiàn)有什么？答：“站穩(wěn)腳跟”就是市場(chǎng)能按部就班地開(kāi)展工作，其表現(xiàn)有：（1）按計(jì)劃開(kāi)展工作；（2）員工隊(duì)伍穩(wěn)定，斗志旺盛；
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