【正文】 行證，他們的話語(yǔ)是你可以信手拈來(lái)的最有效的武器?！　?. 跳出常規(guī)，不落俗套。你可以選擇使用歌聲、舞蹈來(lái)結(jié)束你的講話，你也可以嘗試用更有創(chuàng)造力的方式結(jié)尾。我曾見(jiàn)過(guò)一位講話者在結(jié)尾時(shí)竟然擺出了一個(gè)跆拳道的姿勢(shì)！這是一種令人興奮的、很有想像力的結(jié)尾方式，它可以使你的聽(tīng)眾常常感到意猶未盡?！　【C合使用你的結(jié)尾技巧　　許多總結(jié)將會(huì)同時(shí)使用以上介紹的多種結(jié)尾技巧。我參加過(guò)的一個(gè)關(guān)于募集資金的講話共有3個(gè)部分的總結(jié)：開(kāi)始于一個(gè)對(duì)為什么他們特別值得信賴的原因綜述，接著引用了愛(ài)默生的名言：“沒(méi)人可以真正做到全不利己、專門(mén)利人?！弊詈笾v話者更是將總結(jié)推進(jìn)到高潮，它直接呼吁：“請(qǐng)諸位放心吧，今天的付出一定會(huì)得到明天更好的收獲?！薄　∫陨线@些技巧也可使用在日常交際中。比如，在你見(jiàn)到了一位客戶后，你可能需要介紹一下你們談話內(nèi)容的概要或者懇請(qǐng)對(duì)方簽單。千萬(wàn)不要讓如此重要的談話無(wú)聲無(wú)息地溜走?！　〔还苣闶褂煤畏N技巧，盡量使你的總結(jié)能夠持久地保留在聽(tīng)眾的記憶中，并能對(duì)他們的個(gè)人生活發(fā)揮作用。重要的是難忘的結(jié)論(3)[美] 　　專家計(jì)劃：濃縮你的總結(jié)　　1. 假設(shè)你現(xiàn)在是一位兒童游泳教練。在你給學(xué)員作完了一個(gè)關(guān)于 “結(jié)伴制”的重要講話后，總結(jié)你的要點(diǎn)，其中應(yīng)包括一個(gè)強(qiáng)烈 的要求反應(yīng)的指示?！　?. 你正在為一個(gè)自己喜愛(ài)的福利部門(mén)募集資金。你正在對(duì)一群投資者演說(shuō)，并且已經(jīng)說(shuō) 明為什么你的社團(tuán)值得信賴的原因。以一種強(qiáng)烈的、直接的呼吁過(guò)渡到你的結(jié)尾。舉了所有這樣做的原因，并且告訴了你的聽(tīng)眾該怎樣去做?，F(xiàn)在請(qǐng)你寫(xiě)出一個(gè)具有震撼力的結(jié)尾，同時(shí)要回到你開(kāi)場(chǎng)時(shí)的論述。提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(2)[美] 　　回答問(wèn)題的最佳時(shí)間　　因?yàn)閱?wèn)答時(shí)間是在講話的最后，因此將它安排在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從而給聽(tīng)眾留下非常深刻的印象將非常重要。參照下面的這些建議，確保你的講話不會(huì)因?yàn)樵谶@個(gè)細(xì)節(jié)上組織失當(dāng)而受到影響：　　在你講話開(kāi)始前就將問(wèn)答時(shí)間明確告訴聽(tīng)眾，并且在你準(zhǔn)備回答聽(tīng)眾提問(wèn)前再次明示聽(tīng)眾。這時(shí)你也可以明確地告訴聽(tīng)眾你只會(huì)回答與講話主題有關(guān)的問(wèn)題。　　不要留給聽(tīng)眾過(guò)多的提問(wèn)時(shí)間——這樣可以使你可以更加靈活應(yīng)變，即使你“不幸”果真陷入困境中，這個(gè)理由也可以幫助你安全脫身，“抱歉，恐怕我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間（來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題）了?！薄　∮涀⒅v話的最后幾分鐘留給自己。這是最重要的時(shí)間；為什么要把它留給別人呢？要么你再對(duì)全篇講話作一個(gè)高度概括，要么補(bǔ)充一些聽(tīng)眾感興趣的內(nèi)容，總之應(yīng)盡量避免在你作最后的總結(jié)性陳詞之前糾纏于雜亂無(wú)序的問(wèn)答中，使得自己的講話狗尾續(xù)貂、前功盡棄。這時(shí)你只要簡(jiǎn)單地說(shuō)一句，“我很樂(lè)意回答你的任何問(wèn)題，但我必須要給自己留幾分鐘時(shí)間作總結(jié)，”就可以將此問(wèn)題迎刃而解?！　≈劣谧詈笫Ｏ碌倪@點(diǎn)時(shí)間，你也可以用來(lái)將話題從那些與主題不相關(guān)或令你尷尬的內(nèi)容上收回來(lái)，使聽(tīng)眾的注意力回到你的主體上?！　‰S機(jī)應(yīng)變。如果你恰巧遇到一個(gè)與你的主體密切相關(guān)的很好的問(wèn)題，那么你可以自由控制話題的存續(xù)?！　∫?guī)則的特例情況　　商業(yè)性講話和訓(xùn)練課程可以不受以上規(guī)則的限制。在許多商業(yè)性演說(shuō)（特別是會(huì)議期間的非正式講話）中，提問(wèn)的最佳時(shí)間可以是在講話的過(guò)程中，而問(wèn)題恰好在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)。但這對(duì)于講話者來(lái)說(shuō)也很微妙，如果處理不好同樣將失去他們的主導(dǎo)地位。因此只有在你已經(jīng)積累更多的經(jīng)驗(yàn)后再嘗試它吧。如果問(wèn)題非常重要，那么你可以允許講話被打斷；如果提出的問(wèn)題比較合理，那么你可以回答。但是有一條原則，要一直等到講話的最后階段才能告訴聽(tīng)眾你隨時(shí)樂(lè)意解答他們的問(wèn)題。　　在訓(xùn)練怎樣在講話過(guò)程中接受聽(tīng)眾提問(wèn)方面這里有兩條慣用的經(jīng)驗(yàn)：你可以立即拒絕或者回答聽(tīng)眾的問(wèn)題，也可以在講話的每個(gè)小節(jié)結(jié)束時(shí)再回答問(wèn)題。前一種方法你必須慎用，操作不當(dāng)很可能會(huì)因此而跑題；但是，后一種方法會(huì)限制聽(tīng)眾的自由提問(wèn)，如果你接受他們的提問(wèn)的話。如何設(shè)定問(wèn)答時(shí)間對(duì)每個(gè)講話者來(lái)說(shuō)都是個(gè)難題。你選擇回答問(wèn)題的方式必須根據(jù)講話的目的、內(nèi)容、聽(tīng)眾人數(shù)和你的時(shí)間分配來(lái)定?！　《夹g(shù)訓(xùn)練課程通常都有一個(gè)明確的目標(biāo)：即傳授一種技術(shù)或技巧給聽(tīng)眾。如果在你講解的過(guò)程中聽(tīng)眾沒(méi)有問(wèn)題，那么說(shuō)明他們根本就沒(méi)有理解和掌握這門(mén)新的技術(shù)或技巧。一般說(shuō)來(lái)，在講解的過(guò)程中，你應(yīng)該讓聽(tīng)眾邊聽(tīng)邊記錄下問(wèn)題，然后你每隔一段時(shí)間（不宜太長(zhǎng)）給聽(tīng)眾一段集體提問(wèn)時(shí)間。如果你發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)跟上你的思路，不要讓整個(gè)進(jìn)度受到影響；不要因此而使其他人置身事外。我告訴我的學(xué)生我知道觀念總是難以理解，我要花很長(zhǎng)時(shí)間才能掌握它。然后我會(huì)在接下來(lái)的休息時(shí)間里與他或她單獨(dú)交流?！　](méi)有問(wèn)題怎么辦？　　如果你的提問(wèn)沒(méi)人會(huì)應(yīng)該怎么辦呢？這顯然是不正常的，除非是聽(tīng)眾對(duì)你的話題根本就不感興趣。但是如果這種情況真的出現(xiàn)，通常有兩個(gè)原因：你已經(jīng)在講話中回答了所有潛在的問(wèn)題（幾乎不可能），或者你的聽(tīng)眾對(duì)于心中的疑問(wèn)難于啟齒。你的任務(wù)就是幫助他們盡量放松。即使是最初由于聽(tīng)眾不想做第一個(gè)提問(wèn)者而導(dǎo)致的暫時(shí)性冷場(chǎng)，也會(huì)令你感到尷尬。下面是避免出現(xiàn)這種結(jié)果的幾個(gè)方法：　　1. 在講話開(kāi)始前向聽(tīng)眾分發(fā)問(wèn)題卡片，以便聽(tīng)眾能夠記錄下瞬間閃現(xiàn)的想法。如果你要閱讀這些卡片，就要讓聽(tīng)眾盡量寫(xiě)一些簡(jiǎn)短的問(wèn)題，并且字跡清晰便于閱讀。同時(shí)，這些卡片也會(huì)使聽(tīng)眾相信你是真的希望他們提問(wèn)。在一些重大而正式的會(huì)議上，聽(tīng)眾會(huì)更加熱衷參與?！　?. 進(jìn)行信息調(diào)查（需要在講話之前考慮）。你可以說(shuō)，“請(qǐng)大家舉手示意是否所有人都愿意回答下面這些問(wèn)題?！睂?duì)于諸如“有多少人認(rèn)為公司應(yīng)該在生活中對(duì)員工給予更多的關(guān)心？”這類問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果能夠給你提供新的討論話題，同時(shí)也使聽(tīng)眾更多地參與進(jìn)來(lái)。這些即席的調(diào)查是非常好的融冰器，它們使氣氛頓時(shí)得以活躍?！　?. 拋出你自己的問(wèn)題，例如“我曾經(jīng)多次被問(wèn)到過(guò)的一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)令你們感興趣……”。這種方法讓你占據(jù)更多的主動(dòng)，并且也留給聽(tīng)眾足夠的時(shí)間來(lái)提出他們自己的問(wèn)題。如果你要跑出自己的問(wèn)題的話，一定要保證它能夠吸引許多聽(tīng)眾，比如，“我怎樣才能解決顧客的抵制態(tài)度？”　　4. 要將自己在講話前已經(jīng)聽(tīng)到的問(wèn)題作為你的首選：“今晚在我來(lái)的路上，你們的主席先生向我提出一個(gè)問(wèn)題，我想大家一定會(huì)感興趣，”或者“在準(zhǔn)備這個(gè)講話的過(guò)程中，我與你們的一些同事聊過(guò)。這里是他們提出的一些問(wèn)題。”　　5. 故意漏掉某個(gè)講話中明顯的部分——這種忽略可以起到激發(fā)聽(tīng)眾反應(yīng)的作用。如果你正在談?wù)摫?、東和西，惟獨(dú)剩下南，一定會(huì)有人把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)。同時(shí)你也會(huì)知道誰(shuí)在認(rèn)真聽(tīng)你的講話。慎用這種方法，只有在確保它不會(huì)出錯(cuò)的情況下才可以使用，因?yàn)槿绻悴荒芎芸旎氐铰┑舻倪@個(gè)問(wèn)題上，人們會(huì)以為你的準(zhǔn)備工作有問(wèn)題。提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(3)[美] 　　6. 與會(huì)議主席事先協(xié)商好，挑選一些有問(wèn)題的聽(tīng)眾，讓他們首先提問(wèn)。這種方法在你需要問(wèn)題卻無(wú)人回應(yīng)的情況下將非常有用。你不必讓他提前說(shuō)出具體的問(wèn)題，只需一位活躍的聽(tīng)眾愿意配合你即可。但是你必須注意：如果他的問(wèn)題只是例行公事似地提出，或者聽(tīng)起來(lái)更像是在背誦問(wèn)題，那么你將失去聽(tīng)眾的信任。原則上，出于自發(fā)性和真實(shí)性的考慮，你最好選擇其他看起來(lái)更加自然的方法?！　?. 如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好總結(jié)，你僅需向聽(tīng)眾通報(bào)一下，“如果沒(méi)有更多的問(wèn)題，我將進(jìn)行最后的綜述?！薄　∽⒁饽愕呐e止　　在你聆聽(tīng)和回答問(wèn)題的過(guò)程中，你的舉止甚至比你的言語(yǔ)還重要。尤其在你回答第一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要調(diào)整你的語(yǔ)氣，注意觀察會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛，從而向聽(tīng)眾傳遞一個(gè)積極的信號(hào)，讓他們知道你正在以非常積極的態(tài)度對(duì)待他們的提問(wèn)。如果一個(gè)人提出問(wèn)題，那么很可能這個(gè)問(wèn)題其他人也會(huì)有，因此在你回答一位聽(tīng)眾的時(shí)候，實(shí)際上也是在回答場(chǎng)內(nèi)每個(gè)人的問(wèn)題。　　因?yàn)槟慊蛟S不能識(shí)別潛藏在問(wèn)題后面的真正動(dòng)機(jī)，因此你不能單憑問(wèn)題的表面價(jià)值而選擇它們。并非所有的問(wèn)題都是真正為了獲取信息。經(jīng)常會(huì)有人想表達(dá)他們的觀點(diǎn)，向你炫耀，向聽(tīng)眾展示他們的聰明睿智。你對(duì)一個(gè)問(wèn)題的分析應(yīng)該集中在三點(diǎn)：　　問(wèn)題的內(nèi)容；　　問(wèn)題的目的；　　提出問(wèn)題的人?！　〔灰谕耆?tīng)清或肯定理解這個(gè)問(wèn)題之前就急于解釋。不要過(guò)于自負(fù)，以為自己很容易就可以了解別人的想法。比如，有人問(wèn)，“您認(rèn)為一位公司員工應(yīng)該在他的事業(yè)上投入多少時(shí)間？”一個(gè)聰明的講話者會(huì)首先通過(guò)反問(wèn)澄清這個(gè)問(wèn)題，“您的意思是在正常的工作時(shí)間之內(nèi)嗎？”　　含糊不清的問(wèn)題對(duì)于問(wèn)答雙方都是一個(gè)陷阱。我們只是因?yàn)樘煜に鼈儾女a(chǎn)生這種立即就做出回應(yīng)的沖動(dòng)。仔細(xì)地審視下面的這個(gè)問(wèn)題：“告訴我你的情況。”我們?cè)趺磿?huì)了解提問(wèn)者到底想要知道什么？但是大多數(shù)人卻會(huì)不假思索地陷入到接下來(lái)的麻煩之中——滔滔不絕地介紹自己。正如人們要耐著性子數(shù)到10一樣，一位聰明的講話者也要在回答問(wèn)題前先耐心地詢問(wèn)一下提問(wèn)者是否還需要解釋一下問(wèn)題本身。　　當(dāng)你分析問(wèn)題的目的和問(wèn)題后面的人時(shí)，你要當(dāng)心或許那個(gè)好爭(zhēng)辯的“家伙”正在考驗(yàn)?zāi)愕谋鎰e能力呢。再把問(wèn)題拋給他們，但不要讓他們接過(guò)話茬。或許你是真的落掉了幾點(diǎn)，但你可以告訴他們問(wèn)題真的需要時(shí)間思考，并禮貌地提出建議，“是否我們可以會(huì)后再討論這個(gè)問(wèn)題？”，這可以作為對(duì)于這類提問(wèn)最好的回答方式。喋喋不休、沒(méi)完沒(méi)了的人必須被打斷，但你應(yīng)該不失禮貌。如果你真的遇到一個(gè)故意尋釁滋事的家伙不斷地干擾你，你的聽(tīng)眾就會(huì)表達(dá)對(duì)他的不滿，讓他保持安靜。　　確保自己在回答每個(gè)問(wèn)題時(shí)都能保持嚴(yán)肅認(rèn)真、謙虛禮貌的態(tài)度。故意找茬的人畢竟是少數(shù)，大部分聽(tīng)眾都是非常真誠(chéng)地渴望了解更多的知識(shí)的。你的聽(tīng)眾聽(tīng)到你的觀點(diǎn)，你也應(yīng)該知道他們的反應(yīng)，特別是那些剛?cè)腴T(mén)的、尚未完全領(lǐng)會(huì)你的思想的人。不管怎樣，你應(yīng)該總是記得有問(wèn)題就意味著聽(tīng)眾正在參與你的講話。即使問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)是在否定你的觀點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系，聽(tīng)眾只是在表達(dá)他們的不同意見(jiàn)。問(wèn)題或許只是每個(gè)人提問(wèn)的方式不同而已。你還是應(yīng)該有禮貌地回答，讓他們的疑問(wèn)得以消除?！　?wèn)答過(guò)程中的３條原則　　正如在講話過(guò)程中要把握住要點(diǎn)一樣，在問(wèn)答過(guò)程中把握要點(diǎn)同樣重要；如果你沒(méi)有做到的話，你就喪失了說(shuō)服聽(tīng)眾、主導(dǎo)話題的重要機(jī)會(huì)。在你聽(tīng)取問(wèn)題的過(guò)程中，你的心中始終應(yīng)堅(jiān)持3條原則，它們彼此之間相互依存，缺一不可。如果你在這一過(guò)程中能夠始終堅(jiān)持這3條原則，就能把握住話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)?！　?. 無(wú)論發(fā)生什么，都要始終保持你的信用。如果你一旦在聽(tīng)眾的心目中失去信用，你將在整個(gè)過(guò)程中都處于被動(dòng)的局面。如果你在講話過(guò)程中情緒失控或者對(duì)聽(tīng)眾心存戒備，都將導(dǎo)致你的主導(dǎo)地位受到質(zhì)疑。重復(fù)你對(duì)問(wèn)題的回答——因?yàn)槟愕穆?tīng)眾需要聽(tīng)清，你也可以通過(guò)控制自己的聲音讓自己保持冷靜。　　我對(duì)自信的定義是知道自己想得到什么，并在得到它的同時(shí)考慮到別人的權(quán)利。在自信中獲得成功的關(guān)鍵是保持冷靜，不要被動(dòng)保守，并始終保持謙遜和禮貌。一位雄辯的演說(shuō)家能夠始終控制局面。如果你因?yàn)槭B(tài)而導(dǎo)致失控，那么你將永遠(yuǎn)不能使自己在聽(tīng)眾面前再次樹(shù)立自信?！　?. 滿足你的聽(tīng)眾。但要記住，你不必回答所有問(wèn)題。不要在一個(gè)人身上花費(fèi)太多時(shí)間。不過(guò)很可惜，大部分演說(shuō)者都太過(guò)于貪心，他們希望從所有聽(tīng)眾那里都看到滿意和贊許的眼神。但是不要忘記，如果你在一位聽(tīng)眾身上花的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，你就會(huì)失去其他聽(tīng)眾。學(xué)會(huì)用一種可以平衡所有對(duì)象的方式來(lái)解決問(wèn)題，眼神不要停留在一處太長(zhǎng)時(shí)間，保持對(duì)整個(gè)會(huì)場(chǎng)的關(guān)注。對(duì)問(wèn)題太多的人可以說(shuō)，“你問(wèn)了一個(gè)非常有深度的問(wèn)題。可是因?yàn)槲覀冇性S多聽(tīng)眾都有需要解答的問(wèn)題，我回答問(wèn)題的時(shí)間又非常有限，所以可不可以把機(jī)會(huì)讓給別人？”這樣就使你既不失禮貌，又能使正常的進(jìn)程得以繼續(xù)。提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(4)[美] 　　3. 力求讓其他的聽(tīng)眾都來(lái)支持你。尊重你的聽(tīng)眾，讓他們知道你一直在尊重他們的時(shí)間和耐心。如果你一次被問(wèn)到過(guò)多的問(wèn)題，比如，“我怎樣才能解決人員不足、空間不足、老板也沒(méi)有給予我足夠的信任的問(wèn)題？”你可以這樣回答，“你問(wèn)了3個(gè)非常好的問(wèn)題，可是因?yàn)檫€有其他的聽(tīng)眾要提問(wèn)，就讓我先回答一個(gè)吧，如果我們還有時(shí)間的話再來(lái)解決剩下的問(wèn)題好嗎？”用這種方式，即使你只回答了其中的部分問(wèn)題，仍舊能夠使聽(tīng)眾對(duì)你滿意。并且，聽(tīng)眾將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬意，因?yàn)槟銢](méi)有讓一個(gè)人獨(dú)占了大家有限的時(shí)間。　　如果你被問(wèn)到一個(gè)偏離主題的問(wèn)題，那么你可以停頓一下，然后問(wèn)，“在座的其他人還有類似的問(wèn)題嗎？”如果沒(méi)有的話，就簡(jiǎn)要地回答一下這個(gè)問(wèn)題，并且告訴提問(wèn)者你很愿意在講話結(jié)束后留下來(lái)同他進(jìn)一步探討這個(gè)話題。這個(gè)辦法在回答那些懷有敵意的提問(wèn)者時(shí)也很有效?！　讉€(gè)“不要”　　除了不要令人生厭和不要說(shuō)“總之”外，這里還有一個(gè)“不要”：不要問(wèn)，“我回答了你的問(wèn)題了嗎？”這常常是個(gè)很難避開(kāi)的陷阱。你以為一個(gè)好爭(zhēng)辯的人會(huì)輕易說(shuō)“是”嗎？一位好動(dòng)、善辯的提問(wèn)者總是會(huì)尋找機(jī)會(huì)，不斷讓你做出更多的解釋。記?。簺](méi)有法律規(guī)定你必須回答每一個(gè)問(wèn)題。在一個(gè)訓(xùn)練班上，你當(dāng)然應(yīng)該盡量解答聽(tīng)眾的疑問(wèn)，但總有一些時(shí)候，這是不可能做到的。上文提到的3條原則中最重要的一條是保證其他聽(tīng)眾都來(lái)支持你——在一個(gè)人身上花費(fèi)太多時(shí)間將會(huì)降低你的信度，使其他人對(duì)你產(chǎn)生抵觸情緒?！　≡谀愕男闹惺冀K堅(jiān)守這條原則，你就不會(huì)失敗?？偸亲鹬啬愕穆?tīng)眾的權(quán)利；你對(duì)他們?cè)绞亲鹬?，他們就越?huì)堅(jiān)定地支持你。　　化解“麻煩”問(wèn)題　　講話如戰(zhàn)場(chǎng)，形勢(shì)瞬息萬(wàn)變。不經(jīng)意間你可能就發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被問(wèn)到一個(gè)將自己陷入困境的問(wèn)題。這里是一些這種類型的問(wèn)題和你可以迅速、專業(yè)地做出回應(yīng)的方式。　　帶有傾向性的問(wèn)題　　問(wèn)：這條聲明對(duì)你們公司造成了什么樣的損害？　　答：關(guān)于這件事情，我不同意您的這種假設(shè)，事實(shí)上……　　不要通過(guò)盡量忽略它的辦法去否認(rèn)這種假設(shè)?！　∠喾?，你要堅(jiān)定地向這種假設(shè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，不要有失禮貌。　　然后繼續(xù)回到你的主題中?！　€(gè)人觀點(diǎn)　　問(wèn)：你對(duì)這件事情怎么看待？　　答：我個(gè)人并不相信這件事情。事情是……　　盡量將你個(gè)人的觀點(diǎn)排除在外?！　?wèn)題——不知道答案　　問(wèn)：投資額是多少？　　答：我不想隨便地回答你一個(gè)不準(zhǔn)確的信息。我希望告訴你準(zhǔn)確的信息。　　說(shuō)你不知道，或者提供給他。　　不要撒謊，不要猜測(cè)?！　?wèn)題——你知道，但是不能說(shuō)　　問(wèn)：報(bào)價(jià)是多少？　　答：我現(xiàn)在不便說(shuō)，因?yàn)椋哼@屬于商業(yè)機(jī)密；董事會(huì)還沒(méi)有定下來(lái)；我不便對(duì)此發(fā)表意見(jiàn)；這個(gè)問(wèn)題過(guò)于敏感；這個(gè)問(wèn)題目前還在討論/談判/協(xié)商中?！　〗o出你不能回答的理由