黃島供電部xxxx年工作總結(jié)2(已改無錯字)
2023-07-18 14:50:12 本頁面
【正文】 ”防外體系，由生產(chǎn)部門、外協(xié)單位、營銷部門、農(nóng)電部門、施工單位組成5道保障防線，領(lǐng)導(dǎo)干部組成1道監(jiān)督防線，在此基礎(chǔ)上不斷加強防外長效機(jī)制建設(shè)，實現(xiàn)各級人員防外責(zé)任閉環(huán)，注重人防技防相結(jié)合，實現(xiàn)防護(hù)效益最大化。轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新開展民事協(xié)調(diào)工作。黃島供電部創(chuàng)新工作機(jī)制，對內(nèi)完善民事調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立了各供電所為基層單位的民事協(xié)調(diào)工作小組，對外建立聯(lián)動機(jī)制，與政府各部門積極溝通，爭取政府部門的支持；創(chuàng)新工作方法正確處理好情與法的關(guān)系，與群眾面對面交流實行零距離溝通，充分考慮農(nóng)民和群眾的利益，帶著階級感情去做民事工作；創(chuàng)新工作原則，堅持依法行政，依法辦事，原則問題絕不妥協(xié)，保證了公司2011年黃島轄區(qū)內(nèi)各重點工程項目按時如期完工。二、當(dāng)前工作中存在的主要問題、困難和面臨的形勢任務(wù)（一）分界開關(guān)推廣過程中用戶提出不同意見逐漸增多。用戶咨詢和投訴中提出為何由用戶投資建設(shè)加裝分界開關(guān)的意見逐漸增多，我部對該類問題依照集團(tuán)公司下發(fā)的分界開關(guān)技術(shù)要求耐心跟用戶做好解釋工作，但用戶大多不理解，部分用戶甚至在95598回訪中一直回訪答復(fù)不滿意。（二）建議盡快將供電部賬戶上劃統(tǒng)歸財務(wù)對口管理工作提上日程。目前各供電部獨立存在電費賬戶，由電費核算人員進(jìn)行賬務(wù)管理，因市公司沒有制定統(tǒng)一的管理模式，具體工作人員為不具備財務(wù)知識的非財務(wù)專業(yè)人員來承擔(dān)，一來管理上存在不規(guī)范，二來易造成電費資金風(fēng)險。（三）希望盡早出臺居民供用電合同，明確供電企業(yè)與客戶的權(quán)益。對客戶報修服務(wù)應(yīng)必須盡快實行有償服務(wù)，能夠切實減少故障報修率。（四）希望增加在商場等人群集中的地點設(shè)置自助售電機(jī)，以滿足客戶的購電需求。（五）前臺收費每天收取大量現(xiàn)金，在下班工作結(jié)束后去銀行存儲的過程中存在安全隱患，希望能夠安排相關(guān)押運人員負(fù)責(zé)到銀行進(jìn)行現(xiàn)金存儲。（六）建議加大繳納電費宣傳。通過報刊、電視、廣播、手機(jī)短信提醒廣大客戶及時繳納電費，避免因欠費停電給客戶造成不必要的麻煩。三、2012 年重點工作思路及措施（一）工作思路和目標(biāo)以配網(wǎng)自動化全覆蓋改造、狀態(tài)檢修工作為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)堅強智能電網(wǎng)；以國網(wǎng)同業(yè)對標(biāo)為契機(jī)，打造各項指標(biāo)領(lǐng)先，國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有特色的供電部。（二）工作
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