【正文】
實(shí)際工作。 新的服務(wù)管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的,則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,匯同分行職能部門 集中研究解決。同時(shí),我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),按照新辦法的要求,對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,已經(jīng)有了明顯的改善和提高。 工會(huì) 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作思路 工會(huì) 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作思路 XX 年工會(huì)工作總結(jié)及 XX 年工作思路 XX 年研究院工會(huì)在集團(tuán)公司黨群工作部和研究院黨委領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持配合下,在全院員工的積極參與下,以 xx 屆四中全會(huì)、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè) ,堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨,緊密圍繞科研產(chǎn)業(yè)化工作,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工,拼搏奮進(jìn),扎實(shí)工作,成績斐然?,F(xiàn)將 XX 年工作總結(jié)和 XX 年工作思路匯報(bào)如下 :