【正文】 B、 機(jī)維修人員嚴(yán)格按照維修與保養(yǎng)計劃及時對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)，施工人員按照設(shè)備管理規(guī)定及工藝進(jìn)行使用、生產(chǎn)。我公司生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備能滿足生產(chǎn)需要，主要的生產(chǎn)過程我公司能自我封閉。C、 料生產(chǎn)前已控制的原材料、外協(xié)、外購件如生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題時，我們遵循“成本服從工期，工期服從質(zhì)量”的原則采取糾D、 法我公司是經(jīng)過貫標(biāo)認(rèn)證已拿到IS09001認(rèn)證證書的企業(yè)，已建立有效的質(zhì)保體系，凡事有人來管，凡事有章可循，凡事有人檢查；凡事有據(jù)可查。我們制定了“執(zhí)行IS09001標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新、為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)”的質(zhì)量目標(biāo)。公司員工嚴(yán)格按“三按”生產(chǎn)，即安裝生產(chǎn)部制定的具有操作性工藝文件產(chǎn)生；按照技術(shù)部審查過的具體正確性、工藝性等的圖紙生產(chǎn)；按照質(zhì)量體系程序文件標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的符合性及質(zhì)量要求。質(zhì)檢部依據(jù)檢驗計劃、檢驗規(guī)程及設(shè)置的關(guān)鍵控制點進(jìn)行檢驗、控制、把關(guān)、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部監(jiān)督檢查工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況。 E、 環(huán)以環(huán)境控制，對原材料、半成品及成品分類擺放，并作記號。生產(chǎn)場地整齊劃一，確保文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。u 不合格的控制行隔離，并書寫匯報質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人，等處置結(jié)論作出后，由負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)制訂糾正和預(yù)防措施，同時質(zhì)檢部進(jìn)行跟蹤檢驗，效果確認(rèn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。u 產(chǎn)品組裝、發(fā)運(yùn)根據(jù)產(chǎn)品組裝特點、技術(shù)要求進(jìn)行組裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)油漆工藝進(jìn)行涂漆；根據(jù)包裝技術(shù)條件進(jìn)行包裝，經(jīng)質(zhì)檢驗合格并作上標(biāo)識后方可發(fā)運(yùn)。u 技術(shù)服務(wù)為顧客提供滿意的服務(wù)，保證服務(wù)滿足規(guī)定要求。對顧客使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品故障、缺陷和技術(shù)服務(wù)等質(zhì)量信息要及時反饋，按規(guī)定履行包修、包退、包換、并迅速采取糾正和預(yù)防措施，經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系，征求顧客對我公司產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量意見和要求，最大限度地滿足顧客需求。 u 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 本公司保證設(shè)備用合理先進(jìn)的工藝和合格優(yōu)質(zhì)的材料制造 格證、檢驗記錄。并完全符合標(biāo)書、合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使其在使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。并邀請買方來工廠檢查和驗收設(shè)備。 投標(biāo)設(shè)備中的機(jī)電設(shè)備，按國家有關(guān)規(guī)定質(zhì)保期為1年， 整體設(shè)備包修期為20年，提供終生服務(wù)。u 定期檢測承諾 設(shè)備維護(hù)從設(shè)備正常使用起，具體負(fù)責(zé)整套污水處理工程 設(shè)備，配件、易損件的維修和保養(yǎng)，我公司每二個月對系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測，同時每四個月對系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)查，對主體設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對易損件進(jìn)行更換，正常運(yùn)行情況下易損件和配件由供方負(fù)責(zé)提供，由于管理不當(dāng)形成的損壞，供方僅收取成本費(fèi)。質(zhì)保期期滿后為業(yè)主方提供一套完整的運(yùn)行記錄。 雙方相互配合，對設(shè)備進(jìn)行正常運(yùn)行發(fā)生的故障，供方在 接到通知后24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修和保養(yǎng)，需方應(yīng)及時做好協(xié)助配合工作。 u 售后服務(wù)承諾 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，交付使用前，搞好員工培訓(xùn)工作，指 導(dǎo)用戶人員正確使用設(shè)備。 同時對本公司所提供的設(shè)備均實行三包：包退——設(shè)備質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計要求的予以退貨。包換——設(shè)備質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)要求的予以退換。包修——對保修期 保修期過后，我公司以優(yōu)惠的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設(shè)備提供備件和終生維修服務(wù)。 我公司12小時內(nèi)予以響應(yīng)答復(fù)，并24小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，直至故障修復(fù)完全恢復(fù)正常工作為止。 本公司所有設(shè)備均存檔，定期向用戶提供回訪工作，聽取 業(yè)主的意見，給顧客予以最滿意的服務(wù)。 我公司確保設(shè)備調(diào)試達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求，如因我公司產(chǎn)品 質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我公司予以及時處理，并達(dá)到驗收合格為止，期間發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。 保修期滿后，如使用方需要我方繼續(xù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我方 承諾僅按服務(wù)及維修成本收取費(fèi)用，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 我公司隨時提供技術(shù)咨詢服務(wù)。u 安裝施工的承諾本公司在接到進(jìn)場通知書5天內(nèi)到設(shè)備施工工地現(xiàn)場，配備所需的人員和機(jī)械設(shè)備，并指派工程負(fù)責(zé)人安排日常工作，保證工程進(jìn)度、工程質(zhì)量以及施工現(xiàn)場的安全，遵守工地及有關(guān)法令及各項規(guī)定，服從業(yè)主委派的監(jiān)理工程師的指示，并與業(yè)主、土建單位、安裝單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位保持聯(lián)系和合作，按時交換工程施工和設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)及資料。設(shè)備安裝前與設(shè)計單位進(jìn)一步對設(shè)計圖紙認(rèn)真審閱，并進(jìn)行現(xiàn)場核對，在充分了解設(shè)計要求和核對現(xiàn)場后，編制安裝施工進(jìn)度計劃，實施規(guī)范施工，同時對每道工序進(jìn)行認(rèn)真的檢查、測量，填好當(dāng)日的施工日記和各種記錄，保證良好的安裝工程質(zhì)量。 u 調(diào)試承諾司委派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試工作，測試、調(diào)試方法及記錄表格式在買方認(rèn)可后執(zhí)行。在調(diào)試期間，做好詳細(xì)記錄直到設(shè)備運(yùn)行正常。設(shè)備運(yùn)行在政府有關(guān)部門及買方的工程技術(shù)人員的監(jiān)督下進(jìn)行。在試運(yùn)行過程中連續(xù)72小時以上的保證測試，如果一次測試達(dá)不到合同規(guī)定的要求，本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)再次測試的一切費(fèi)用，直到達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求。u 驗收承諾裝置試運(yùn)行一年，運(yùn)行期滿各項指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求，由業(yè)主和環(huán)保部門向本公司提供驗收合格證明。本公司向業(yè)主提供整套設(shè)備圖紙及技術(shù)文件，同時交付設(shè)備備品和備件。u 技術(shù)培訓(xùn)承諾設(shè)備安裝時請業(yè)主設(shè)備管理人員現(xiàn)場跟蹤學(xué)習(xí)，了解設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)，掌握污水的流向和處理原理。設(shè)備運(yùn)至現(xiàn)場我方同時提供本工程污水設(shè)備的操作維護(hù)手冊，以及竣圖紙，以供操作人員閱讀。安裝完畢，我公司將指派專業(yè)人員對操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)將分二部分進(jìn)行，前期為設(shè)備工藝培訓(xùn)，我公司根據(jù)指定時間、地點認(rèn)真地到現(xiàn)場為用戶培訓(xùn)操作人員，內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)的組成、運(yùn)行原理，以及處理單元的作用，掌握各個操作點的具體操作；后期為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間，以理論與實際操作相結(jié)合的形式進(jìn)行培訓(xùn)，從中掌握全部的運(yùn)行的功能和故障發(fā)生的原因與處理方法，以及重點學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件編開機(jī)、關(guān)機(jī)、如何通過電控柜控制系統(tǒng)的運(yùn)行（包括手動和自動控制）、以及常見的設(shè)備故障處理。我方將提供項目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便今后隨時聯(lián)系。 售后服務(wù)承諾u 設(shè)備維護(hù)方案 設(shè)備維護(hù)從設(shè)備正常使用起，具體負(fù)責(zé)整套設(shè)備配件、易 損件的維修和保養(yǎng)，我公司每年對系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測，對主機(jī)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對易損件進(jìn)行更換，正常運(yùn)行情況下易損件和配件由供 僅供雙方相互配合，對設(shè)備進(jìn)行正常運(yùn)行發(fā)生的故障，供 方在接到通知后12小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修和保養(yǎng)，需方應(yīng)及時做好協(xié)助配合工作。 保修期滿后，如業(yè)主方需我方繼續(xù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我方 承諾僅按服務(wù)及維修成本收取費(fèi)用，并做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。