【正文】 長，項目總工任副組長，下設(shè)的工程質(zhì)量管理部保證質(zhì)量體系運行職能部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理日常工作。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作，貫徹和執(zhí)行工程質(zhì)量管理制度和技術(shù)檢驗制度的各項規(guī)定，進(jìn)行項目經(jīng)理部級的質(zhì)量檢查驗收，各項檢查工作必須經(jīng)質(zhì)量管理部終檢合格后方可提請監(jiān)理工程師驗檢。 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)定期召開質(zhì)量分析會議，檢查、分析質(zhì)量保證計劃的 執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，研究改進(jìn)措施，推動和改進(jìn)施工過程中的各項質(zhì)量管理工作。 建立質(zhì)量組織管理體系。為了確保工程質(zhì)量，在項目部內(nèi)部實行三級質(zhì)量管理制度，質(zhì)量管理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，施工隊設(shè)專職質(zhì)檢員，施工班組設(shè)兼職質(zhì)檢員。質(zhì)檢員和兼職質(zhì)檢員以有具有豐富類似工程施工、質(zhì)檢經(jīng)驗的工程師擔(dān)任。 第 28 頁，共 80 頁 質(zhì)管部門職責(zé)。質(zhì)量管理部是項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量管理、監(jiān)督和檢查的機(jī)構(gòu)，獨立于施工生產(chǎn)管理部門之外，直接對項目經(jīng)理和分管質(zhì)量管理的項目總工程師負(fù)責(zé)，行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和質(zhì)量否決權(quán)。其具體職責(zé)為： A、 領(lǐng)導(dǎo)各 專業(yè) 施工隊的質(zhì)量管理工作，制訂最后的質(zhì)量保證計劃、工作程序，按照監(jiān)理機(jī)構(gòu)的要求，制訂統(tǒng)一的質(zhì)量記錄和驗收表格。 B、 對質(zhì)量保證計劃的貫徹執(zhí)行進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督。 C、 審查各主要工程項目的施工方案及保證質(zhì)量的技術(shù)措施是否符合設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定。 D、 主持對不合格品（項目）和質(zhì)量事故的調(diào)查處理。 E、 收集并管理有關(guān)質(zhì)量記錄和文件， 內(nèi)部質(zhì)量評價，質(zhì)量動態(tài)分析。 F、 負(fù)責(zé)與監(jiān)理工程師的聯(lián)系，組織隱蔽工程、單元工程、分部工程和單位工程的驗收。 G、 施工隊質(zhì)檢員在項目部質(zhì)量管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本隊的工程檢查和監(jiān) 控工作；班組兼職質(zhì)檢員在隊質(zhì)檢員的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。 H、 組建精干的工地試驗室和測量隊伍。試驗和測量是對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測和控制的主要手段，試驗是從物理、力學(xué)指標(biāo)上確保質(zhì)量的控制手段，測量則是從位置、高程和幾何尺寸上確保工程質(zhì)量的控制手段。因此，試驗和測量隊伍的建立，在質(zhì)量管理體系中具有關(guān)鍵作用。為了確保質(zhì)量計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，我 公司 將在正式開工前，首先選派技術(shù)水平 第 29 頁，共 80 頁 高、操作熟練的技術(shù)人員，配備先進(jìn)的儀器設(shè)備，組建工地試驗室和測量隊伍。在項目經(jīng)理部建立規(guī)模齊全、設(shè)備配套的試驗室和精 密測量隊；工程隊建立試驗組和測量班。工地試驗室負(fù)責(zé)土工試驗、砼試驗、瀝青砼試驗、原材料試驗、“復(fù)檢”和“抽檢”等工作；工程隊試驗組負(fù)責(zé)施工“跟蹤檢測”。測量隊負(fù)責(zé)控制測量、施工期觀測、重要建筑物定位放樣、“復(fù)測”、“抽測”等；施工隊測量班負(fù)責(zé)本隊施工中的日常測量及“自檢工作”。 、 建立質(zhì)量 創(chuàng)優(yōu) 管理 制度 工程質(zhì)量必須符合設(shè)計及國家有關(guān)施工驗收規(guī)范，按國家、省和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)質(zhì)量 驗收標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行施工驗收，建立質(zhì)量體系和措施。 一、質(zhì)量實施體制 堅持正確的施工順序（方法），建立有序的施工程序。 建立工程質(zhì)量預(yù)檢制 度 由操作班組長主持，由質(zhì)量監(jiān)督員及有關(guān)班組長參加，對該分項工程在下道工序未施工前及預(yù)先檢查驗收，認(rèn)真處理預(yù)檢中提出的質(zhì)量問題。 未經(jīng)預(yù)檢或 預(yù)檢 不合格，不得進(jìn)入下道工序的施工。 建立質(zhì)量計劃制度 每一單項工程開工前，各施工隊均要按施工計劃和設(shè)計要求制訂相應(yīng)的質(zhì)量計劃，明確技術(shù)難點、材料計劃、檢驗、標(biāo)識、工程試驗、質(zhì)檢重點及注意事項等問題，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實施。 成立相應(yīng) QC 小組制度 第 30 頁，共 80 頁 為了提高施工質(zhì)量，推行全面質(zhì)量管理，本工程施工過程中根據(jù)施工進(jìn)度，分階段成立主體混凝土工程、墻面粉刷工程等多 個 QC 小組，個QC 小組由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、施工員、班組長組成，按 “PDCA 的四個階段，八個步驟 ” 開展活動，針對每次 QC 活動的分部工程，在 每次 PDCA 循環(huán)對人、材料、機(jī)械設(shè)備、工藝方法、環(huán)境五個方面 進(jìn)行分析、總結(jié)，穩(wěn)定和提高。 責(zé)權(quán)利相結(jié)合 制度 明確項目班子管理骨干、各個有關(guān)職能部門、各個工種操作班組和操作人員在保證質(zhì)量中所承擔(dān)的 任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限 。做到 職責(zé)上墻、權(quán)限明晰 ，使管理人員各盡其職，保證整個管理機(jī)構(gòu) 層次分明、有條不紊 ，確保質(zhì)量管理工作的順利開展。 對各 個工種操作班組實行經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量 掛鉤制度 ，真正做到獎優(yōu)罰劣，以經(jīng)濟(jì)手段來保證工程質(zhì)量。 嚴(yán)格檢查制度 所有施工過程都要按規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行檢驗，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求必須返工，驗收合格后才能轉(zhuǎn)人下道工序。 自檢 ：操作工人在施工中按檢驗批質(zhì)量驗收進(jìn)行自我檢查，并由施工隊專職質(zhì)檢員進(jìn)行 復(fù)核 ，合格后填寫自檢單報質(zhì)檢員，保證本班組完成的檢驗批達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，為下道工序創(chuàng)造良好的條件。 專檢 ：在自檢滿足要求的基礎(chǔ)上，項目專業(yè)質(zhì)檢員會同有關(guān)專業(yè)技 第 31 頁，共 80 頁 術(shù)人員進(jìn)行復(fù)查，合格后報項目監(jiān)理部驗收。檢查中要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，一切用數(shù)據(jù)說話，確保分項、檢驗批工程質(zhì)量。 交接檢 ：各分項、檢驗批或上道工序經(jīng)專檢合格滿足要求后，組織上下工序?qū)I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接驗收，并辦理交接驗收手續(xù)。 堅持樣板引路制度 各道工序或各個分項、檢驗批在施工前必須做樣板，有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)控指導(dǎo)。樣板完成后要由項目專業(yè)質(zhì)檢員和有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行驗收，滿足要求后才能全面施工。對樣板間和主要項目的樣板，還必須經(jīng)公司或上級有關(guān)部門檢查驗收后才能施工。如裝飾工程施工程序原則要求先上后下，先細(xì)部后大塊，先天棚、后墻面再地面；先做樣板房，經(jīng)工地施工人員、項目負(fù)責(zé)人、建設(shè)單位、質(zhì)監(jiān)部門等有關(guān)人員認(rèn)可后方可 大面積施工。 加強成品保護(hù)制度 指定專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行《搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》采取 “ 護(hù)、包、蓋、封 ” 的保護(hù)措施，并合理安排施工順序，防止后道工序損壞或污染前道工序。 工程例會制 外部工程例會 ：匯報工程進(jìn)展情況；聽取業(yè)主，監(jiān)理、質(zhì)檢站及設(shè)計院等各方面的指導(dǎo)和意見，提出施工或圖紙上的問題、方案措施；協(xié)調(diào)與業(yè)主外包專業(yè)工程施工單位的矛盾、協(xié)作關(guān)系。 內(nèi)部工程例會： 總結(jié)工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達(dá)外聯(lián) 第 32 頁，共 80 頁 工程會議精神，明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強各專業(yè) 工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施 工 順利進(jìn)行。定于每星期五下午召開工程例會。 建立開工前的技術(shù)交底制度 每項工程開工前，必須有主管工程師向全體施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，講清該項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、幾何尺寸、功能作用及與其他項目的關(guān)系、施工方法和注意事項等。每個工序開工前有施工隊主管工程師向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，使全體人員在徹底明了施工對象的情況下投入施工。 建立“五不施工”、“三不交接” 及工序 “三檢”制度。 “五不施工”即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工； 測量資料未經(jīng)核簽不施工；材料無合格證和試驗不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查不施工。“三不交接”即：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。工序“三檢”即：自檢、復(fù)檢、終檢。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量。 1建立嚴(yán)格的隱蔽工程檢查簽證制度 凡屬隱蔽工程項目，首先由班、隊、項目部逐級進(jìn)行自檢，自檢合格后，會同監(jiān)理一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入 質(zhì)量驗收記錄 ，由雙方簽認(rèn)，并由監(jiān)理簽發(fā)隱蔽工程驗收證明。 1建立質(zhì)量巡視檢查 和旁站 制度 第 33 頁，共 80 頁 在施工過程中，必須及時巡視檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以 “ 預(yù)防為主，防患于未然 ” 。 關(guān)鍵部位工序全過程實行旁站制度，成立以專業(yè)工程師為主旁站小組，進(jìn)行全過程旁站，全過程督查。 1建立測量資料換手復(fù)核制度 測量資料，須經(jīng)換手復(fù)核，最后交總工程師審核后報監(jiān)理批準(zhǔn)。現(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點、控制點及有關(guān)標(biāo)志均需進(jìn)行定期復(fù)測檢驗，并保存好原始記錄。 1建立嚴(yán)格的原材料、成品和半成品進(jìn)場驗收制度 對采購進(jìn)場的原材料、成品和半成品要有質(zhì)量管理部組織進(jìn)行驗收。參加驗收的人員包括質(zhì)量、技術(shù)、物資及使用單位的有關(guān)人員。驗收內(nèi)容包括： A、進(jìn)場材料的品種 、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃； B、供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全； C、產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄； D、取樣進(jìn)行試驗，并填寫試驗報告。 按驗收程序收貨后分類分批堆放管理，做好標(biāo)記。質(zhì)量檢查記錄和試驗報告保存?zhèn)洳?。對檢查驗收不合格的原材料、成品、半成品，馬上清除出場，不得在場內(nèi)堆放。 1建立健全原材料、成品、半成品管理制度 檢查合格、同意進(jìn)場的材料、成品、半成品要分類、分批堆放，并 第 34 頁，共 80 頁 設(shè)立標(biāo)志和帳卡，堅持按用途歸口管理、發(fā)放，不得混雜。對易潮的物品要做好防雨、防潮工作。 1建立原材料采購制度 原材料采購需制訂采購計劃。采購計劃應(yīng)按施工部門提出的施工總進(jìn)度計劃、施工計劃、施工圖紙和技術(shù)要求制訂。工程材料和設(shè)備的采購文件包括： A、項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求； B、施工合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； C、工程招標(biāo)技術(shù)要求； D、運輸和交貨條件； E、質(zhì)量鑒定和檢查方法。 1建立儀器設(shè)備的檢定制度 測量儀器、檢測試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具等按照《中華人民共和國計量法》的規(guī)定按儀器設(shè)備的檢定周期進(jìn)行定期檢定。新購置的和 在用的計量器具儀器均應(yīng)進(jìn)行 檢定，取得檢定合格證書方能使用。 1建立原始資料和質(zhì)量記錄的保存制度 本工程的每一 單項工程都要準(zhǔn)備一套完整 的質(zhì)量保證文件和記錄。 文件包括：①質(zhì)量計劃；②特殊工序施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書；③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；④采購的技術(shù)要求。 質(zhì)量記錄包括：①基準(zhǔn)點、水準(zhǔn)點測量驗收記錄；②施工斷面、平面測量記錄；③各施工工序、項目檢驗、驗收記錄；④砼、鋼筋及各種 第 35 頁，共 80 頁 原材料的試驗鑒定記錄；⑤預(yù)制構(gòu)件檢查記錄和出廠合格證；⑥隱蔽工程驗收記錄；⑦不合格品控制及處理記錄；⑧審查和處理結(jié)果記錄；⑨位移沉降觀測記錄。以及 有關(guān)的來 往文件和一套完整的設(shè) 計修改通知書。 單項工程質(zhì)量文件和記錄由專人填寫整理和歸檔管理，工程結(jié)束后裝訂成冊交質(zhì)量管理部。 質(zhì)量管理部將全部工程質(zhì)量文件和記錄匯編成冊，竣工時隨竣工文件移交業(yè)主。我 公司 同時保留一份完整的文件記錄，并按規(guī)定存檔。 1建立質(zhì)量保證獎罰制度 獎勵先進(jìn)，督促后進(jìn)。 注意環(huán)境的影響制度 A、 大面積澆搗混凝土?xí)r應(yīng)事先了解掌握近期天氣預(yù)報，盡量避開大雨，遇大雨時應(yīng)停止?jié)矒v，但必須根據(jù)結(jié)構(gòu)情況考慮留設(shè)施工縫，對已澆搗好的部位應(yīng)加以覆蓋。 B、 雨期施工應(yīng)加強對混凝土粗骨料含水量的測定，及時 調(diào)整用水量。 C、 冬季溫度較底時，在混凝土及砂漿中摻早強劑和防凍劑。 D、 防水工程施工時，避開雨期，選擇晴朗天氣，突擊施工。 E、 盡可能避開在冬雨季施工中較難達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的分項工程。 第 36 頁，共 80 頁 、明確創(chuàng) 優(yōu) 重點和要點 魯班獎工程必須做到 “ 精品中的精品 ” ，要突出創(chuàng)優(yōu)的思路，突出預(yù)控、過程控制，突出過程精品、建立精品工程和經(jīng)濟(jì)效益并重，達(dá)到管理的完善、工程質(zhì)量完美、工程質(zhì)量資料完整。 一 、思想認(rèn)識的重點 樹立 “ 創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)高 ” 的意識，將 “ 魯班獎 ” 工程為精品中的精品的認(rèn)識貫穿到工程施工的每個環(huán)節(jié)。要 在觀念、管理思路、技術(shù)進(jìn)步等方面全面創(chuàng)新；要在施工過程中優(yōu)化施工工藝、優(yōu)化控制儀器、優(yōu)化綜合工藝，確實達(dá)到一次成活、一次成優(yōu)；在項目管理上不斷提高人員素質(zhì)，不斷提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)造高的操作技藝，高的管理體系，實現(xiàn)高的質(zhì)量目標(biāo)。 二 、管理方法的重點 要認(rèn)真進(jìn)行工序質(zhì)量控制的研究，編制企業(yè)工藝，操作規(guī)程，不斷改進(jìn)操作技藝，提高操作技能，用操作質(zhì)量來實現(xiàn)工程質(zhì)量。 要采取預(yù)控和過程控制、生產(chǎn)控制、合格控制到位，突出過程精品，一次成活，一次成優(yōu)，一次成精品，達(dá)到精品、效益雙控制。 要注意整體質(zhì)量，達(dá)到工序精品、環(huán) 節(jié)精品、過程精品，用過程精品達(dá)到整個工程是精品。 三 、質(zhì)量控制技術(shù)要點 質(zhì)量控制要從結(jié)構(gòu)工程安全可靠、裝飾工程美觀協(xié)調(diào)、安裝工程安全適用、資料管理完整真實四個方面進(jìn)行控制。 第 37 頁，共 80 頁