【正文】 第五部分 關(guān)于施工和售后服務(wù)關(guān)于施工①施工人員組成 項目負(fù)責(zé)人 項目總監(jiān) 項目主管維護(hù)主管質(zhì)檢工程師硬件工程師安裝工程師軟件裝件工②工程執(zhí)行流程圖現(xiàn)場施工設(shè)計簽訂合同研業(yè)務(wù)確認(rèn)及圖紙現(xiàn)場調(diào)研調(diào)試工程設(shè)備安裝布線基礎(chǔ)設(shè)備材料到位交付正式驗收交驗技術(shù)資料 公司驗收 試運行③工程安裝調(diào)試計劃 為使我們能更好地提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，就本系統(tǒng)項目，我們將按如下進(jìn)程開展安裝調(diào)試工作：１）我方業(yè)務(wù)員及項目負(fù)責(zé)人與客戶就正式的系統(tǒng)方案書和工程進(jìn)度等問題進(jìn)行洽談，并形成書面文件。２）我方工程人員到達(dá)施工現(xiàn)場，勘察研究具體網(wǎng)絡(luò)布線方式，為客戶提供《系統(tǒng)方案書》。３）建議方案獲得客戶確認(rèn)后，工程人員按下式的《系統(tǒng)方案書》進(jìn)場施工。４）整個系統(tǒng)工程安裝完成后，進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)試期，調(diào)試工作分為： Ａ．單點調(diào)試 Ｂ．網(wǎng)線調(diào)試 Ｃ．系統(tǒng)調(diào)試 三部分，由我方工程人員按序逐步進(jìn)行。５）第統(tǒng)進(jìn)入試運行期，通常為期一個月。由我方工程安裝人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試。④工程驗收檢測計劃 整個系統(tǒng)一程安裝調(diào)試完成、試運行期結(jié)束后，由客戶方項目負(fù)責(zé)人與我方項目負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場，共同進(jìn)行項目驗收工作，驗收標(biāo)準(zhǔn)按合同附件所列條款運行：１）驗收分為： Ａ設(shè)備驗收 Ｂ單點驗收 Ｃ網(wǎng)線驗收 Ｄ系統(tǒng)驗收 四部分，在我方項目負(fù)責(zé)人陪同下，由客戶項目負(fù)責(zé)按序逐一驗收。２）系統(tǒng)工程完全經(jīng)客戶方驗收合格后，雙主簽定《項目驗收報告書》。３）進(jìn)入系統(tǒng)工程正式運行期售后服務(wù)① 服務(wù)內(nèi)容★ 根據(jù)用戶提出的要求對系統(tǒng)進(jìn)行分析，提出可行性報告?！?提出系統(tǒng)設(shè)計及解決方案?！?系統(tǒng)的配套、安裝、調(diào)試、施工?！?針對系統(tǒng)特點，對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。②服務(wù)人員★ 我們擁有專業(yè)的銷售人員和專業(yè)的技術(shù)支持隊伍。★ 銷售人員幫助用戶明確要求，選擇推薦合適的產(chǎn)品。為用戶提供滿足用戶需求的完整的系統(tǒng)集成方案，并為用戶提供最新的產(chǎn)品訊息資料?！?技術(shù)支持幫助用戶了解產(chǎn)品性能，在工程施工、軟件調(diào)試、硬件維護(hù)方面提供技術(shù)支持和技術(shù)保證?！?專業(yè)的銷售人員和專業(yè)的技術(shù)支持隊伍為用戶的系統(tǒng)提供了完善的保障。③售后服務(wù)★ 我們的產(chǎn)品按照國際慣例質(zhì)保一年。在質(zhì)保期的使用過程中，除人為和不可抗拒的因素外，產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們根據(jù)不同的器材免費進(jìn)行維修；維修期間提供備機(jī)。我們對產(chǎn)品終生有償服務(wù)，質(zhì)保期后器材更換收取成本費，器材維修收取工本費。★ 定期對用戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況及用戶對產(chǎn)品新的要求。★ 特設(shè)電話服務(wù)熱線，務(wù)求為用戶迅速有效的解答問題?！?快速的技術(shù)支援響應(yīng)服務(wù)。如用戶現(xiàn)場出現(xiàn)問題，我們在4－8小時內(nèi)（本地白天）、12－72小時內(nèi)（外地白天）趕到現(xiàn)場解決問題?！?充足的備件，隨時準(zhǔn)備為用戶提供。★ 完備的售后服務(wù)保修合約，多種可選的服務(wù)方式，方便用戶需求?！?對用戶免費進(jìn)行培訓(xùn)，做用戶常年技術(shù)顧問。結(jié)束語本公司能參與此次小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計施工,是甲方對本公司的信任,也是對本公司的一種鞭策和鼓勵！以及本身的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢,參與此次施工,制定了以上的系統(tǒng)設(shè)計方案書,接受貴方嚴(yán)謹(jǐn)客觀的選擇,經(jīng)歷市場的檢驗。本公司真誠的希望能在參與小區(qū)建設(shè)的同時,也為小區(qū)智能化建設(shè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)盡的力量,并在本公司已走過的發(fā)展道路上再創(chuàng)佳績。 廣州市深永華智能系統(tǒng)有限公司2010年6月27日聯(lián)系人：張信勇 手機(jī)： 13509758173停車場管理系統(tǒng)方案公司: 杭州理想自動門廠 地址:杭州市莫干山路12418號(上城區(qū)工業(yè)園)聯(lián)系人:王一煒電話：057188174718，88173745網(wǎng)址：電郵：hope99@公司: 廣州市深永華智能系統(tǒng)有限公司地址: 廣州市天河區(qū)休育西路城建大廈24層聯(lián)系人: 張信勇電話：13509758173前 言首先感謝貴單位對捷順智能停車場系統(tǒng)的關(guān)心與厚愛，以及在百忙之中對本方案作出批評與指正,我們會盡最大的努力滿足貴方的需求。智能停車場電腦收費管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化停車場車輛收費及設(shè)備自動化管理的統(tǒng)稱，是將車場完全置于計算機(jī)管理下的高科技機(jī)電一體化產(chǎn)品。本公司自主開發(fā)的非接觸式IDC卡停車場管理系統(tǒng)是一種高效快捷、公正準(zhǔn)確、科學(xué)經(jīng)濟(jì)的停車場管理手段，是停車場對于車輛實行動態(tài)和靜態(tài)管理的綜合。從用戶的角度看：其服務(wù)高效、收費透明度高、準(zhǔn)確無誤；從管理者的角度看：其易于操作維護(hù)、自動化程度高、大大減輕管理者的勞動強(qiáng)度；從投資者角度看：徹底杜絕了任何形式的作弊，防止停車費用流失，使投資者的回報有了可靠的保證。本系統(tǒng)以非接觸式ID卡為信息載體，通過ID卡記錄車輛進(jìn)出信息，利用計算機(jī)管理手段確定停車計費金額，結(jié)合工業(yè)自動化技術(shù)控制機(jī)電一體化外圍設(shè)備，從而使進(jìn)出停車場的各種車輛得到了有效的控制。與其它系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢：216。 量 體 裁 衣 ：具有獨立知識產(chǎn)權(quán)，掌握關(guān)鍵產(chǎn)品的底層技術(shù)，能夠滿足用戶的各種需求，從硬件及軟件上均可以按照用戶的需求來開發(fā)生產(chǎn)和安裝；216。 符 合 國 情 ：國內(nèi)車輛類別的分類、收費方式、各種特許車輛的處理等等，與其他國家和地區(qū)不同，國外的同類產(chǎn)品均是由大陸地區(qū)的代理商或安裝公司負(fù)責(zé)，他們只能進(jìn)行設(shè)備不同型號的搭配組合，不具備軟硬件的底層開發(fā)設(shè)計，更重要的是國外產(chǎn)品并非是按照中國國情來開發(fā)設(shè)計，其系統(tǒng)的管理模式與使用模式無法滿足國人的需要；216。 功 能 完 善：近千個不同應(yīng)用場合的工程范例，已經(jīng)使得系統(tǒng)能夠滿足各種用戶的使用需求；216。 型號齊全、配套完善：從控制主機(jī)、自動道閘、車輛檢測器、等等，產(chǎn)品種類繁多，可根據(jù)需求，進(jìn)行靈活組合。一、系統(tǒng)設(shè)計方案總則方案總體說明隨著社會的不斷進(jìn)步，小區(qū)、大廈A級智能化包含了車輛（庫）智能管理系統(tǒng)，作為國內(nèi)目前規(guī)模最大的專業(yè)系統(tǒng)研發(fā)制造商，我們一定竭盡所能，把最好的產(chǎn)品，多年的系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗與心得奉獻(xiàn)給貴處。需求分析根據(jù)提供的圖紙及現(xiàn)場情況，經(jīng)過分析， 本停車場方案設(shè)置為：一進(jìn)一出全配置標(biāo)準(zhǔn)停車場集中式（即進(jìn)出口同道）收費管理系統(tǒng)。其主要功能包括中文LED顯示屏、臨時車收費、等功能；固定車輛憑一張經(jīng)受權(quán)發(fā)行的感應(yīng)式ID卡，只需在車庫入出口讀卡控制機(jī)上的讀卡區(qū)內(nèi)感應(yīng)一下，便可自由進(jìn)出泊車。臨時車輛進(jìn)入地下車庫時，只需在入口的管理處領(lǐng)一張ID卡，便可進(jìn)入車庫停車，出口由電腦自動計費。系統(tǒng)功能概述本智能停車場系統(tǒng)具有以下的特點:216?！∈褂梅奖憧旖?。216?！∠到y(tǒng)靈敏可靠。216。　設(shè)備安全耐用。216?！∧軠?zhǔn)確地區(qū)分自有車輛、外來車輛和特殊車輛。216?！〖磿r收取停車費及其他相關(guān)費用，增加收入。216?！√崆笆杖￠L期客戶的停車費。216?！》乐咕芾U停車費事件發(fā)生。216?！》乐故召M人員徇私舞弊和亂收費。216?！∽詣踊O(shè)計；車輛出入快速，提高檔次和效率提供優(yōu)質(zhì)、安全、自動的泊車服務(wù)。216。　節(jié)約管理人員的費用支出，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)基本功能及特點216?！≈悄芸ň哂蟹浪?、防磁、防靜電、無磨損、信息貯存量大、高保密度、一卡多用等特點。216?！≈悄芸↖D操作刷卡無需接觸，操作更為方便。216。　全中文菜單式操作界面，操作簡單、方便。216?！⊥晟频呢攧?wù)管理功能，自動形成各種報表。216?！〈蟠筇岣咄＼噲龇辣I措施。216?！≤囕v入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴(yán)密控制持卡者進(jìn)、出場的行為符合“一卡一車”的要求。216。　具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準(zhǔn)確平衡系統(tǒng)的高品質(zhì)擋車道閘。216?！「呖煽啃院瓦m應(yīng)性的車輛檢測系統(tǒng) 。設(shè)計目標(biāo)及原則A （1）、目標(biāo)216?！》奖?、快捷、準(zhǔn)確的收費和滿位顯示服務(wù)功能；216?！≤囕v保管的安全性功能；216?！〗?jīng)濟(jì)合理的運營成本；B （2）、原則216?！∠冗M(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)運作安全、可靠與穩(wěn)定；216?！⊥晟频墓芾硐到y(tǒng)，最大限度防止收費流失；216?！『侠聿季?，提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，增加場內(nèi)停車流量和收費收入。216?！嵱眯?、實時性、完整性原則；216?！】蓴U(kuò)展性及易維護(hù)性原則。C （3）、設(shè)計依據(jù)本設(shè)計根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部和公安部行業(yè)管理要求標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定設(shè)計：《 安全防范工程程序與要求 》 GA／T75－94 《 民用建筑電器設(shè)計規(guī)范 》 JGJ/T1692《 辦公建筑設(shè)計規(guī)范 》 GBJ6789 《 中國電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范 》 GBJ23282《 總線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 收費體制及標(biāo)準(zhǔn)在收費體制方面，由于WELL2000/TC型停車場管理系統(tǒng)設(shè)計思想上的先進(jìn)性、可靠性、靈活性，用戶可以需求自由設(shè)置收費體制。在收費標(biāo)準(zhǔn)方面，投資管理者在軟件中進(jìn)行設(shè)置調(diào)整即可。二、系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 管理中心主機(jī)發(fā)卡報表打印機(jī)票票據(jù)打印機(jī)HUB控制主機(jī) LED顯示屏. 2車輛檢測器1車輛檢測器ID讀寫部分自動道閘ID卡讀寫部分自動道閘 系統(tǒng)組成一進(jìn)一出標(biāo)準(zhǔn)停車場管理系統(tǒng)主要由：（1）、系統(tǒng)管理中心：包含系統(tǒng)管理電腦、系統(tǒng)收費管理軟件、HUB、ID卡讀卡器、控制主機(jī)以及報表打印機(jī)/票據(jù)打印機(jī)、UP