【正文】 書館的信息，可通過搜索引擎先找出圖書館的地址，然后再利用圖書館站點上的搜索功能查找有關信息。 網(wǎng)上市場調查是企業(yè)主動利用因特網(wǎng)獲取信息的重要手段 。 與傳統(tǒng)調查類似 ， 網(wǎng)上市場調查必須遵循一定的步驟進行 。 1．確定網(wǎng)上調查目的和調查對象 2．選擇調查方法和手段 3．確定網(wǎng)上調查項目 4．分析調查結果 5．撰寫調查報告 網(wǎng)上市場調研的原則 ? 認真設計調查表 ? 采取激勵措施，吸引更多人參與 ? 聲明對個人隱私保護 ? 盡量降低樣本分布不均衡的影響 ? 多種網(wǎng)上調查方式結合 小結 網(wǎng)上市場調研是網(wǎng)絡營銷活動中的重要環(huán)節(jié)，沒有網(wǎng)上市場調研，企業(yè)就把握不了網(wǎng)上市場的各種情況。網(wǎng)上市場調研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡作為溝通和了解信息的工具，對消費者、競爭者以及整體市場環(huán)境所做的調查研究工作。 本章闡述了網(wǎng)上市場調研的概念和與傳統(tǒng)市場調研相比之特點，論述了網(wǎng)上直接調研和網(wǎng)上間接調研的基本方法，著重介紹網(wǎng)上問卷調查法的實施和需注意的問題，并說明了網(wǎng)上調研的內容和步驟。網(wǎng)上市場調研可以幫助企業(yè)準確地把握市場機會，制定出有效的網(wǎng)絡營銷策略。 案例 41 節(jié)日 “ 人情消費 ” 調查報告 報告類別：調查報告 行業(yè)分類：信息產業(yè) 調查地點：全國范圍 調查方法：網(wǎng)上調查 調查時間： 2022年元月 1日到 2月 16日 樣本數(shù)量： 2623 樣本情況：網(wǎng)民 調查機構：零點指標數(shù)據(jù)網(wǎng)與新浪文化頻道 報告來源：零點指標數(shù)據(jù)網(wǎng) “元旦打頭 ， 小年跟緊 ， 春節(jié)壓軸 ” ， 一連串的節(jié)日帶給人們放松 、 愉悅和喜慶的氣氛 。 人們走親訪友 ， 參加各種聚會 ， 但 “ 恭喜發(fā)財 ， 紅包拿來 ” ， 這個時候總少不了各種的 “ 意思意思 ” 。 與此同時 ， 受 “ 雞年無春不宜嫁娶 ”的說法影響 ， 好多年后的婚禮也都紛紛提前 ， 辦喜事的人特別多 。 加上平日里的 “ 壓歲錢 ” 等名目繁多的各種 “ 隨禮 ” ， 各種各樣的 “ 人情消費 ” 就成了人們必不可少的一項額外支出 。 零點指標數(shù)據(jù)網(wǎng) （ ）與新浪文化頻道合作的元旦至春節(jié)期間人情 “ 隨禮 ” 狀況的網(wǎng)絡調查結果顯示：在今年元旦到春節(jié)的一個半月里 ， %的網(wǎng)民曾出過用于親友的婚喪嫁娶 、 生日 、 節(jié)日等各種用途的 “ 隨禮 ” 錢 ， 人均 “ 隨禮 ” 達 8份之多 ， 其中近一半網(wǎng)民的 “ 人情消費 ” 支出在 10015000元 ， 有五成人表示 “ 隨禮 ” 只為“ 面子問題 ” 。 這一調查于 2022年元月 1日到 2月 16日期間進行 ， 共有 2623個網(wǎng)民參與調查 。 一 ． 掏 “ 隨禮 ” 錢 —— 一個都不能少 參加本次調查的 2623個網(wǎng)民 ， 有高達 %的人在這一個半月中 （ 1月 1日到 2月 16日 ） 出過 “ 隨禮錢 ” 。 這些 “ 禮金 ” 有的是為慶賀親友的新婚之喜 ， 有的為朋友小孩的 “ 滿月 ” ， 或是為親友的喬遷 、 生日 ， 還有每年必不可少的“ 壓歲錢 ” ， 花樣繁多 ， 涉及人際交往的方方面面 。 “隨禮 ” 人群在這一個半月里人均 “ 隨禮 ” 8份。而且，這每人平均的 8份“ 禮金 ” 也絕不是 “ 敷衍了事 ” 。近半數(shù)的人在這方面共花費了 1001到5000元不等，其中， %的人共出了 1001到 2022元， %的人共出 2022到 5000元，另外還有一部分 “ 高消費 ” 者總額達到了 5001元以上，而且這部分人也絕非 “ 鳳毛麟角 ” ，占總體人群的 11%?？傮w來說，這段期間網(wǎng)民所出的 “ 隨禮 ” 金額總數(shù)成多檔次分布，且 “ 消費 ” 金額較高，這說明大多數(shù)的人都曾為此很大程度地 “ 破費 ” 了一翻。 調查結果表明，人們每次的隨禮金額也是針對不同的對象區(qū)別對待的。如果是親戚結婚，多數(shù)人以單次 “ 隨 ” 201到 500塊錢為最佳標準（ 42%），其次是 201元以下（ %）和 5011000元（ 21%），甚至還有 %的人愿意一次性 “ 出手 ” 1001元以上。而給朋友或同事結婚 “ 隨份子 ” 的標準則有很大不同。 %的人會出 200元以下， %的人會出 201500元，另有%的人會出 5011000元。與給親戚結婚的隨禮相比，那些一次性 “ 出手 ”比較 “ 闊綽 ” 的人數(shù)（ 1001元以上）比例要明顯低于前者，只有 %。從此也可以看出，中國人傳統(tǒng)的家族觀念還是很強，在 “ 隨禮 ” 的標準上“ 內外有別 ” ，花在親戚身上要比 “ 同事和朋友 ” 身上的稍微多一些。 二 ． 五成人 “ 隨禮 ” 是為面子問題 自古以來中國就有 “ 禮尚往來 ” 的傳統(tǒng) ， 這 “ 禮 ” 指的是中華民族的禮儀和人與人之間的恭謙與禮貌 ， 因此逢年過節(jié)時人們用互送禮物的方式表示這種美好的情感本來無可厚非 。 然而 ， 當 “ 禮 ” 從過去較為純粹 、 自由的人際“ 往來 ” 演變到今天一種專項的 “ 人情消費 ” 支出 ， 很多背后的潛規(guī)則和真實原因也在悄悄發(fā)生著改變 。 當被問及 “ 隨禮 ” 的主要原因時 ， 近一半人表示是因為 “ 同事 、 朋友 、 親戚較多 ， 低頭不見抬頭見 ， 不好拒絕 ， 否則面子上過不去 ” ；仍有 %的人把它當成一種 “ 真心表達感情的需要 ” ； %的人是因為 “ 以前收了別人的禮 ，現(xiàn)在得還禮 ” ， %的人表示 “ 現(xiàn)在隨禮將來還可以收回來 ” 。 值得注意的時 ， 有 %的人 “ 隨禮 ” 是為了以后 “ 辦事 ”“ 打點打點 ” ——“趁機可以為今后鋪好路 ” 。 可見，逢年過年、有事沒事都要相互 “ 隨禮 ” 已經(jīng)成了當今社會的一個潛規(guī)則，是人們在人際交往中衡量其親密度和信任感的一個砝碼和載體，當這一切不自覺地成為事實以后，人們就如同掉進了一個 “ 人情旋渦 ” ，如果拋棄了這個載體，就會感到 “